曾憲梓在人際交往、家庭糾紛中所表現的人情操縱自如,紅黑臉相問恰當的深厚功夫,表明了他在商場中的出色作為絕非等閑得來,而是名副其實。
76.不因“善小”而不為
貼金撲粉人人樂為,可令人不恥之事,相信沒有人願意讓人傳揚。如果在交際中,注意為人遮蓋羞處,瞞住隱私,別人便會覺得你對他做了一件值得嘉許的“善事”,對你感激不盡,也就會在別的事上彌補你的人情。
M君在大建築設計事務所工作,大學畢業後,立即取得一級建築師的資格,是一位有才幹的人。身材高大,談話風趣幽默,因此受到女孩子的喜歡。他本人對這件事也從不隱瞞,得意揚揚地在眾人麵前誇耀,實在是一位討厭的男人。
某日,M君和兩位上司到委托設計的客戶那裏,對方除負責的一位董事外,還有兩位部長出席。當天是第一次見麵,目的在刺探客戶的意向。
雙方在會客室站著交換名片。這時,M君的名片夾裏有樣東西掉在桌上,M君的視線立即掃過去,其他人的視線也跟上去。
突然,M君發出一聲“啊”,一副狼狽的樣子,其他的人也屏息噤聲。掉在桌子上的東西,原來是避孕套。
M君慌慌張張地撿起來,然後戰戰兢兢地窺伺對方董事的臉色。
“哈哈,沒看到,沒看到。”對方麵帶微笑地說。事後的商討就在笑聲和親密感中進行。
這種胡話盡管沒誰會相信,可在當時的情形下,卻起到了好的作用。為了照顧別人的名聲和麵子,撒了謊,說胡話,又有什麼大不了的呢?這樣做,對誰也沒有害處。
在特定的條件和情況下,人們為了避免觸及別人的忌諱,防止招來麻煩,引起彼此的不愉快,有時不能、不願、不好直接說出某一事物,就需要用另一事物來加以替代或化解,通過“指鹿為馬”,來逢凶化吉、開展交際,以期達到良好的效果。
看來,遮羞有時並不一定是件壞事。遇到尷尬情況,應盡力以新話題、新內容引申轉移,千萬別拘泥一頭,執著不放,弄得僵持不下,導致更為難堪的局麵。
在社交中,誰也不可能預料一切。例如,也許你沒想到和你打交道的人是與你有嫌隙的或者是你競爭對手的朋友;也許你沒估計到對方是四川人而不喜歡川菜;也許你突然說錯了話,等等。這些都很叫人尷尬。這時候,你原來所準備應付的情況全變了,一時免不了有些失態。這種場合下的遮羞是非常必要的。
一個人的遮羞能力當然是以人生經驗為基礎的,經過多次實踐,必須會變得老練聰明。與此同時,應變能力也反映著一個人的機智和修養。隻有處世功底深厚的人才有可能在情況發生變化時化險為夷,化拙為巧,使自己擺脫尷尬境地,並在交際中取得良好的效果。
要遮羞,首先要做到以下幾點:
無論出現什麼情況,都保持高度的冷靜,使自己不失態
例如在一次商務交際中,對方在談到價格時突然揭了你這一方的老底,說你給某公司的價格很低,而給他們過高,這實在是太欺負人等等。貿易夥伴這樣揭露,是很傷麵子的。如果你不冷靜,情緒過分緊張或者激動,很可能應付不了這個局麵。接下來或者承認事實,或者憤怒爭辯,拚命否認,很可能當時就不歡而散。但是你如果很冷靜,可能會很快找出理由,比如價格低並不保證退換維修,某一方麵沒有運用新材料新技術,或者在付款形式、供貨期限、質量保險等方麵有不同。反正你總能找出合適的理由來挽救局麵,為自己的行為找到體麵的說法。
在任何情況下,都能夠“打圓場”,淡化和消解矛盾,給自己和對方找台階,使氣氛由緊張變為輕鬆,由尷尬變為自然。
在很多時候,替別人解圍比為自己掩飾更重要,一方麵表示自己對對方的理解和尊重,另一方麵也給自己留下了餘地。
學會巧妙地轉移話題和分散別人的注意力。
說錯了話或者做錯了什麼事,除了迅速承認錯誤之外,還要學會巧妙地轉移話題,把別人的注意力吸引到其他方麵。比如用幽默或玩笑的方式轉移目標,把關於人的事扯到某種物上麵,把令人緊張的話題變成輕鬆的玩笑等等。