股東關係是指組織與其股票投資者的關係，主要是指股份公司和股份所有者之間的關係。西方國家的持股人數急劇增加，而且鼓勵職工購買本企業的股票，成為企業的股東。我國隨著改革開放的深入和市場經濟的發展，各種形式的股份公司相繼建立，而股份製公司在創業和發展的過程中，做好股東的公共關係工作是極其重要的公關工作。所謂股東是指出資經營公司並對公司債務負責的人，他們是公司股份的持有者或投資者。股東關係是股份公司內部公關的重要組成部分。對於公司的生存和發展具有重要的影響，甚至起決定性的作用。
一、股東關係是企業發展的關鍵
建立良好的股東關係是保證企業繼續發展的重要條件，企業應加強與股東的信息溝通，爭取現有股東和投資者的了解、信任、支持，創造有利的投資環境，穩定現有的股東隊伍，吸引更多的投資者，擴大企業財源。
美國蒙森托公司總裁埃德加· 蒙森托· 奎恩內認為，協調組織與股東的關係，同協調員工關係、消費者關係同等重要。他說：“公司的事務與雇員、股東及消費者之間的利益有著不可分割的聯係。這三方麵組成了公司賴以生存的三角支架。管理部門的工作必須使其中的每一方麵都得到公平、合理、恰當的對待。”
既然股東關係是組織生存的三角支架之一角，那麼，社會組織就必須重視股東關係的協調。很明顯，撤去股東關係這一角，組織的生存就要受到致命的傷害。如果股東關係不協調，組織就不能贏得股東的支持，最終必然是抽斷組織的“血脈”，組織的生命就要麵臨枯萎。因此，有效地協調好組織與股東關係，協調股東關係，對於社會組織有著十分重要的意義。
（一）股東關係是確保企業發展所需資金的重要條件
企業發展規模擴大離不開資金的投入，在市場經濟條件下，在社會上籌措資金主要依靠發行股票。股票是企業發給股東的入股憑證，不可退還，但能夠轉讓，還可以作為一種有價證券，進入證券市場購買或拋售，股票價格的高低影響著企業的聲譽和發展，企業如果形象良好，經營興旺，公眾就會爭相購買它的股票，股價隨即上漲，從而增強企業的社會實力和社會依托，企業如果信譽不高，經營不善，人們便會拋售股票，造成股價下跌，企業就會蒙受損失甚至破產。為此，企業公關人員一方麵要在股東麵前努力塑造可以信賴的企業形象，另一方麵可以通過信函問卷、企業刊物、年度報告、民意測驗等形式，向股東們介紹企業的經營狀況和發展計劃，征詢股東的意見和建議，贏得他們的信賴，使他們對組織的發展充滿信心。美國電話電報公司有3 00 多萬股東，每年印刷36 0 萬份公司年度報告發給他們。國外有些企業從股東購買股票之日起一直到出售股票為止，始終與股東保持信函聯係，在經常的雙向的溝通基礎上處理好股東關係，有利於穩定現有的股東隊伍，吸引潛在的投資者，擴大企業財源，為企業創造良好的經濟環境和發展條件。
（二）股東關係在組織內部關係中具有決定性影響
在社會組織內部，股東關係之重要，不僅在於他們具有“造血功能”，還在於他們是共同的利益群體，對社會組織的發展有決定性影響。股東同員工一樣，是組織的主人，但同時握有主宰組織生存的生死大權，他們的意見、主張、態度等決定著組織的命運及走向。組織與他們的關係協調，就可贏得其積極的建設性的決策支持和資金的投入，從而保證組織的良性增長。因此，一旦股東的權利被吸引到對組織利益有利的交彙點上，組織就會因其支持而生機勃勃。而這恰恰需要不斷協調以便能彼此理解與合作。協調，正是確保股東感到其利益及權力被尊重，從而積極參與組織的決策與管理，使股東與組織形成合力。
（三）股東是組織的重要宣傳員
股東，尤其是那些分散然而卻是大量的個體股東，他們的言行直接影響到更廣泛的潛在投資者。如果同他們建立協調的融洽的關係，就會積極影響廣大公眾，使組織吸引更多的潛在投資者。