1.不公平的職場
進入職場後,你就會發現現代的職場坎坎坷坷的,沒有絕對的公平。要想維護公平需要每位同事把它當回事才行。有這樣一個實驗:在一個封閉的魚缸內把一條饑餓的魚用透明的玻璃板隔開,在玻璃板另一側放了很多小魚在自由遊弋。這條饑餓的魚不斷衝過去想吃小魚,即使碰到玻璃板也不死心,還會繼續衝過去再撞,但是一百多次之後,它變得傷痕累累,也失去了耐心。這時人們把玻璃擋板拿開之後就會發現,這條饑餓的魚隻是呆呆地望著小魚而不再遊過去吃食。這實驗告訴我們:你若是領導,想讓員工為你效力,就不要故意給他們設置障礙。他們可以忍受剛開始的不公平,但到了一定程度,即使你開出誘人的條件,他們也不會相信你。但願每位老板都能想到這些……
20世紀末,我大學畢業後到人才市場投遞了簡曆。沒幾天就有了回音,有兩家公司約我見麵:一家是電器銷售A公司營銷部,一家是房地產B公司辦公室。我都如約見了麵,談得都挺好,都說讓我第二天就去上班。當晚,我和我的父母商量到很晚,最後還是決定去做我最喜愛的工作——營銷。於是,第二天我就去了電器銷售A公司。這是一家國家機關部委下屬單位,招牌很硬,我希望能在這裏實現我的夢想……
剛剛步入A公司這個陌生的世界,我就感覺進入了人生中最重要的階段,人人拚命賺錢養家糊口,也為了自己的夢想而飛翔。剛進門,裏麵的同事們的態度是熱情的,有的微笑凝望,有的因為在忙碌隻是點頭示意了一下,還有的過來搭訕……總之,都很友善。尤其總經理秘書劉海琴對我格外的熱情,她負責將報到的新人引見給各部門。她引我到了二層營銷部,將我介紹給了該部門的經理何燕。之後,何經理把我帶到我的辦公桌前。我的辦公桌靠著窗戶,那扇玻璃尤其透澈,陽光照進來暖融融的,我對這個工作環境很滿意。
我主動與同屋的同事們打招呼,彼此認識一下。他們的表情有興奮的,有平淡的,還有冷漠的,但這些對我來說不算什麼。我先與表情興奮的同事打招呼問侯,後與平淡的同事說聲好,最後對冷漠的著重介紹了一下自己,並伸出友誼的手與他相握,想讓這友好的手融化他的冷漠。我的熱情讓所有同事都對我微笑起來,並也向我進行了自我介紹。我表示感謝後,看到他們都忙別的事了,就滿足地坐了下來,開始了新的工作。
我坐在辦公桌邊,拿出我的筆和本,在何經理的指導下,記錄下了所要做的事情和注意事項。何經理給了我一份公司規定,讓我先好好看看,有什麼事找她谘詢。這份公司規定是挺厚的一本小冊子,上邊規定的條款都很細致。我想,這越細越能做得好。否則太寬泛,反而容易觸犯紀律條款。我在看的過程中,用筆畫下自己有疑問的地方,然後找到何經理谘詢。何經理給我講解得很耐心,我也聽得很仔細。我感到何經理是一個很不錯的人,一個很有能力的領導,我相信在她的領導下,我會進步得很快,發展得很好。問題得到解答後,我高興地回到了座位上,開始回味並記下主要的條款。我想循序漸進地記下所有條款,以使自己更加規範地遵守公司的規章製度,不越軌,不越權,與同事們團結一致地在A公司這個小天地裏發揮能量,發揮我的能量,盡職盡責完成工作。
記得在我來之前,有位朋友提醒我:“和同事說話真危險,不小心就會惹禍上身。”但是我有自己的主張,相信自己有能力擺平這“危險”的勢態,因為我準備在今後的職場生涯中首先認清同事到底是朋友還是敵人,並將“顧全大局,避免與同事發生衝突”作為我的信條,有了這個原則,就能贏在職場。
小張、小李、小魏是我鄰桌的同事,很快,我和他們就成了好朋友,經常在一起吃飯,無話不說。但不久,我就感到他們有些不平靜。一天吃飯時,就聽小張和小魏抱怨在A公司幹得很不情願,因為幹得多、賺得少,賞罰又不分明,而且環境也不好,職位升不了不說,領導也不可理喻,尤其同事間勾心鬥角、自私自利的人很多,不盡人意。所以他們準備跳槽,現在正在著手投遞簡曆。這對我是一個打擊,心理上很受影響。我想如果這個公司真不公平的話,我還不如去B公司呢。但我又一想,既然已經進來了,就要做好充分的心理準備,在這裏就要尋找到自己的小天地。雖然這樣想,但不知為什麼總是感覺有些迷茫,莫非職場上真的沒有絕對公平的事?
