有一個老板正與幾個客戶談生意，談得差不多的時候，老板的一位朋友來了。這位朋友坐下就說：“哇，我剛才在大街上看了一個大熱鬧……”接著就說開了。老板示意他不要說了，而他卻說得津津有味。客戶見談生意的話題被打亂了，無法繼續下去，就對老板說：“你先跟你的朋友談吧，我們改天再來吧。”客戶說完就走了。由於老板的這位朋友亂插話，攪了老板的一筆大生意，讓老板很惱火。
這位朋友可能沒有意識到自己的錯誤，事實上隨便打斷別人說話或中途插話，是有失禮貌的行為，而且有時產生不良後果。社會上也確實存在老板朋友這樣的人，有這種陃習，結果往往在不經意之間就破壞了自己的人際關係。
假設一個人正講得興致勃勃，聽眾也聽得津津有味，這時，你突然插嘴：“喂，這是你在昨天看到的事吧？”說話的那個人因為你打斷他說話，絕對不會對你有好感，很可能其他人由於熱情被打斷，而對你感覺不爽。
那些不懂禮貌的人總是在別人津津有味地談著某件事的時候，在說到高興處時，冷不防地半路殺進來，讓別人猝不及防，不得不偃旗息鼓。並且他插話時有時會不管你說的是什麼，而將話題轉移到自己感興趣的方麵去，有時是把你的結論代為說出，以此得意洋洋地炫耀自己多麼厲害。無論是哪種情況，都會讓說話的人頓生厭惡之感，認為這是一種極大不尊重。培根曾說：“打斷別人、亂插話的人，甚至比發言冗長者更令人生厭。”打斷別人說話是一種最無禮最令人生厭的行為。
每個人都會有情不自禁地想表達自己的願望，但如果不去了解別人的感受，以自我為中心不分場合與時機，就去打斷別人說話或搶接別人的話頭，這樣會擾亂他們的思路，引起對方的不快，有時甚至會產生不必要的誤會。
在商務宴會上，你時常可以看到你的一個朋友和另外一個不認識的人聊得很愉快，此時，你可能就會有加入其中的想法。因為你不知道他們的話題是什麼，而你突然生硬的加入，可能會令他們覺得很不自然，也許因被突然打斷而話題無法接下去。更糟的是，也許他們正在進行著一項重大的談判，卻由於你的加入使他們無法再集中思想而無意中失去了這筆交易；或許他們正在熱烈討論，苦苦思索解決一個難題，正當這個關鍵時刻，也許就由於你的插話，會導致他們思維中斷，答案找不到了，到後來場麵氣氛就會轉為尷尬，而無法收拾。此時，大家一定會覺得你沒有禮貌，進而人家都厭惡你，導致社交失敗。
當與上司交談時，更不能自以為是地隨便打斷他的說話，否則他肯定會認為你不知趣不會給你好臉色看。
通常上司給你安排工作的時候，會做出各項說明，通常是按照他的思維，說明經過，因此結論並不與你一致。你如果中途插嘴表示意見，除了讓他認為你很輕率之外，也表示你蔑視上司。如果碰到性格暴躁的上司，恐怕就會大聲地怒喝：“閉嘴！聽我把話說完！”或者認為你是個麻煩人，下次不會再交往你重要工作，因此，失去表現機會。
要在與人交際時獲得好人緣，要想讓別人喜歡你，接納你，就必須根除隨便打斷別人說話的陋習，在別人說話時千萬不要插嘴，尤其是：不要用不相關的話題或無意議的評論打斷別人說話；不要搶著替別人說話。
但是，如果對方與你說話的時間明顯拖得過長，他的話不再吸引人，甚至令人昏昏欲睡，非但不能引起大家的共鳴，甚至已經引起大家的厭惡，你就不得不中斷對方的話了。這時，你也要考慮在哪一個段落中斷為好，而且想一個巧妙合理的理由，照顧到對方的感受，避免給對方留下不愉快的印象。