願意聽好話，樂於受到表揚和肯定，這是人的一種渴望得到接納和認同的正常心理需求。有心機的人懂得該怎樣贏得人緣，俘獲人心。
當你有絕對的能力壓製對方時，應當含蓄的批評別人。以一種不批評的方式讓對方明白自己的道理，應當是更高明的做法。但這種做法，通常需要自己付出許多的智力與心力。
有個“管鮑之交”的故事，說的是春秋時期，名叫鮑叔牙的人與管仲一起做買賣，在他們獲利之後，管仲多拿了一些。有人把這件事告訴了鮑叔牙，鮑叔牙卻說，因為管仲家境貧寒需要錢，並非他貪婪。管仲曾多次為人出謀劃策都沒有成功，有人在背後議論時，鮑叔牙又說，是因為時機不好，並非管仲愚笨。管仲曾在多處做事都被人趕走，人們因此懷疑他的品行，而鮑叔牙說，是因為那些人不識才，並不是管仲不賢。管仲知道後對鮑叔牙感激不已，仰天長歎：“生我者父母，知我者鮑子也。”懂得背後道人長，是搞好人際關係的良好因素，是人生自我修養的高境界。
在與他人交談中，尤其在集體中，朋友之間應以心換心，彼此捧出一腔熱誠，真心實意的待人。俗話說，金無足赤，人無完人。在別人有缺點或錯誤的時候就應該當麵指出，不應背後亂說，隻有當麵的批評才是真正的批評。當麵說人短，人家聽到了，就知道了自己的不足，有助於改正缺點和錯誤。有心機的人，在發現朋友有缺點時，當麵就給予其批評，有時甚至相當嚴厲；朋友不在場時，卻總是充分肯定朋友的長處，時間一久，他自然會贏得朋友對他的信任和敬重。而如果背後道人短，對方雖然聽不到，可是話卻是越傳越多，越說越走樣，不實之處人家也無法澄清，既不利於雙方的交往，也會失去他人對你的信任和尊重。背對當事者說什麼、怎麼說，既能反映出一個人的思想境界，又能反映出人品的高下。
俗話說：“樹要皮，人要臉。”有時候，人往往把自己的臉麵看得比什麼都重要，即使他明明知道自己錯了，但在眾人麵前也要“死扛”麵子。這是因為人的自尊心理，每個人也都會碰到類似的事情。
因此不管在哪種場合，特別是公眾場合，不要與別人據理力爭，哪怕你有無數理由可以證明你是正確的，也不要不顧一切地批駁對方，非要讓對手心服口服。那樣對方會認為自尊心受到了傷害，從而與你“頑抗”到底，甚至從此把你當成敵人來對待。
遇到這種情況，最聰明的做法就是，給他留有餘地，讓他不失體麵地聽從你。指對方的缺點或不足之處時應注意方法，批評以後不要忘記在其背後給予讚揚，這樣會使你很容易地俘獲到人心，從而你的人緣更上一層樓。
在現在的社會中，有些人總是以“好好先生”的麵孔擺在人們麵前，當麵說很多好聽話，不輕易得罪人，人際關係非常“好”，然而，一旦與到個人利益牽扯在一起，卻在背後揭人短，以貶低別人來保全自己或抬高自己，這種行為是非常不可取的。當然，當麵說長是對別人的一種肯定和鼓勵，而當麵說過多的好話，就有可能使對方不能正視自己，通常也會使自己戴上阿諛奉承、虛情假意、嘩眾取寵的嫌疑。隻有在背後說人好話，才會顯出你的寬厚豁達，才會促人增長自勉自勵之心，背後的表揚才是真正的表揚。不管在哪種場合，都應該提倡當麵多指出缺點，背後則應多道人長處。這種思想方法，這樣待人處理的態度，不管對人還是對己都有很大好處。