果不其然,一個月過後,我也感覺到了同事們所說的不公現象,可我有自己的看法,並沒有動搖。而小張、小魏倆人在拿到工資的第三天就離開了公司,跳了槽。我心裏雖然不是很平靜,但還是決定繼續待下去鍛煉一下自己。第四天,又有兩位新人來到公司加入了我們的隊伍。一位是小克,一位是小單。我希望他們倆會有更好的表現。有必要在這裏說明一點:在以後的章節裏將會介紹A公司,尤其營銷部的同事們和朋友們的故事,來闡明我的職場生涯理念和觀點。
我覺得作為老板的除了應該讓員工發揮出能力之外還要為其營造一個公平的環境,這樣才能調動員工的積極性,從而提高公司整體效益,並留住人才。
話又說回來了,職場確實存在許多不公平。許多公司的員工們都抱怨重重,大概抱怨的方向都是幹得多、賺得少、環境不好、職位不高、領導不可理喻、同事自私自利……有人統計過,有70%以上的員工都會覺得企業分配不公平,包括賞罰不分明、不按勞取酬、同事間勾心鬥角等等。這些抱怨越多,就越讓人缺乏前進的動力。難怪小張、小魏要跳槽呢,可是跳了槽又能怎麼樣?我覺得這些不公,不僅在職場,在生活中也同樣是常常碰到的現象。就算換了新的環境,也會有不公的現象出現,也許還不如先前那一個。小張、小魏也應該想到這一點,可是他們還是考慮到自身的利益不能被侵犯。好朋友告誡過我,如果你很介意自己的處境,最好的解決辦法就是爬到高處,俯瞰眾生,那時別人施予你的不公平就將變得很有限,而你自己完全可以更好地主宰自己的命運。
同事間的明爭暗鬥是無法平撫的,因為關係到各自的利益。因此,處理好同事間的關係是最為重要的,有句話說:“屬下不亂,上司難控。”上司掌控好局麵,就是靠屬下間的混亂,可見職場的格局是多麼不可思議。這些可稱得上是職場上的攔路虎。
要撫平這些職場的攔路虎,就需要老板真誠地為員工著想,掌握住一個公平合理的尺度。現在處於市場經濟,老板不僅要讓公司想辦法賺更多的錢,也要讓員工們得到實惠。我們作為員工,麵對不合理的局勢,首先要提高自己對現代社會現象的認知度;其次,困惑中的人要分析下你是對老板或同事們有意見,還是對整個公司都不滿意,或者是你不適應公司的工作氛圍,或許你過於清高……當你找到了你困惑的真正原因,就可以對症下藥了:如果是公司整體有問題,那麼你可以選擇跳槽;但如果是你個人的問題,那麼建議你改變下自己。
麵對職場中種種不公平,職場新人應該少些抱怨,多些腳踏實地;作為公司來說,要盡量營造一個公平的環境,調動員工的積極性,提高公司整體效益。記住“屬下不亂,上司難控”,想戰勝職場攔路虎,不僅要提高對現代社會現象的認知指數,還要究其原因,對症下藥,擺脫困擾。
2.自控能力
當老板無法給我們營造公平環境時下,我們可以自己去創造舒心的環境。能否麵對現實中的不公平要看自己的控製能力。
小克、小單加入了我們營銷部隊伍後不久,我們A公司就換了頂頭上司,新來的老總叫吳海。他剛上任半個月,就舉辦了一次茶話會,主題是讓員工與老板心貼心地發發牢騷,把心中的抱怨都說出來,體現老板對員工們的關心,並讓每位員都為公司的發展出把力。
