溝通雙方相互以對方的角度看問題時，同步軌開始了。於是，彼此都尋找共同點。各種共同點綜合起來，溝通的可行性就大了。所以說，要溝通就得尋求同步。
尋求同步的原則是平等。
它也許不是你內心對人和社會的真實看法，你也許認為人生來就不平等，人與人之間就是有上等人和下等人的鴻溝，就是有天才和蠢人的差別，聖人和小人的區分，偉人和凡人的不同，但你在與人交際時候，你首先要遵守的第一條：就是平等。平等地待人，平等地處事，要讓人感覺你與他在人格上是平等的。平等，它不是一個真理，卻是一個法則，一個不可違背的原則。
如果你違抗它，你將受到撕心裂肺的懲罰，如果你自傲，你將收獲人們對你的仇視和憤怒。如果你自卑，你將贏得人們對你的蔑視和輕慢。惟有平等，你才能與大家融合起來，獲取人們的好感，喜愛和尊敬。
生活中的楊瀾，相貌並不出眾，如果讓她站在許多女孩子中間，你很難一眼將她找出來。但是，這位容貌並不出眾的女孩子沒有到化妝間去濃妝豔抹一番，而是“發現”並“強化”了與眾不同的個性特征，初上熒屏（當然現在的形象在“微調”中有了變化）是以一個“有教養的活潑可人的學生”模樣出現在觀眾麵前的——沒有明顯的化妝痕跡，也沒有新潮服裝的“包裝”，還是那雙清純、真誠而又帶點稚氣的眼睛，還是那渾然天成的披肩長發，還是那幾件據說常常是從同學、朋友那兒借來的襯衫、連衣裙……這既體現真實身份，率直個性，又符合節目特點的外觀形象，會使人聯想起“清水出芙蓉，天然去雕飾”的詩句來。
還有倪萍，她說：“當主持人不應該做作，你就是你，應該讓觀眾感到，麵前這個人就是一個普通人。”
這樣的原則讓她們能順利同觀眾溝通，得到觀眾的認同。她們能使觀眾產生同感。
要使溝通雙方都有同感。同感就是共同感覺。人其實也是感覺動物，每時每刻都被上千種信號所刺激。但是，這麼多信號為什麼不會使我們手忙腳亂呢？這是由於人腦的處理功能很卓越，它隻挑選最重要的感覺供我們判斷。
人的全部感覺被五種器官分享，因而可以分為聽覺、視覺、觸覺、味覺、嗅覺。其中，隻有味覺是由內在器官舌頭分享，其他幾種是外在的。但是，嗅覺也可以說是內在的，因為鼻子總是端端正正擺在臉上，沒什麼動感。所以味覺和嗅覺是我們不容易觀察的，隻有在極其特殊的場合能夠有同感。而視覺、聽覺、觸覺都是容易觀察的，所以很容易有動感。每個人在感覺能力上都會有側重點，其中總有一種感覺比較出色。
溝通，能建立良好的關係
一般來說，視覺出色的喜歡看，聽覺出色的喜歡聽，觸覺出色的喜歡動。如此區分之後，你就可以通過觀察判斷，采取相應的配合措施，從而達到與他人有同感。有了同感就可以更加順暢地去溝通。
亞裏土多德說：“人類是天生社會性的動物。”一個人的力量是很有限的，個人的力量很難突破時空、環境的障礙。因此，人加入了群體。由群體發揮了團隊力量，而客觀的環境障礙再也不成為問題。
一隻螞蟻談不上有什麼力量，但上萬隻螞蟻組成的蟻群卻可以摧毀千裏之堤。
當雁鼓動雙翼時，對尾隨的同伴都具有“鼓舞”的作用，雁群一字排開成V字型時，比孤雁單飛增加了71％的飛行距離。
與擁有相同目標的人同行，能更快速，更容易地到達目的地，因為彼此之間能互相推動。不論何時，當一隻雁脫離隊伍，它馬上會感受到一股動力阻止它離開，借著前一隻夥伴的“支撐力”它很快便能回到隊伍中。
如果我們與雁鳥一樣聰明的話，我們就會留在與自己目標一致的隊伍裏，而且樂意接受他人的協助，也願意協助他人。
這就是人際溝通的意義。溝通就是為了建立這樣一種人際關係。
撐杆跳高選手、兩次奧林匹克金牌獲得者鮑勃·理查茲曾告訴人們，他將打破達徹·瓦默達姆的記錄，但不管他怎樣嚐試，他的成績總是比記錄矮1英尺。最後，他大膽地撥通了達徹·瓦默達姆家的電話，希望達徹·瓦默達姆能幫勘他。達徹邀請理查茲到他家來，並許諾將自己所有的技巧傳授給他，達徹確實這樣做了。他花了三天時間指導理查茲，糾正他的錯誤動作，結果理查茲的成績提高了8英寸。
當格特魯德·博伊爾看到自己的服裝公司麵臨困境的時候，她去找了一位耐克的執行主任，而那人很願意給格特魯德提出建議。當克雷格·基爾博格向他的同學、協會成員和政府領導尋求支持來消除對孩子的剝削時，他們都義不容辭地無償地向他伸出了援助之手。