縱觀古今中外,有很多某些領域能獨領風騷,成就大業的名人,他們幾乎都是會交朋友,會說話的傑出典範。《三國演義》是中國的四大名著之一,在這部書裏就記載著這樣一個故事情節:趙子龍為救劉備的兒子阿鬥,在敵陣中七進七出,血染戰袍。為了安撫趙子龍,劉備怒摔劉阿鬥,忿忿地說:“為一孺子,險折我一員大將!”劉備的這一行一言,將他會說話的高超技巧充分表現了出來,也因此博得了趙子龍“肝腦塗地”般的忠誠。
在這部書裏還記載著這樣一個情節,就是曹操煮酒論英雄的故事,劉備機敏,在危急關頭運用聲情並茂把話題轉移的藝術形式,岔開話題,化險為夷的事。故事的大概內容是這樣的:有一次,曹操和劉備在一起喝酒。曹操用手指了指劉備,然後又指了指自己,說:“今天天下的英雄隻有你和我兩人。”劉備聽了,驚詫異常,手中的筷子不覺掉在地上。當時,下著大雨,正巧打了一聲雷。劉備就不慌不忙地俯身將筷子撿起來說:“我被這聲驚雷給嚇著了。”曹操大笑,說:“大丈夫也怕雷嗎”劉備說:“即使是聖人聽到迅雷,遭到大風,也要變臉,何況我呢?”就這樣,劉備把因曹操一句話而大受震撼掉筷子掩蓋過去。從此以後,曹操也就不再懷疑劉備有與其奪權的念頭了。
在現實生活中,體態語的設計和運用能將美學效果得到大大的增強,它不但能使談話者聲情並茂,形神皆備,還能使談話者風度翩翩,儀態萬方。有經驗的口才家總是善於運用恰當,獨特的體態動作把自己的形象得以改善。據說美國前總統肯尼迪具有“超凡的魅力”,不管說什麼,隻要做幾個姿勢,就能吸引住聽眾。他的身材並不算高,但他那精心設計過的姿勢卻總是能喚起一種形象高大的印象。肯尼迪的魅力可以說是體態的魅力,風度的魅力,氣質的魅力。談話者良好的“第一印象”幾乎都是通過這些優美的體態風度建立起來的,使其形象符合對方的期待,一開始就從感覺上,心理上溝通了與對方交流的渠道。
楊瀾曾是中央電視台的節目主持人。1991年9月19日晚,楊瀾在廣州市天河體育中心演出。節目進行中,她在下台階時一不小心摔了下來。這是眾目睽睽下的一個非常意外,讓人感到很尷尬的事故。她該怎麼辦呢?全場都為她捏著把汗。但楊瀾很沉著地爬了起來,從容不迫地對台下觀眾說:“真是人有失足,馬有失蹄呀。我剛才這個獅子滾繡球的節目滾得還不熟練吧,看來這次演出的台階不那麼好下哩!但台上的節目會很精彩的。不信,你們瞧他們!”說著楊瀾將手指向了舞台上的演員們。一場讓人感到十分難堪的事情就讓楊瀾聲情並茂的話語給“擺平”了。
在日常生活中,人總會碰到一些不如意的事情,一個人會說話,事情不但不會朝著糟糕的方向發展,還會出現料想不到的好結果。在生意場上,特別是一個營銷人員,更應懂得說話的藝術,這樣才能更好地銷售你的商品。
一日,一位消費者怒氣衝衝地拿著一雙有質量問題的皮鞋來到商場。正值鞋廠營銷人員到商場了解鞋的銷售情況,他聽完這位消費者的申訴後,立即做出一副很生氣的樣子說:“這樣的鞋我買了也會氣成你這樣,”這句話使那位消費者火氣消了一半,並且由先前堅持退貨到後來答應換一雙。這個營銷人員他應該深諳說話的藝術之道,首先他站在了消費者的立場說話,他聲情兼備的話語,引起了消費者的共鳴,近而達到了皆大歡喜的結局。
聲情並茂是一個人具有傑出口才的標誌。我們說話的目的往往是想打動聽者的心,而感人心者,莫先乎情。感情是打動聽眾的有力武器。說理可以服人,訴情可以感人,真不失為說話的一種技巧。