在華楓出事的第七天，醫學院院長親自向華楓的父母打去電話，也就是將電話打到馬安村的那唯一台固定電話，接電話是管理那台電話的老伯接的，剛開始聽到是華楓學校領導打來的，老伯急忙去叫華楓的父母過來，由於華楓的父母正在村裏不遠處的田裏幹活，聽到華楓學校的領導給兩人打來電話，兩人在立刻放下手中的農活，洗幹淨雙手後，立刻向那台固定電話走過去。電話是華楓的父親接的，隻是當他緊張地拿起電話，聽到對方是華楓在交大的院長時，他立刻感到有大事發生，果然在院子和他聊了一會，告訴華楓在在去神農架的一次中醫實踐活動中，掉入山崖出事了，至今沒有發現華楓的身影，華楓的父親的雙手立刻不停地抖動，至於後麵院長安慰的話，他完全聽不下去，而一旁華楓的母親聽到自己的兒子出了這麼大的事，立刻當成昏倒在地，也幸好剛剛經過的村民將華楓的母親扶回家中，而華楓的父親不知自己是怎麼走回家中的。可以說，華楓不但是他的驕傲，更是他心愛的兒子。而華楓正在讀初三的弟弟華強得知自己的哥哥出事後，他立刻請了幾天假回家。而華楓的妹妹雖然還小，不知道自己的父母這麼了，但是看到家裏沒有午飯，冷冷清清的，都知道出事了。而村長來到華家後，帶華楓妹妹去自己家吃飯後，回來做兩人的思想工作。
現在，他們隻能在祈禱，在等待院長給他們帶來的消息。而華楓的弟弟華強請假回來幾天後，在村長的勸導下，還是回學校安心上課了，而且他也相信自己的哥哥這麼厲害，肯定會沒事的。而華楓的母親就因為這件事直接病倒在床上，臥床不起。而華楓的父親看了自己家中的小兒子和小女兒，他又恢複了往日的神情，繼續下田幹農活。這就在那些軍人停在對神農架的搜索後，交大醫學院院長在再一次給華楓的父親打來電話，安慰一番華楓的父親後，問他要什麼賠償，華楓的父親直接拒絕了交大醫學院的賠償，他不是那種貪錢的人，而最重要的他堅信自己的兒子華楓還活著。