不同的意見和觀點往往是建立在否定他人意見之上的,如果方法不巧妙,很可能會使人處於尷尬境地,甚至得罪了人。
表達出自己不同的意見也是一門藝術。恰如其分地表達不同意見,不但是職場的一種必備能力,更是一種必備的說話藝術。
在工作中,和同事、客戶或者上司之間的意見不統一很正常。需要注意的是,表達不同意見的時候,謙虛的態度很容易使對方對你產生好感。如果你的意見又切實可行,別人還是非常願意接受的。
一天,上司召集所有員工一起開會,說是要研究一個問題。
公司做的是對外貿易,當時正好和一個新的服裝廠家談好了一個項目,拿服裝的價格非常便宜,上司的意思還是想走原來的價格銷售服裝。他想大量進貨,然後按照原來的價格銷售。
當時,林然的想法和上司的不同,她覺得價格應該稍微低一些。因為人們都有這樣的心理,買東西的時候即使便宜一塊錢,也會覺得很實惠。既然買進服裝的價格便宜了,為什麼零售和批發價格都和原來一樣呢?另外,就是進價便宜了,可以大量采購,但是如果價格依然還是原來的價格,有可能衣服的款式賣得就慢。不能及時更新款式對於公司來說,也是致命的損失。
林然是這麼想的,但並沒有說出來。因為她隻是一名秘書,記錄會議才是她的工作。 當所有的中層領導將自己的看法說完之後,上司的表情非常激動。大家都是 順著上司的,有的人說他的看法好,有的人說如此一來,業績一定會大大上升等等。
雖然林然很想說出自己的觀點,但她知道,此時她不能說自己的觀點,一是因為如此說會影響上司的情緒,二是她覺得向上司表達自己的不同意見要“含蓄”。
開會到最後,上司突然將眼光盯在林然的身上,笑著說:“我想起來了,我們幾個大老爺們在這裏評論衣服。你看我的秘書小林,她的衣服多時髦啊!我們的衣服不就是麵向這些小女孩的嗎?我覺得她更有發言權!小林,你的意思呢?”
林然謙虛地說:“其實,我並不是一個時尚的女人,我姐姐很時尚,她經常是非名牌的衣服不買。”說到這裏,上司和其他人一起笑了起來。
上司問林然:“那你買衣服有什麼原則?”
林然笑著說:“我是那種特現實的人,如果有兩家服裝店賣一樣的衣服,我肯定會買便宜的,即使便宜一元錢。”
老板這次沒有笑,而是陷入沉思。過了一會,他說:“我想起來了,我們不能將所有的衣服都和原來的價錢一樣,我們要分類處理,一類衣服走高價,一類衣服走低價。”於是,他和幾個領導又研究了幾個方案。最終確定下來新的方案後,上司還請林然吃了頓飯,表示感謝。
後來,衣服銷售得果然很好,林然也越來越被器重了。
在工作中,討論棘手的問題或商量複雜的事情時,難免會有不同的意見和觀點。不同的意見和觀點往往是建立在否定他人意見之上的,如果方法不巧妙,很可能會使人處於尷尬境地,甚至得罪了人。