也許你仍然認為最常見的推動力就是批評，但從過去的經驗中你可以知道，批評不是總能被很好地接受。於是你盡量去提一些”建設性的批評意見“,但是”建設性“與”破壞性“通常是沒有明確分界點的，或者說我們很難把握得當。但如果你不願意三緘其口，又不可能輕易放棄與你的同事、上司在一起工作，你就需要用不同的方法來實現你的目的。
第一，以鼓勵提高他們士氣，對別人的努力表示感謝或讚同。因為你的目標是影響同事對工作的看法，使他們能更努力地工作。你希望能使他們對處理複雜的任務充滿自信，使他們充滿熱情地去迎接每天的工作，使他們能獲得成績而感到高興。這樣他們就會更努力地工作，更願意在這個團體中，也更想做好工作。
第二，幫助提高他們的技能，給他一些建議或啟發，這些建議要關注於人的表現而不是評判這個人。在此，你的目標是幫助你的同事表現得更有能力。你希望他們從實踐中學到東西，以便以後幹得更好。你不應強迫你的同事去做這些事情。他們應自主自己的行為，你的目標隻是為他們出主意和建議，讓他們能夠從中選擇采納。
如果直接的批評不妥當，那麼不妨想一些婉轉的辦法，這樣更容易達成目標。
批評領導要隱晦
（2）用沉默對付性情粗魯的人 (2)
當然，領導也有說錯話的時候，因為領導畢竟也是人，不是神。至於這時你該怎麼辦，當然沒有一個一成不變的處理模式，要看領導的脾氣秉性、說錯話的場合、說的錯話可能造成的影響等諸方麵的因素來決定你該采取的方法，當然，你在公司裏的地位及與領導的關係也是你應該考慮的因素。
如果領導說錯了話，而這些錯話並不影響公司的利益以及你所負責的工作，你都可以采取”裝聾作啞“的方法，即裝作沒聽見或沒聽明白。這是一種揣著明白裝糊塗的辦法，它可以讓你避免一些是非，也避免讓領導處於尷尬和困窘的地位。
但是如果你決定不再”裝聾作啞“了，那麼就有些原則必須遵守：
在批評領導之前，先要從對方的角度想想，為什麼他要那樣做。有時候，對方可能是有難言的苦衷，沒有辦法，然而又不願向別人透露隱情。在此種情況下，就應該以關心代替批評。這樣會使對方更容易接受。
每個人都喜歡聽讚美的話，領導們更甚，如果他們當眾聽到批評的話，就會覺得很沒麵子。因此，有關批評的話要私下說，這樣除了能照顧到對方的麵子外，對本身的形象也會產生好的影響。
另外，當人們發表批評意見時，還要注意不要滔滔不絕講個不停，使當事人沒有時間與機會來思考你所提出的意見。這種囉嗦，不僅衝淡了主題，而且也是對當事人不尊重的表現，是值得人們重視的。
卡耐基把說話當做影響人們接受批評意見的因素之一。他指出：”我們每說一句話，都應顯示出其價值與力量。沒有力量的話就是沒有價值的話，等於沒說一樣。不能達到說話目的，那就是廢話。“所以，批評的藝術還在於言語簡明扼要，給人以豐富的聯想。反之，話講得多了會起到相反的作用，對方會對你產生反感，反倒產生事與願違的結果。這就是”物極必反“的道理。
發表批評意見，還應忌擴大事端，將一些不相關的事情也扯進來，使得當事人越聽越不耐煩，增加其對批評的抵觸情緒，特別是對於要麵子的人，在發表批評意見時不斷擴大批評範圍，無疑是逼他不認同批評意見。