會議溝通要點
有時候該說的話還是要說出來。也就是說：“沉默未必是金”。
對於那些離題的話題，應技巧性的少說，但不可封殺別人的不同意見。
對跨部門間較為敏感的問題，最好能進行私下解決，如果迫不得已必須在會議上進行討論的那些話題，也應先提前說明。
一般對事不對人，在討論的時候盡量以解決問題為主。
會議成員的責任
會議成員在會前：仔細閱讀相關資料，對似討論和提出的問題要有周密思考和充分準備，寫好必言提綱。在會間：傾聽他人觀點，並積極地發表他們自己的觀點，並且關注在討論的事項。會後：一定要努力地完成會上所分派給自己的任務。
對於要緩解會議衝突的問題
要進行積極地傾聽，對於所提出的開放式探索型問題，要給予鼓勵如點頭示意。自信心，自信的態度有助於你維護自己的權力而不致侵犯他人的權力。清除交流障礙，限製具有威助性和挑釁性的行為及言語。
強調問題，而非人物
對於會前決定采取的行動，先要取得大家的同意，可以避免會後發生衝突。
會議發言的時間要以簡短為原則，會議發言以15分鍾以下為好，大會報告全部時間應以90分鍾以下為宜。聽的速度是講的速度的4倍，要吸引聽眾20-30分鍾以上是困難的。切忌發言以自我為中心，聽眾隻想聽他們想聽的東西，但是這些不一定是發言者感興趣的。因此，有必要作發言前的聽眾分析，了解聽眾的所需、態度和口味以便其適應。根據發言的目的，增添或取舍發言材料。一般說服型發言取舍材料法有三種類型：科學解決問題型、論點一論據—證明型、心理過程型。應該注意開場白對會議的轟動效應。進行發言開場白的作用有兩個：一是建立好的第一形象和吸引聽眾的注意力。發言內容一定不要重複、冗長、陳腐和浮誇。其最終的結果是應條理清晰地做出總結，以防虎頭蛇尾，要恰當使用提綱，一定要記住依照本宣讀和東拉西扯。要善於用眼光和麵部表情這些肢體語的言，舉止應和語言內容表達要協調一致。
在聽的過程中應注意的問題管理人員50%左右的工作時間用於聽他人講話上。然而由於生理和心理性製約因素，成為一個好聽眾比成為一個有魅力且成功的發言者更不容易。
影響聽會議發言的因素有：聽的速度通常快於說的速度，它們兩者的比為4∶1，人們需要用毅力來應付75%的空閑時間。此外，一般人都喜歡談而不喜聽。因此，導致注意力分散有主觀或客觀兩種因素。克服它們的方法有：
（1）不單獨占講話機會，使其與眾不同。
（2）聽時要把握住對方意圖，使得得到對方欣賞。
（3）不多說而不寡言。以防對方誤認為分心和冷揚。
（4）應當要積極主動地肯定對方的價值，尊重對方。
（5）說話一定要有條理性與層次性。
會議演講具有的三個特點
一、針對性
對於會議上的演講是一種社會上通常進行的一種活動，是用於公眾場合的宣傳形式。它為了以思想、感情、事例和理論來曉喻聽眾，打動聽眾，“征服”群眾，必須要有現實的針對性。所謂針對性，首先是作者提出的問題就是聽眾所關心的問題，評論和論辯要具有雄辯的邏輯力量，要能為聽眾所愉快地接受並所受大益，這樣，才能起到應有的社會效果及目的；其次是要懂得聽眾有不同的對象和不同的社會層次，而“公眾場合”所開展的會議也有不同的類型，像黨團集會、專業性會議、服務性俱樂部、學校、社會團體、宗教團體、各類競賽場合，寫作的時候一定要根據不同的場合和不同的對象，從而為聽眾們設計合適的演講內容。
第二、可講性
演講的本質主要是在於“講”，而不是在於“演”，它以“講”為主、以“演”為輔。由於演講要訴諸口頭，擬稿時必須以易說能講為前提。如果說，有些文章和作品主要是進行閱讀欣賞，領略其中意義和情味，那麼，演講的要求則是“上口入耳”。好的演講對演講者來說有必要講；對聽講者來說應好聽。因此，演講者要提前精心寫一份演講稿，在進行演講之前通過試講或默念。
第三、鼓動性
演講可以說是一門藝術。好的演講應該具有一種激發聽眾情緒、贏得聽眾好感的鼓動性。要做到這一點，首先要依靠演講思想內容的豐富、深刻，見解精辟，有獨到之處，發人深思，語言表達要形象、生動，富有感染力。假如演講得平淡無味，毫無新意，即使你再賣力，效果也是不佳的，更甚者其作用於相反的方向。
會議中的說話技巧
一、以下是會議中主持人要學會使用幾種說話技巧：
1.展示
即主持人使用流利的一段話把自己的想法展示給大家。
2.探詢
假如與會者麵對主持人的展示發言會持有許多種不一樣的建議，那麼這個時候主持人要用一些經典的探詢方式問話進行了解與會者的意見，像：“後來呢？”“那麼最後的效果又會如何呢？”“那你到底是有何意呢？”“你能不能再給我們講明白一點嗎？”
3.評論
與會者在回答完主持人的詢問話之後，主持人將對與會者的回答做出評論，如“我明白你的意思了”“我認為問題是……”那麼像這樣兩者的溝通就可以順利輕鬆地進行了。
4.建立
進行評論之後需要采取“建立”的說話技巧。“建立”也就像搭積木一樣，是指主持人將與會者表達的思想按照層次逐級歸納，從低級到高級，從初級協議到中級協議最終再達成一致。“建立”經常使用的問話是“我們討論完第一個問題了，接著我們再進行下一步，第二個問題您是怎麼看？”“那我們再深一步，你如何看待這個問題的成因呢？”“我們下一步具體應該怎樣解決這個問題呢？”
