蘇梅 馬薇薇
21世紀是一個變革的時代，傳統經濟模式將向知識經濟模式轉化。這種轉化必將迅速而深刻地改變著人們的社會生活和思想觀念。體製改革，機構改革，特別是高校重組合並必將給圖書館帶來巨大的衝擊和震蕩。隨著人們生活和工作節奏的加快，道德價值觀的矛盾與模糊，由此圖書館館員產生的心理緊張刺激也越來越多，心理壓力也越來越大，因此，防止和減少圖書館館員心理緊張和壓力，提高對心理刺激的承受力，保持良好的心理狀態，維持心理平衡，對每個圖書館館員都具有非常重要的意義。
一、心理健康的標準
1.心理健康是現代健康概念的內涵。現代健康觀認為，健康應該是生理健康與心理健康的辯證統一，個體隻有在身心和社會適應等處於完美狀態才算真正健康。
2.心理健康的標準，《張氏心理學辭典》中認為心理健康的人應具有下列標準：
（1）情緒較穩定，無長期焦慮，少心理衝突。
（2）樂於工作，能在工作中表現出自己的能力。
（3）能與他人建立和諧的關係，且樂於和他人交往。
（4）對於自己有適當的了解，並且有自我悅納的態度。
（5）對於生活的環境有恰當的認識，能切實有效地麵對問題、解決問題，而不是逃避。
心理的健康狀態是每個人正常生活和工作學習的必備條件。心理健康狀態幾乎是一切職業及事業成功的基礎，心理不健康者，其學習和工作效率都會因之降低，沒有健康的身心，便很難擁有幸福的人生。
二、院校合並圖書館館員心理健康存在的問題
據調查，在圖書館服務所發揮的作用中，圖書館建築設施占5%，圖書館擁有的信息資源占20%，而圖書館員占75%。由此可見，高質量、高水平的管理和服務對讀者具有一切知識載體無法替代的作用和吸引力。而目前，院校合並圖書館館員心理健康狀態及存在問題，則直接影響到服務工作的優劣。
1.圖書館館員心理健康存在問題之一：職業倦怠。職業倦怠典型症狀是工作滿意度低，工作熱情和興趣的喪失以及情感的疏離和冷漠。具體表現為怨職情緒、不熱愛本職工作，對工作缺乏熱情。
（1）院校合並後，圖書館工作仍沿襲傳統的習慣模式。目前，大多數中小型圖書館自動化程度不高，即使使用計算機管理，基本上仍是手工與自動化管理並存，各種手續繁瑣，加之千篇一律的操作程序，循環往複，極易使部分館員產生厭倦情緒。他們認為圖書館工作既清貧，又無聊，沒什麼意義，更出不了什麼成果，感覺低人一等。長期單調封閉的、傳統的借閱、閱覽服務工作模式，使曾經是“簡單”、“容易”、“安逸”、“穩定”的圖書館工作受到了市場經濟猛烈衝擊，與市場經濟的發展已形成明顯反差。並校後圖書館的地位沒有從根本上得到改變，圖書館地位錯位，工作人員的職稱晉升相對緩慢，圖書館館員的待遇遠遠低於教學、科研和管理人員的待遇，從而造成館員跳槽現象，而這些跳槽人員的舉動又直接影響到其他圖書館館員的心態。
（2）管理上沒有有效的競爭機製。院校圖書館普遍存在缺乏公平競爭的氛圍和機製，獎懲製度尚未健全。在幹部任用和崗位調動上靠關係，憑運氣、熬年頭，挫傷了專業人員的積極性和競爭性，壓抑了人才的發展和成長，館員感到難以體現個人價值，更談不上什麼前途，導致心態倦怠。
2.圖書館館員心理健康存在問題之二：情緒衰竭。主要表現為生理――心理症狀。如抑鬱、焦慮、鬱悶。抑鬱是指對精神壓力的一種反應。它通常表現為一些失衡的心理經曆，如空虛、無聊、孤獨、感覺自己被世界遺棄、一無所成和極端自卑等。焦慮是指由於對未知之物的恐懼而產生的刺痛，它包括對命運和死亡的焦慮，對空虛和無意義的焦慮以及對罪過和遺憾的焦慮等。鬱悶指的是一種消極的精神狀態，指個體自我心理上確實有壓力，需要改變現狀，而行為上卻找不到積極有效的辦法，所以感到窒息和痛苦。現今，我國的市場經濟已逐步走向成熟，市場、競爭等概念在人們的頭腦中已經紮下根基，社會肯定了人的多樣選擇，承認人的能力，肯定財富對個人的價值。社會催化了人們成就的動機，也催化了人們的心理緊張以及由此帶來的焦慮和苦悶。
院校合並後，圖書館館員麵對的是一大群有知識、有文化的高級人才，各種新知識、新技術層出不窮，圖書館作為信息資源的集散地，這就對館員提出了更高的要求。長期以來，由於多種原因和女性自身的特點，女圖書館員在圖書館充當著主力軍的作用。從館員所處的內部環境看：一方麵，隨著信息技術的發展和廣泛應用，傳統院校圖書館正被推向全球一體化和網絡化的境地，圖書館館員必須從各種渠道不斷充實、完善自我，才能適應這一轉變。院校圖書館女同誌多，員工素質參差不齊，絕大多數人員沒有受過正規係統的圖書情報理論、方法和技能的教育，致使圖書館館員在知識結構上比較單一，由於受到各方麵的限製，他們接受繼續教育的機會極少，人員素質和整體知識水平處於下滑的趨勢，難以適應信息時代的要求，加劇了圖書館館員的壓力和由此產生的焦慮和情緒失調，積攢下來就會對館員的身心健康造成嚴重危害。另一方麵，由於傳統服務理念的製約和封閉保守管理體製的束縛，館員始終處於一種封閉消極被動的環境中。且館員的人際關係網絡較小，因此獲得的情感支持就可能使館員得不到滿足，當情緒和壓力無法宣泄時，館員就會產生認知偏差，從而影響人際關係，造成惡性循環。