這半個月來,我們通過與吳總的接觸,覺得他很熱心,很直爽,很實在,加上我們都希望能與老板心貼心,希望公司有持續的發展,盼望工作環境能夠有轉機,於是在這次茶話會上,很多員工都放下了心裏的戒備,把藏在心底的話吐露了出來。我聽得很認真,並做了總結:我們都曾出現過鬱悶、憂慮、迷茫、生氣、消沉、裝懂、忙累、苦楚、魔鬼般的感覺。從而,我理解職場上的泥潭的含義,就是深潭似的泥坑,一旦陷入進去沾一身泥巴而不能自拔,其危險係數很高,尤其職場新人更容易會陷進去。不用說,我還處於新手階段,應該重視這些泥潭,當心陷得過深。我準備把這些總結做為我每天必讀的警世句,每天都要提醒自己,以更好地投入到工作中。
想創造一個好的環境我覺得員工還是應該把一些好的建議給公司的領導,讓他為員工想得更周全。這個茶話會不能白開。於是,我把總結好的報告,直接交給了吳總。吳總對我的總結很感興趣,準備組織管理層研究一下。事後,我對我的越級行為忐忑不安,唯恐我的直接上司對我施以報複。但吳總沒有批評我,而是鼓勵我要繼續努力,有什麼好的建議可以直接彙報給他。我的直接上司何燕也沒有埋怨我,反而鼓勵我。他們增加了我的信心,使我堅信自己一定會做好,這個公司一定會有發展。
同事們的鼓勵是令人振奮的,與同事好好相處成為我必修的課程……
我給同事們做一些標誌牌,權當是一個提醒吧:
鬱悶:新人的鬱悶來自於多個方麵,如不滿意薪水、壓力大、領導不理解、幹活總出錯等,於是一天到晚就掛著一個茄子臉。鬱悶有傳染性,一片黑雲彩把整個天空都遮得灰暗了起來,周圍的人見到你也沒了笑容。想要自己不鬱悶,先讓別人開心,讓周圍的人開心了,你才容易開心;如果你要贏,先讓身邊的人贏,讓客戶贏,那你才能真正贏。
憂慮:這個可能出錯哦,領導對哪裏可能不滿意啊,忘了一件重要的事……新人的憂慮心態會非常重,因為他們還沒有判斷事情結果的能力,所以總是處在一個擔心的狀態。其實,事情的結果並不會因為你的憂慮而發生變化,要麼去用行動補救,要麼就安心靜待結果。
迷茫:職場新人在經曆一個階段的磨煉之後,常會發現現實和自己預想的差距太大,超出了自己能夠估量的範圍,於是失去了方向感,沒有了目標,無所適從的感覺彌漫其心。迷茫最大的傷害不是來自情緒,而是浪費時間。一個人的迷茫可以持續很長時間,也可以很快消除,有了目標,迷茫也就淡出了。
生氣:一個人逐漸成熟的時候,火氣也就變小了。生氣不完全是壞事,但總是生氣,一點就著的新人最易成為炮灰。當你還在氣鼓鼓的時候,競爭對手已經在收拾戰場,檢點勝利果實了。生氣,最大的功效就是使你失去理智。
消沉:消沉和迷茫的不同在於,迷茫是因為失去目標造成的無所適從,而消沉則是目標明確,在朝著目標前去的路上,並不一帆風順,遇到障礙想要放棄,又不忍放棄,於是在這種痛苦之中遊離。消沉類似人生中的低潮時期,走出之後就是光明。
裝懂:不懂不可怕,裝懂也不可怕,最可怕是被人看出來你是在裝懂。新人很容易被人看出來裝懂,一旦處於這種情況,你的學識淺薄加上誠信危機,就足以影響你的職場個人品牌了。不懂嘛,沒什麼了不起,菜鳥都這樣。