無論在學校裏，還是在社會上，總會遇上各種不同性格的人。有的勤勞，有的懶惰，有的勇敢，有的怯懦，有的溫和，有的暴躁，但你必須與這些不同性格的人打交道。行為科學研究發現，75%的人與你截然不同，他們的言談舉止、處世行事與你千差萬別，但我們不可能不與這75%的人交往。
在人際交往中，每個人都會遇到相異於自己的人，人與人的不同之處，大至思想觀念、為人處世之道，小至對某人、某事的看法或評論，如果處理不好，這些程度不同的差異都會造成人與人之間的衝突。
李成自升入中學後，總是喜歡挑同學的“毛病”，看這個同學穿的衣服不順眼，看那個同學吃零食也不順眼，看同學騎的自行車比自己的車子新，心裏就生氣，總忍不住說同學“臭美”。
漸漸地，同學們都開始疏遠李成。李成自覺沒人緣，就更不願與同學接觸了，最後落個“孤家寡人”的結局，每天獨來獨往，非常寂寞。
同學之間相處，應該看人所長，避人所短。按照這樣的原則交往才會成功。反之，如果總是喜歡體察細節，過於追究小是小非，慢慢便把朋友拒之門外了。
當看到他人與自己的不同之處之後，不要覺得這也看不順，那也看不慣，更不要討厭和嫌棄他人，這會使你免於產生對某人的不滿或其他消極情緒，消極情緒可能會影響你對對方的整體看法。
或許會發現自己對某個人有很深的成見，一見到他，就產生一股厭惡感。這時，請不要逃避，而應該更積極地與他交流，而這正是訓練會話技巧的最佳方法。可以選擇一些比較輕鬆的話題與他交談，例如電影、音樂，通過這些交談，可以促進彼此之間的感情，增加彼此的了解。經過幾次交談後，或許你會發覺：“哦！原來他不是一個那麼令人討厭的人！”也可能你們會從此變成很談得來的朋友。
與人交流，並不是隨便聊聊就可以的。對待不同的人，應該有不同的交談方式。與人說話，要因人而異，如果對他的優點進行誇獎，他就會認為你親切可交流；有的人則不然，你一給他戴“高帽”，反而引起了他的警惕，以為你不懷好意；有的人剛愎自用，你用激將法才能使他合作；有的人脾氣暴躁，討厭喋喋不休地長篇說理，與他說話辦事不宜拐彎抹角；而有的人喜歡聽簡單的大實話，那你就要實話實說，切忌添油加醋，說話不著邊際，更不可無中生有。
日本影評家澱川長治曾說：“我從來沒有遇到過令我討厭的人。”這是一句至理名言，如果能夠摒棄不與“討厭”的人講話的觀念，一定會擁有更多的朋友，會話技巧也必然會提高，這是一舉兩得的事情，何樂而不為呢？請記住，給彼此一個機會，或許就能收獲一個知心的朋友。