5.測試理解情況
在會議中通常總會有那麼一部分人表示反對意見，對於所提出的這些反對意見，作為主持人的你可能認為自己沒有聽明白，或者你認為大家可能沒有聽明白，這時候就要采用“測試”的問話方式，來測試一下大家的理解情況。例如“剛才這位先生的發言大家都清楚了嗎？”或者說“您剛才是說的這個意思，我理解對了嗎？”這就是測試的通常用的說話方式，用其來保證大家真正弄懂一些意見的實際含義。
6.總結
在測試完理解情況之後，就需要對會議做一個總結，就是把大家的意見集中起來再進行講一下，例如：“剛才大家討論非常好，我來總結一下你們說的是一、二、三……”。
7.排除與引進
排除指的是拒絕某一些與會者繼續進行發言，引進指繼續邀請某些與會者發言。具體指當主持人碰到那些說話容易滔滔不絕，或者是說起話來總是跑題的發言者時，要將其關在門外，即將其排除。“排除”的具體方法是：“您這個觀點太好了，那麼您對下一個問題怎麼看？”或是“你這個問題回答得非常好，您旁邊那位有什麼見解呀？後邊那位有什麼見解呀？”用這種問話很顯然是能達到一舉兩得的效果的，其一是它可以把你想排除的人排除出去，其二則它可以讓那些還沒有發言的人得到發言的機會。這二者“把別人帶進來”就是所謂的“引進”。簡而言之，排除的便是滔滔不絕的人，引進的可以說是沉默不語的人。因此，這是兩種很好的說話技巧，並且這兩種技巧通常是相互連用的。
8.就程序提出建議
主持人對於會議程序所提出一些建議，主要的目的是掌控會議時間。每當一個會議進行到一定時間時候，主持人就應根據實際情況說：“好，這個程序我們現在已進行到第二步了，在此我建議我們馬上轉入第三步的程序”、“我們討論這幾個方案到底哪個可以適用呢？”。
9.謀求溝通方法
在會議場合下，大部分滿腹經驗的人因表達不得其法，最後導致使其意見無法表達，更不用說被重視或采納了！在大多數人看來不善於表達意見的現狀下，如果你能夠按下麵的三個步驟提出你的意見的話，那麼它被聽取的機率將必然會增加的：
(1)以一種很精簡而且肯定的措辭進而說出你的意見。
(2)為了證明你的意見的正確性，還要提出幾方麵具體而充分的理由。
(3)重複敘述說你的意見。
以上三個步驟也就是一般在所謂的三段式的意見上進行表達方式，亦即：
一是見議二是證明三是意見的複述。
二、會議主持人的溝通技巧
對於一個比較優秀的會議領導者來說總是經常提出他們簡短的意見以指引會議討論的進程。比如說“讓我們試試”，“這是一個很好的思路，讓我們繼續下去。”事實上，假如我們仔細觀察，就會發現優秀的會議主持人最常用的引導方式是提問題，針對目前所討論的問題來看，如果引導性的提問，這樣會使與會者的思路迅速集中起來，從而提高了工作的效率。
通常在會議的過程中如果遇到的問題大致可以分為兩類：一類是開放式的問題，二類是封閉式的問題。開放式的問題就需要我們花費更多的時間和精力來思考回答的問題，而封閉式的問題則隻需一兩句話帶過就可以回答的問題。比如說：“小王，你同意這種觀點嗎？”這個就是封閉式的問題。作為一名有經驗的會議主持人，那麼你肯定要善於運用各種方式進行提問。
三、圓滿地結束會議
不管是什麼類型的會議，在會議結束的時候都應該重新回顧一下開會的目標、取得的成果和已經達成的共識，以及需要執行的行動，這不僅僅有利於理清會議的思路和諸多相關問題之外，另外還可以加深與會者的印象，從而能夠引發新的思考。
1.總結會議的主要決定和行動方案以及會議的其他主要結果。
2.要回顧會議的議程，這樣就能表明已經完成的事項和仍然有待完成的事項；這是為了說明下次會議的可能議程。
3.需要給每一位或給會者留一點時間，讓他們都能說上最後的一句話。
4.下次的會議：日期、時間和地點這三者問題一定要達成一致意見。
5.進行對會議評估，在一種積極的氣氛中結束會議。那麼你就可以對每一位與會者的表現表示祝賀，來表達你的讚賞，而後大聲地用“謝謝各位”的話語來結束會議。
對於會議要想取得成功光有言詞是不行的。不管你是主持人、主講者還是與會者，通常有技巧、有號召力的講話能使會議取得成功。你展示你自己和你的想法的方式、你與人交流的方式能給會議帶來截然不同的效果：隻是為了把會開完，或是為了使會議達到你所希望的某個結果。你肯定了解一個人在這裏所說的不一樣的效果所要表達的含義。那麼我們就會很遺憾地發現。自己不得不參加許多會議，而其中隻有少數真正讓我們興奮。讓我們感到實現了某個具體事項的會議，通常有一位有趣、傑出而又精力充沛的主持人。他能使人著迷。他在個人、智力和情感方麵打動了我們。難道這個人天生也是這樣嗎？有些特殊天才嗎？也許是吧，而這種可能性其實並不大。大部分有經驗的交流者完全是通過努力提高說話技巧的，那麼就要完全能達到這一種效果。