1.知己知彼,百戰不殆(1 / 2)

當你在求人幫己辦事的時候,別人能否答應你所提的要求,能否全力以赴地幫助你把事情辦成功,其關鍵的取決於什麼?關鍵是你要了解別人的內心是如何想的。在他的內心世界裏是如何去想這個問題的,隻有做到了知己知彼,才能夠百戰不殆地說服對方。

假如你在平時對對方說話的過程當中,無意地顯示出某種態度或者是姿態,那麼你也可以通過這些方式去了解他的內心,甚至捕捉到比語言更現實、更巧妙的思想。

好比,對方抱起胳膊,你就從這裏可以看出他正在思考問題;抱著手,就說明一籌莫展;他低著頭走路、步履沉重,表明他心灰意冷;昂首挺胸、高聲的談話,是自信的流露;女性一句話也不說,揉搓手帕,表明了她內心有話要說,就是不知道從何說起;真正自信而有實力的人,與此相反則會探身謙虛地聽取別人講話;抖動雙腿時常是內心不安、苦思對策的行為舉動,如果是輕微性的顫動,就可稱得上是心情比較悠閑的一種表現。

當然,對對方說話的了解,不要一味地停留在靜觀默察之上,此外還必須要主動地去偵察一番,從而采取一定的偵察對策,以便激發對方的情緒。並能更容易的了解對方的心裏情緒,從而順其思路進行引導,這樣的說服率自然就會很高。

1.由話題知心理

在通常情況下,人們的情緒會在一個話題裏不自覺地體現出來。話題的類型可謂是有多種多樣,假如要明白對方的性格、氣質、想法,最容易著手的步驟,就是要觀察話題與說話者本身的相關情況,因為我們可以從這些地方得到很多想要的信息。

當你在與中年婦女進行談話的時候,就會發現她們的話題,大多都是談關於她們自己的一些事情,因為她們認為自己才是她們最大的關心對象。當然,在有些時候,也會談論丈夫或者是她的孩子,那是她們把丈夫和孩子看成了自己的化身,在談論他們時候也就同樣談論了她自己。麵對這樣的中年婦女,你要作為一個傾聽者的形象出現在她的麵前,有必要承認她們是人世間最賢能的妻子、最偉大的母親。

當你在與比較年輕的人談話的時候,他們最喜歡談論的話題是車子。關於車子的雜誌也跟音樂、足球雜誌一樣暢銷。年輕人的話題幾乎都涉及與車子的品牌、行程距離、速度等一些相關的話題,可能在他們當中雖然一大部分的人都暫時買不起車子。然而,這確實是他們十分熱衷的話題,無疑是要說明自己將來一定會擁有自己的車子,再或者是說明自己對這方麵懂得很多,這也算得上是一種時髦的話題,無非是想要顯示一下自己的特長。因此,你一定要聚精會神地聽他們侃車,最好不要擺出一副很不耐煩的模樣。因為你的耐心能夠會滿足他們的虛榮心。

2.措詞流露出的“秘密”

喜歡運用第一人稱單數的這類人,獨立心和自主性都極為強,經常用複數的人多是一些缺乏個性,埋沒於集體中,也就是常見的隨聲附和型的人。

每一個人都會覺得是在用自己的話說話,寫文章。然而實際上無意中在借用別人的話,有自我擴大欲望,反過來探尋這一點,就能窺見其人的內心深處。好比,對那些愛用難以了解的詞語或者是外國語言的人多會感到困惑,實際上,這樣的人大多都是將詞語作為掩飾自己內心弱點的盾牌。擇業時,充分的顯示出自己的才能是非常有需要的,但是若過分矯飾,就很容易會出現畫蛇添足的現象,讓別人如墜雲霧的效果是最不利的。對於如此的情況通常都隻不過是反證了對自己的智能的自卑意識,把詞語作為盾牌,以此來掩飾自己的自卑感罷了。

3.說話方式才能反映真實想法