心靈是需要交流，需要溝通的。如果我們拒絕和別人溝通，拒絕向別人敞開心扉，我們就關閉了那扇通往幸福與快樂的窗口，長此以往我們的心靈將處於孤獨黑暗之中。
在喧囂的現代社會裏，生活著一群孤獨寂寞的人，或許在白天他們和普通人一樣忙碌，但他們的內心是孤獨的，他們思想上、情感上無以溝通，無倚無傍，無法擁有被理解、被認同的感覺。這種感覺會讓他們心情抑鬱、情緒低沉，他們排斥他人，自身陷入深深的痛苦之中，他們最需要的是別人的熱心來融解內心的冰雪。
從古到今，人類的力量來源於群體、來源於團隊、來源於社會組織形態。正是因為如此，人類才會如此地重視溝通和交流，人類才會一直依賴於溝通和交流。
很多人把自己關在屋子裏，將自己的身體、內心與外界完全隔離。他們或者沉默寡言，整天不吭一聲，或者麵對著電視，一眼不眨地呆呆地看，或者麵前擺上一本書，眼神呆滯半天也不翻頁。別人進入他們的內心世界，比攻破一個堅固的堡壘還困難。他們很少與人交談，孤獨、寂寞、煩悶、暴躁、衰老……都向他們襲來。
其實生活中遇到的許多問題，有時候隻需要幾個人坐在一起，心平氣和地聊一聊，就能迎刃而解。
一個關於人和牆對話的故事：
人問：你怎麼會出現在這個世界上呢？
牆答：因為你們需要我。我為你們擋風遮雨，為你們阻撓野獸的侵襲。正因為有了我，你們才會成為世界的主人。
人問：你們為什麼有時高有時低，有時堅固而又有時薄弱呢？
牆答：我實在無法回答這個問題。因為是你們設計了我的形象。
人問：假如你遮住了我的視線，使我看不見被你擋在外麵的精彩世界，假如你擋住了和煦的風與美麗的陽光，使我感受不到生命的快樂，我該怎麼辦？
牆答：鑿穿我，在我身上開出窗戶來。
人問：假如你禁錮了我的思想，使我變得古板而又閉塞，假如你阻隔了我和其他心靈的交流，使我變得孤獨而又寂寞，我又該怎麼辦？
牆答：推倒我！
在牆的麵前人本應該是偉大的，因為牆是人創造並設計的，人可以隨便摧毀它。但在那時那地，人卻顯得那麼渺小，遇到一點難以解決的問題竟然去問牆。其實隻要有人的存在，任何牆都會變得脆弱無能。我們要做一個推倒牆的人，因為，牆外是一片遼遠和廣闊。
在美國紐約的時代廣場上，有一位銀發老人整日踱來踱去。有人認為她是在活動筋骨，有人認為她是位無家可歸的老人。直到有一天，報紙上登出了這位老人的故事，人們才知道原來她是在來來往往的人群中搜尋麵帶焦慮、心事重重、需要幫助的人。
見到獨自亂跑的小孩子，她就上前問一句：“小朋友，是不是找不到家了？需要我幫忙嗎？”見到滿眼憂鬱的女孩，她就上前問一句：“孩子，有什麼不開心的事嗎？說出來吧，或許我能幫助你。”見到心事重重、滿臉沮喪的老年人，她會主動上前打個招呼：“遇到為難的事了吧？用不用我給你出出主意？”