正文 第7章 表達——社交的需要(1)(3 / 3)

挑選聽眾最感興趣的主題並作簡略提示。假如你要說有關改進辦公效率的問題或要把某項計劃介紹給某公司董事會,那你就要強調它所帶來的利潤。如要對某項任務的執行者作演說,就要著重講怎樣才能使他們的工作更為便利。必須懂得:每個聽眾的想法都一樣——從中我能得到什麼。

②有邏輯性的組合話題。

首先要一個開頭語,它一般是對你所要談及問題的簡短敘述。然後是正文部分,它包括你要說明的主要內容。還要有一個結尾,用它來總結休整個的演說,歸納起來就是:預告、正告、總結。此外最好能引用一些常見的典故、名言等作引子說明你所要談及的內容,從而使聽眾易於記住你所說的事,並能跟隨你的思維行程。

③單獨預演。

把預演內容準備好之後,需要單獨預演。練習最好是自己單獨完成,因為你是要當眾演說,而不是與別人單個討論。練習時還要設想聽眾的各種反應。

隻要可能,在你要演講的地點還要作最後一次複演,這樣在你真正演說時就會感到輕鬆坦然。④簡短提綱。作演說最忌諱的莫過於手捧稿紙來宣科了,它是不可能令人感到自然的。如果需要,可把主要內容的標題簡短地寫在小紙條上,演說時對紙條快速的一瞥可以觸發你的思維。要懂得,稿紙寫得越繁雜越無益,對稿紙看得越少,你與聽眾就能得到更好的交流。

(2)臨場發揮自如

無論你準備得如何得當,你最終還是要講。演講又可分為三步。

①與聽眾交流感情。

一般來說,並非需要什麼專門的講演術,隻要自己能發揮自如就會少出差錯。話語要簡短,多采用些例子,趣聞軼事也能有助於你與聽眾建立感情。講演時目光一定要看著聽眾,從中尋找友好熱情的麵容,而不要理睬那些冷漠呆板的表情。

對於職業講演者,幽默是很有用的工具。但對一般人來說,如果不是能運用得非常自如或利用幽默本身就能說明一個觀點,就不必使用。注意不要用這樣的話開頭:“在講演之前,我先告訴你們一個笑話。”這樣說對你所要講的內容不僅無益,反會影響實際效果。

美國總統裏根在作1983年政府報告時首先介紹,美國曆史上第一次政府報告是由華盛頓總統作的,緊接著裏根又很風趣地說:“說實在的,我當時並沒有在場聽他演說。”針對許多人嘲笑說他年齡太大,他的這番話真是妙極了,既適合時機又收到好的效果。

②不要道歉。

如你發現演講出了點毛病,決不要提及它,如遇聽眾態度冷淡,也不要理睬,要沉著鎮靜,要顯得輕鬆自如。如不巧把接著要講的內容忘了,也不要告訴聽眾(聽眾是不會知道的,除非你告訴他們)你可重複剛才講過的內容,以便得到一個思考機會,或繼續談別的內容。即使你感到緊張怯場,也不要慌張,要知道某種程度的緊張反而有利。

③推出高潮。

你應有一個預定的演說目的,演講中始終要圍繞著此目的進行,演說不要過於冗長,最後要人們把號召付諸於行動。

表達,要防止冷場

冷場,是表達失敗的表現之一。

冷場分為兩種情況:一種是單向交流,聽的人毫無興趣,注意力分散;另一種是雙向交流中,聽者毫無反應,或者僅以“嗯”、“噢”之類應付。

不管是哪種情況出現的冷場,根本原因都在於聽者不願聽你所說的話。聽者僅僅出於紀律的約束或處世的禮貌而扮演一個“接受”的角色。因此冷場完全應由說話人負責。

冷場的出現,是發言者的失敗,因為它不能達到彼此溝通交流的目的。發言者既要發言,必須實施控製,避免冷場的發生。避免和控製的辦法是:

(1)發言簡短

單向交流中那種應景式講話,越短越好。如某商場舉行開業儀式,邀請了市內各方麵的人士參加。總經理隻說了兩句話;“女士們,先生們;熱忱歡迎各位光臨!現在我宣布:××商場正式開業!”