某公司人事處調配科科長是一位相當有人緣的人,按說搞人事調配工作是很難不得罪人的,可他是個例外。當然,這也是吃了一番苦頭才獲得的。在他剛做調配科科長的那段日子裏,幾乎在同級中連一個朋友都沒有。因為他正春風得意,對自己的機遇和才能滿意得不得了,因此每天都使勁吹噓他在工作中的成績:每天有多少人找他,請他幫忙;哪個幾乎記不清名字的人昨天又硬是給他送了禮等等。但同事們聽了之後不僅沒有人分享他的“成就”,而且還極不高興。後來還是當了多年領導的老父親一語點破,他才意識到症結到底在哪裏。從此以後,他很少談自己而多聽同事們說話,因為他們也有許多事情要“吹噓”,把他們的成就說出來,遠比聽別人吹噓更令他們興奮。後來,每當他有時間與同事們閑聊時,他總是先請對方滔滔不絕地把他們的歡樂炫耀出來,與其分享,而隻在對方問他的時候,才簡單說一下自己的成就。
卡耐基曾有過一番相當精彩的論述:你有什麼可以炫耀的?你知道是什麼東西使你沒有變成白癡的嗎?其實不是什麼大不了的東西,隻不過是你甲狀腺中的碘罷了,價值才五分錢。如果醫生割開了你頸部的甲狀腺,取出一點點的碘,你就變成一個白癡了。五分錢就可以在街角藥房中買到的一點點的碘,是使你沒有住在瘋人院的東西。價值五分錢的東西,有什麼好談的。確實,對自己的成就要輕描淡寫。要知道,從本質上講,誰都不比誰更優越。生命如白駒過隙,不要在你的同事麵前大談什麼成就和不凡,不要表現你的高貴和對方的低下,你們要平等相處。
“吳越同舟”是雙方合作最明智的共贏策略
哲人早就說過,我們與別人分擔痛苦會越分越少,我們與別人分享快樂會越分越多。其實這就是雙方皆贏的規律。然而,當人們為生活所累,為工作所累,愁悶煩躁,心理不平衡的時候,往往走向自我封閉的孤獨境地,與別人分擔痛苦似乎已經很難,這也是無可奈何、可以理解的事情,但為什麼不能與他人分享快樂呢?
誠然,我們確有許多不如意,有時抱怨幾句本也無可非議,但我們能不能放下自己的煩慮,也為自己的朋友、自己的同事們高興一下?因為分享快樂、共同高興,這是不需要任何投資和煩惱的好事呀!可見,是選擇煩惱,還是選擇快樂;是隻顧自己,還是貫徹雙贏原則,主要不是由處境決定的,而是由心態決定的。
與同事相處不易,若想做到雙方皆贏更不容易。除了敵對性的衝突外,我們若想與同事建立和發展良好的人際關係,隻能堅定不移地選擇雙方皆贏。因為隻有這樣的選擇才合乎人性、合乎規律、合乎自我實現的需要,也合乎市場經濟所決定的現代社會法則。
市場經濟不是競爭性的嗎?競爭怎麼可能雙方皆贏呢?不錯,市場經濟是競爭的,確實存在著優勝劣汰、冷酷無情的一麵,但生活的本質、人際關係的本質並不是競爭的,而是以相互依存為根本的。事業上的成功,都是貫徹平等互利的原則和堅持雙方皆贏的方針的結果。損人利己者雖然一時得逞,但隻能是一時,從長遠來看,因小失大,還是要失敗的。
在現代社會中,比較典型的主導意識與策略大體有兩種,一是“鷸蚌相爭”,一是“吳越同舟”。“鷸蚌相爭”的特征是競爭的雙方你爭我鬥,互不相讓,非要分個高低勝負不可,最終造成兩敗俱傷、“漁人得利”的結果。這種“鷸蚌相爭”的事情在同事之間並不少見,不論是我贏你輸,還是雙方皆輸,對於處理相互關係,樹立各自的信譽和形象都是很不利的。
“吳越同舟”是一種競爭雙方合作,既是對手又是朋友的最佳選擇,也是一種最明智的競爭策略,而且也體現了公共關係的意識。這樣做,一方麵可以與同級友好相處、公平競爭,避免傷害對方而招致對方的暗算;另一方麵,這種真誠友善、團結合作的態度還可以優化企業的形象和聲譽,爭取到更多外部公眾的認可。你要滿足自己的需要,就要滿足他人的需要。與同事相處要堅持雙贏原則,即“吳越同舟”,我好,你好,才能大家都好。
過分怒讓,會彼壞同事閫的“雙贏原則”
中國人有條古訓:“小不忍則亂大謀。”強調“事到臨頭,三思為妙;怒上心頭,一忍為高”。作為自控能力,這是必要的修養和良好的品德。
對自己微笑,也對別人微笑,而不能隻是一味地強忍製怒。必要的控製是為了做出最佳選擇,而有了最佳選擇的控製,已經無須強壓怒氣了。這就是說,成功的心理與交際並不否認控製力的作用,但這種控製意味著一個人對自己的情感可以做主,可以駕馭,而不是甘願受氣或強壓怒火。經常忍氣吞聲。這豈不是為了照顧別人而損害自己嗎?不要忘了,我們所講的是雙方皆贏。再說如果僅僅是在工作崗位為了恪守職責而自我控製,那麼在工作之外又該怎麼辦呢?強忍製怒,這也不利於身體健康。