（1）如何精明地回答難題
這能變得很簡單。首先，仔細聽清提問。其次，重複或解釋一遍問題以免聽眾沒聽清。走開並將目光移開提問者，這樣他就不會成為注意的中心。然後，作為表達者，你可以。
①回答這個問題；
②將問題拋還給提問者；
③問問聽眾中有誰能回答。
如果提問者還堅持要談論或提問，你可以巧妙而鎮定地說：“現在讓我們給其他人提問的機會。”或“我得在規定的時間內表達完整，所以我得將發言繼續下去。我希望以後能有機會討論更多的問題。”就這樣簡單。
（2）如何順利地應付反對意見
有的人在一群人麵前發言時，表現出歡迎批評的勇氣。這種情況看起來非常有趣，它照例會招來聽眾的評論——不論是讚成還是反對。聽到讚同的意見，發言者會情緒大漲，洋洋得意，自信“我已將他們團結在我周圍”。
但有時，某個聽眾偏偏會提出反對，挑三揀四，打亂演講者的全盤計劃。
比如，在某高校，一個著名的政治評論家進行了一場演講。她引用了許多觀察材料，並對國際政治事件做了精辟的分析。當演講結束時；她讓聽眾提問。一個坐在前排的人舉了手，表達者叫了他。他站了起來，直視著表達者的眼睛，大聲地說：“那又怎樣！”
表達者目瞪口呆。她問那提問者：“什麼，什麼怎樣？”
提問者瞪著她，答道：“你做了許多推想，堆砌了不少事實，但那又怎樣？你的觀點可能會對現實世界帶來任何影響嗎？”
提問者的話就像往表達者的心上插了一刀，並在她奄奄一息時慢慢轉動刀子。
幸運的是，表達者也不必擔心。有法子應付幾乎任何批評。表達者可以承認對方的觀點，或解釋一番自己的觀點之後再繼續。如果問問“別人還有什麼看法”，還可能會鼓動聽眾參與討論。
但是，最明智的做法是巧妙地給一個含糊不清的回答，然後繼續下去。你可能知道，巧妙而含糊的回答是一種有用的應答技巧，用這種方法，說話者可以給對方一種印象——他會以為自己完全正確且深受讚同。一個很好的例子就是，這樣回答聽眾的批評：“那確實是一個要點”或“你的確很有想法”。
一旦聽到這種回答，提出批評的人便會認為自己的批評得到了理解或認同。實際上，回答者自然不一定理解或讚同。畢竟，任何評論都是“要點”或表達了“某種想法”。表達者沒必要自尋煩惱，說那是個荒謬的觀點或糟糕的想法。他隻需承認提問者提出了一個“要點”或表達了某種“想法”就夠了。同時，通過這樣一個巧妙而含糊的回答，表達者能控製住聽眾並得到提問者的尊敬。
（3）老練地應付挑剔的聽眾的秘訣
一個難纏的聽眾可能是你的競爭者或對手，他隻想證明自己比你更強；也可能隻是個缺乏禮貌和教養的家夥；或者是個魯莽的家夥，他確實不同意表達者的觀點，隻是不知道如何提出才禮貌些。無論那些存心搗蛋者有何種理由和目的，發言者都能夠得體圓滑地應付那些挑剔的人。首先，發言者必須一直保持頭腦清醒，鎮定自若。要做到這樣，就得：
①行為舉止若無其事；
②別畏懼；
③善解人意。
如果你當時坐著，就站起來，以造成一種有權威的感覺。
在造出鎮定、文雅和自製的聲勢之後，就按你在其他情況下應該做的那樣來處理反對意見：
①表示讚同；
②解釋一番；
③巧妙地給一個模糊的回答然後繼續下去。
或者你可以來個開放式提問，鼓勵聽眾參與討論。
例如：“你們中還有誰有什麼想法嗎？”必須注意的是：隻有當大多數聽眾看起來站在你邊時才能鼓勵他們參與討論，否則，會適得其反。
7培養演講風格也是社交的需要
表達的最高層次，就是要具備演講口才，尤其是具有自己獨特風格的演講口才，這在社交中也是不可或缺的因素。
許多行政總裁和多數高級主管經常拿著別人撰好的講稿，幾乎不做任何準備，就在起身發言時讀起來。但是，照本宣科會嚴重損傷演講人的信譽，原因有三：
（1）念講稿，就不能隨心所欲。
事先擬好的講稿與即席演講確有不同。後者當然更可信、更有趣味、更顯真誠。念講稿很難做到像平常說話一樣。念講稿時，演講者與聽眾之間幾乎無目光交流，少見手勢，也缺乏麵部表情，聲音單調。最終，演講者與聽眾建立不起密切關係來。他們可能會不滿意而歸（“真浪費時間，還不如我自己看！”），心中對演講者的可信度和誠意頓生疑竇。