一、理解授權的定義
授權是指你把由你全權負責的一項任務委托給另外一個人或分配工作給團隊的每一個成員。高效的授權將使得人盡其能,使每一個人擁有最大而又恰如其分的自由度,以最高的效率和最佳的方式來完成他的工作。高效的授權允許你和你的團隊以最佳的狀態和方式去麵對新的挑戰,而低效的授權則使得整個團隊不斷忙於“救火”,從而浪費了寶貴的時間,進而導致團隊不能以最佳的方式來運作,也就不可能發掘出必要的潛能去麵對未來的挑戰。
授權不是靜態的,因為你的團隊所進行的工作是不斷改變的,所以如何授權也應該是隨之而變化的。而且由於團隊成員不斷變化發展,對每個成員如何授權也要相應變化。善於授權是一項重要的技能。尤其對於有責任心的人來說,因為他們需要其他人來為自己完成相應的工作。
可授權的任務的範圍很廣,可以大到一項重要任務,如領導一個團隊開發新產品,也可以小到任何機構都存在的日常工作——從安排每天的值班到進行年末的考核。考察一個單位的總體結構,可以發現一個複雜的授權網。這個授權網通常以管理鏈的形式存在,它是機構內部的回饋和控製機製。
授權涉及自主和控製兩個基本問題,被授權者有多大自主權?授權者對被授權者的工作可施加多大的直接影響?當領導選擇授權者時,實際上是在評估候選人是否能夠憑借已有資源去完成任務。指定被授權者後,領導必須確保他們有充分的自主權,能夠以他們自己的方式去完成任務。當然,他們應遵守起初布置任務之時所提出的要求,並定期向授權者彙報進展情況。
理解授權必須要了解授權過程。連續不斷的授權過程對領導角色來說,是必不可少的部分。這個過程的第一階段是分析,即由領導來選擇可以並且應該授權的任務。選好任務後,必須明確地界定每項任務的範圍,這有助於授權者指派適當的被授權者並盡可能確切地布置任務。無論如何,適當的任務說明是必不可少的,你不可能要求下級對模糊不清的任務負責。某些程度的監控也是必要的,但最好是以控製和輔導為目的,而不是以幹預為目的。最後一個階段是評估。評估的內容是:被授權者做得怎麼樣?為了提高最後的成績,雙方要作什麼變動?
二、明確授權的原因
為什麼要進行授權?因為授權有許多好處,比如通過對任務的合理安排,領導者可以騰出更多的時間來完成必要的管理工作;而授權也會使下級顯得積極且更有信心,他們所承受的壓力也將減少。授權的原因就是授權主要存在著以下的優點:
(一)增加管理者的時間
領導們普遍抱怨,瑣碎而短期的日常操作性事務使得他們沒有足夠的時間處理重要而長期的工作。實際上,如果領導者錯誤地自己承擔日常事務,而不將它們授權給下屬,那麼,受影響的將是戰略規劃、控製和培訓等種種高層次活動。為了使自己有更多的時間幹更重要的工作,領導者必須將更多的日常工作授權給下屬。此外,你授權越多,下屬的經驗也會越豐富,向他們說明任務的時間也就可以逐漸縮短。
(二)緩解壓力
領導們通常不得不在高要求下完成工作,這就大大增加了他們所承受的壓力,使得他們十分忙亂,桌上堆滿文件,日程表排得過緊。清理案頭和日常工作的最好辦法就是授權。真正有效的授權不僅可以減少授權者的壓力,而且有利於被授權者及整個團隊或部門。但是授權與正確的用人有著密切的聯係,授權之前,要仔細考慮任務的要求,如實地對候選人的能力進行評估。
(三)激勵下屬
成就感是每一位下屬對工作滿意的主要因素。有效的授權增強了下屬工作的責任感,從而能提高被授權者的工作滿意度和自我價值感。授權是賦予權力,能推動下屬工作得更好。
隻有在工作中,下屬才能獲得能力、經驗和信心,如果一個機構有著完善的組織,每個成員都明確授權給自己的職責,並具備有效地完成任務所需的技巧和資源,下屬就能取得最佳業績。要利用定期、有效的收集反饋意見的會議來維持被授權者的積極性。
三、根治阻礙授權的方法
許多領導者認為授權是一件難事。妨礙授權的障礙往往來自消極的不安全感和不信任感,隻要克服這些感覺並開始相信他人,則授權所獲得的好處將遠大於任何可能的損失。要克服障礙需要注意以下幾點。
(一)不要事必躬親