“話多不如話少，話少不如話好”，話多的人不一定招人愛，也不一定有智慧，且往往可能是剛好相反。在現實的人際溝通中，我們往往遇到這樣一些人，他們常求先發言而後快，不考慮聽者的感受，也不給別人說話的機會，所以容易“招怨”。
小張曾與一公關公司女總經理洽談業務。這位女總經理長得蠻漂亮，業務也做的一流，經常是海峽兩岸跑，可是當她話匣子一打開，就滔滔不絕，如黃河決堤，一發不可收拾。小張雖也是業務口才高手，但想插幾句話，卻始終苦無機會。這位女總經理興致盎然地敘述她兩岸的公關事業是如何蓬勃，小張則兩手在餐桌上玩弄著吸管，盯著她那兩片開開合合的紅嘴唇心中覺得十分無趣。30分鍾後，小張終於鼓起勇氣對這女總經理說：“對不起，待會兒我還有事，我先走了！”
中國自古以來就有強調少說話的名言，如“吉人之辭寡，躁人之辭多”、“言多必失”、“喪家亡身，言語占八分”等等，但是許多人仍然有“話多”的毛病；出國旅行、婚喪喜慶、辦公室內……都有“話多之士”，喧囂嘈雜，令人厭惡而且，話多者，多半是講自己的私事，或東家長，或西家短，易滋生事端。
語言學家拉克夫曾指出簡單的三原則，使人們的說話更“文雅”——
“不要咄咄逼人”；
“讓別人也有說話機會”；
“讓人覺得友善。”
交流是一個互動行為，應該每個人既是發言者，也是傾聽者。有人說言語是一種卑賤的東西，一個說話極隨便的人，一定沒有責任心。多言是虛浮的表現，為口頭慷慨的人，行為一定吝嗇，看來，多言不僅招人厭煩，還會給人留下虛浮的壞印象。因此，在人際交往中，應學會適時製造給別人講話的機會。
此外，多言者讓別人失去說話機會的同時，也讓自己失去了變智慧的機會，孔子曾說，“三人行，必有我師焉”。其實不論他人地位高下，知識深淺，但他們的經驗總有一部分值得你去學習，悉習聽別人說，才能“含英咀華”，才能取其精。否則，整天由嘴主導大腦，不加思考學習，智慧也便停滯不前了。
懷著一顆興奮的心，小張與同事們一起組團到外地做業務考察。一路上，不管是搭飛機或小巴士，總是聽到其公司的王副經理不斷地大談闊論，嘰嘰喳喳地講個不停。許多團員私底下都相視而笑，無奈地搖頭說：“這次碰上王副經理，完了，真夠慘！”到了北京，拜會有關單位時，輪到王副經理做簡報，隻見他站在大眾麵前卻臉紅脖子粗，結結巴巴，講不出像樣的業務簡報。
老於世故的人不是說“一天學一個乖，一年三百六十五天可以學三百六十五個乖”嗎？如何學乖？就是把說話機會留給別人，多聽多思。這樣不僅可以獲得好人緣，也可以增長智慧。