如果把領導技巧看成是綜合結構體,那麼領導自身的知識結構、心理素質、觀念、技能、品格便是這個綜合結構體的5根台柱。
構建智能結構所謂智能即人們運用知識的能力,智能結構與領導的決策、處事有密切的關係,特別是在當今“知識爆炸、信息充斥”的時代,僅僅將大腦視為儲存知識的倉庫已顯不足,在具備一定的基礎知識的同時,更應重視人的判斷力、想象力和創造力,而這些從哪裏來呢?顯然應當通過博覽群書在頭腦中孕育而來,不能憑空產生。作為一名管理者,合理的智能結構應該由兩個部分組成,一是智,二是能。“智”即知識,需要有合理的知識結構,這並不是說領導應通覽天文地理,百科百行,而是說領導要有一個知識體係,這個體係在領導工作的各個方麵要比別人有利。
具體地說,作為一名領導,首先一定要博覽群書,廣泛攝入知識,從哲學、曆史、數學到文學等都要有所接觸與研究,不是有這樣一句經驗之說嗎:“學哲學使人睿智,學曆史使人明智,學數學使人聰明,學文學使人有深度”。一個卓越領導者之所以比其他領導者更高明,其原因大部分是他分析問題的眼光與別人不同,因此領導者一定要抽空學一學哲學,看看世界著名哲學家的名著。任何一名想致力於領導事業的人士,漏學了哲學實在是一大遺憾。一些名校校友回校聚會時,就有很多學哲學出身的校友非常自豪地說:“我們之所以成功,是因為我們學了哲學。”學了哲學,看問題的深度就是和沒學的不一樣,作為領導者,處於管理的職位,首先要學的就應該是哲學。
其次,學學曆史,因為大到人類社會的發展,小到人們的行為無不具有一定的規律,學習曆史其實就是在對比中總結把握這個規律,所謂前車之覆,後車之鑒,可以為你避免一大堆的失誤。
有人同意以上的兩種說法,可是就是想不通領導為什麼要學數學。這些人要看看未來,看看現在的發展就應該清楚,21世紀是數字化的世紀,我們傳統的管理思想將領導的分析束縛在定性分析,或有少許的定量分析,在越來越精確的時代,領導如果沒有對數字的敏感,沒有分析數據的能力就無法避免被淘汰出局的命運。當然,我們說學數學,並非指要啃數學教材。人生處處皆學問,統計也是數學,會計報表也是數學,學數學的目的就是培養領導對這些死的數學的反應能力。
文學也必須學。人們都說“文人氣質”,所謂“文人氣質”實質上是一種內在涵養的外在表現,裝是裝不出來的。隻有知識積蓄到一定的程度,再從一個人的言、行、舉、止各方麵體現出來,領導者要具有威信,這樣一個與眾不同的優越條件實在少不了。
領導還應有其能力結構,有的領導說起來滔滔不絕,這是表達能力;有的領導點子多,主意多,這是思維能力;有的領導做事果斷,完成任務質量高,這是行為能力,等等。能力是多方麵的,隻要不是癡人與傻子,就會具備各方麵的能力,隻是孰輕孰重的問題。幹外交的,表達能力強,做實務的行為能力強,這是過去的觀點,認為根據自己的能力擇業就行了。而現在不行了,現代社會的領導需要具備各方麵的能力而且不能有弱項,才能稱之為合格的領導。因而作為一名領導者,一定要善於在工作中尋找自身能力的不足、彌補糾正,達到至善至美。如,口頭表達能力不行,你就可以每天照著鏡子練演講,天南海北,什麼都講。
久而久之口頭表達能力就會上去。這當然隻是舉個例子,其他方麵的能力,可以試著想更巧妙的方法來彌補。
心理修煉心理素質每個人都有,隻是優劣不同。良好的心理素質是成功的關鍵,作為一個領導者,心理素質的作用就更加明顯。
心理素質的發育與成熟是在社會實踐中實現的,它的某些缺陷是可以通過“補償”作用而不斷完善起來的。這裏所說的心理素質包含了具有先天特點的情感情緒、興趣愛好、性格氣質等方麵的內容,也包含了後天形成的信心、信念、意誌、毅力、寬容心等方麵的含義,主要是指心理成熟程度和健康程度。心理素質是衡量一個領導者成熟與否、稱職與否的一個標準,它直接影響到領導者的行為,影響到領導者的整體形象。
心理素質本身是一種內在的心理過程,它往往通過一定的方式在個體身上體現出來,使其他人感覺到並做出相應的反應,尤其是做出相應的評價。人們往往從一個人的興趣愛好、氣質性格、情感情緒來看這個人的心理素質。不同的人有不同的興趣愛好,興趣愛好的差異決定著個人的發展方向。領導者廣泛的興趣愛好可以擴大視野,在適當的時候能得到靈感的啟發,從不同的角度以不同的方式思考問題。氣質和性格這兩個因素則反映了領導者基本的精神麵貌。領導者氣質性格方麵的特征,會給他的工作打上他所特有的個性痕跡,氣質和性格好像一種無形的力量吸引著領導者所謂群體對象的注意力,因而領導者完全有必要注意培養自己的氣質與性格。情感與情緒都是人們對客觀事物與人的需求之間的關係的反映。在領導行為過程中,領導者不可能總是在理性的指導下有組織有規律地進行活動,有時不可避免地受到情緒的左右,領導者周圍的人直接感受到的是領導者的情緒。要培養自己一種樂觀、豁達的心境,一個領導者要創造性地進行工作,必須以自己正常的、健全的心理為基本條件,對生活熱情洋溢,樂觀向上。在工作中,具有這種心理的人,往往具有高度的責任感,對工作認真負責,勤於思考,積極尋求迅速達到目標的方法。消極的心境使領導者自己鬆懈消沉,對工作感到枯燥乏味,而且影響周圍人的情緒,讓人們感到疲乏和壓抑。領導者還應培養自己的應急技能,在突發事件到來時,領導者的果斷、沉著的程度往往取決於他個人心理素質的好壞。