對基金投資者來說，選擇基金某種意義上選的是基金公司，選擇一個好的基金公司，也就是選擇了相對穩定的基金。基金投資者選擇基金公司的時候，信譽和服務是需要認真考慮的兩個重要因素。
和其他金融事業一樣，基金公司因為經管的是廣大投資人的錢，其形象和信譽如何，對投資者來說也是相當重要的。對於曆史悠久且信譽卓著的基金公司或是組成股東背景形象較佳者，便較值得投資者信賴。因為對這家基金公司或股東來說，過去長期積累下來的信譽是最珍貴的一項資產，其在經營管理上便會格外的謹慎，且長期以來的經營經驗也讓這些基金公司不論是在基金的作業、交割程序，甚至是稽核、內控上都有完善的製度，也比較不易辜負投資人所托。
由於共同基金投資在不同的標的、國家或地區，隨著市場行情的變化，投資人所需要的是比一般消費商品更多且更專業的服務，因此基金管理公司所能夠提供的整個投資服務品質對投資人就顯得格外重要。以國外的經驗來看，一個較具規模、受到投資者肯定的基金管理公司，其在客戶服務品質上一定是投注相當多的人力和物力，並有各種軟硬件設施來滿足客戶需求，而這些服務通常包括客戶服務中心、門戶網站、各類文宣手冊、查詢專線等。因此投資人在投資前，不妨去電詢問基金公司所能提供的服務有哪些，作為選擇選擇基金公司的參考。另外，基金管理公司能否提供精確及時的投資建議也是評估其服務品質的一個重要指標。精確及時的資訊，可使投資者接觸更多的投資觀念以及不同基金類型的介紹，當自己麵對多樣化的金融商品時，更能掌握市場變動並及時做出更加合理的投資策略。另外業界對基金公司的評價與品牌也極為重要。
另一方麵，基金公司的服務彰顯其實力差距。一般來說，由於公司基礎的不同，各家公司為基金投資者提供的服務也存在差異，實力雄厚的公司有能力提供更加優質的服務，基金投資者也會傾向於選擇優勢公司。
對行業內部的公司來說，一旦哪家公司有了服務方麵的創新，其他公司都可以迅速地進行移植，因此在為基金投資者可能提供的服務方麵各家都差不多，差異在於提供服務的質量方麵。為基金投資者提供服務需要人才、技術和資金方麵的支持，優勢公司在財務和人力資源方麵都有良好的基礎，能夠為基金投資者提供良好的服務，培養基金投資者對公司的忠誠度；而對劣勢公司尤其是還沒有管理基金的新公司來說，由於人才和資金方麵的限製，很難為基金投資者提供全方位的優質服務，因此也很難吸引並留住基金客戶。除非公司的股東和管理層能夠意識到為投資者服務的重要性並在此方麵下足本錢，比較典型的例子就是上投摩根基金公司，其背景極為深厚，公司成立初始就在客戶服務上不遺餘力，投入大量的資源，進行投資者教育和培育工作，並為投資者提供各方麵的優質服務，從而培養了大批忠實的客戶。
調查顯示，京滬穗三市居民中知名度最高的前五大基金公司為華夏、國泰、南方、長城和招商。目前實際投資者中有49.7%的人選擇一家基金管理公司，有10%的人選擇二家，5.4%的人甚至選擇三到五家。有34.9%的實際投資者對自己購買哪一家基金管理公司的基金表示不確定。