在寒暄的過程中，你要觀察對方的表現，看對方是否感興趣，如果對方很明顯不認可你的寒暄或是另有要事，那麼就要及時停止。
恰當的寒暄，可以在人際交往中化解尷尬、打破僵局，甚至主動示好而獲得一份友情。而如果寒暄不善，也會起到冷場的效果。
首先，要選擇一個恰當的時機，不是什麼時候開始寒暄都可以，至少要看對方是否空閑、目光是否能夠交會、是否不會打擾對方。
比如電梯裏碰見同事，按理說應該寒暄兩句，但如果對方正在低頭發短信，就不必打擾他了，簡單問候一下就可以了。當這些條件都符合時，你要問一下自己是否做好了準備，別張開嘴又不知說什麼才好或者說錯了造成失禮。
其次，挑選適合寒暄的內容。比如在醫院走廊裏，護士和正要出院的病人碰麵，大家曾有過多日相處，臨走時免不了寒暄幾句，但如果護士說“有空過來呀”，我想哪個病人也不愛聽，誰沒事想去醫院呢？原本是身體痊愈、快快樂樂地回家，卻又仿佛被你念了道咒語。
因此，寒暄的內容應該適合對方的實際情形，比如護士如果說："您要出院了，多多保重啊，您的身體素質本來就很好，以後加強鍛煉，肯定越來越硬朗，再也不希望在這裏見到您了。"病人聽了肯定高興，這裏麵包含的囑咐和祝福是暖人心的。
其實，寒暄不見得非得長篇大論才行，簡單的致意和三言兩語就好。
在飛機上，乘務員也會主動和旅客寒暄。有時過道上的旅客在前麵的乘務員安排行李時被阻礙了通行，飛機門口就會有長時間站立等待的旅客和空姐，這時就需要一些寒暄來化解尷尬："今天的陽光真好，聽說氣溫正在緩慢回升。"如果看到旅客拿著證券類的報紙，也可以隨口問"最近股市怎麼樣呀"之類的話。有時也可以主動向旅客通報一下目的地的氣溫，這也是他們比較關心的。對於一些很熟的旅客，在簡單的問候之後要加上"很高興又見到您了"這樣的寒暄。
當然，寒暄也要適可而止。在寒暄的過程中，你要觀察對方的表現，看對方是否感興趣，如果對方很明顯不認可你的寒暄或是另有要事，那麼就要及時停止。
總之，寒暄一定開始於開朗豁達之人，擁有一顆善解人意的心才會主動說出寒暄之語，才能夠說出切中對方心懷的內容。
寒暄就如一顆潤喉糖，有時瞬間就會給人清涼和舒適，何不隨身攜帶呢？