正文 第1章:衝動於事無補,怒氣攪亂生活(2 / 3)

“我好累啊!老公,我覺得我的時間好像總是不夠用,我們公司可真苛刻,每個月的銷售額都訂那麼高,我這個月可能又不能完成任務了!”

“其實每個公司都差不多,你盡力就好了!”

“哎,我也想啊,可是我們主管總是不停地催促,恨不得我們24小時去給他賣命,真夠可惡的了!還有,和我一組的小張,做事情一點兒都不得力,這樣下去,會拖我後腿的,他那個沒有長勁的樣子,看見就煩!”

於暉很累,顧不上安撫老婆,他嗯嗯呀呀地隨口應著,走神走了十萬八千裏。看到他一副事不關己的冷漠麵孔,老婆生氣了:“知道你一點兒也不在乎我,我就不費這口舌了,真是的!”於暉把報紙扔到茶幾上,說:“我究竟有什麼錯?你到底讓我怎麼辦?我想休息一會兒,這要求過分嗎?”

爭吵之後,於暉感到了無比的厭煩,於是,他跑出了家門,把車開出來,準備到馬路上狂飆一下。

在車裏,聽著自己喜歡的音樂,於暉緊繃的心完全放鬆了下來,在這個隻屬於自己的私密空間中,於暉感到無比的輕鬆和舒適,他甚至跟著音樂唱了起來。

兩個小時後,於暉回到家裏,心情卻是美好而寧靜的,他拉著妻子的手又是賠禮,又是道歉,終於把妻子哄得破涕而笑。

有一項對於家庭關係的調查表明,導致夫妻反目的原因,一般都不是什麼原則性的大事,而日常生活中反複的嘮叨、爭吵、摩擦和衝突,卻往往讓人身心交瘁,以致完全對婚姻生活失去信心。所以不要以為“生氣”不是大事,脾氣無須控製,小的不愉快積累到一定程度,量變到質變,將有可能影響你前麵的路。

愛人之間的小衝突,不妨試一試冷處理的辦法。要駕馭憤怒情緒,有一個小的技巧——數數。數數字,一直數到不發火。有人說數數字數到60的時候,一般有火也就發不起來了。控製自己的脾氣,可以使我們獲得更多平靜與幸福。

職場實例

發脾氣是“不職業”的具體表現

如果說愛人之間發脾氣會傷害到雙方,那麼在職業場合,脾氣再大也傷不到對手,受損的隻是自己的職業生涯。

發怒會使人遠離真理。世上很少有因為憤怒而使問題和矛盾獲得解決的;相反,常常因為憤怒把事情搞僵了、搞糟了。憤怒時,極而言之,極而行之,沒了後退之路,沒了回旋的餘地。本來有理,反而變成了沒理;本來是小事,結果鬧成了大事。

馬丁其實是個很正直的人,沒有什麼心計,心裏怎麼想的就怎麼說,簡單地說,他說話做事都是率性而為。

“我沒覺得這樣有什麼不好,要是一個人老是看別人的臉色過日子,那不是太辛苦了嗎?”家人和朋友勸說他的時候,他總是這樣理直氣壯地回答。

不管是在家裏還是在公司,也不管對方是誰,不管當時是什麼場合,隻要他的脾氣上來了,他就會不加克製地說出內心的想法,甚至勃然大怒,有時弄得別人非常尷尬。知道他脾氣的人也就不和他計較,但是更多的人還是不喜歡他,因為他們幾乎都因為馬丁的某句話或者某個行為而遭遇尷尬,雖然大家都知道他沒有害人之心。

然而,他卻害了自己。因為有一天他和上司大吵了一架。他當著眾多同事的麵大吼大叫,最後抓起公文包,指著上司的鼻子,大聲說:“你厲害!我就是不吃這一套,我不幹總可以了吧!”

可是第二天他仍然要麵對上司,因為他找不到更好的工作。但是,從此以後他一直做著無關緊要的工作,而別的同事都紛紛提升或者加薪了。

這就是馬丁率性而為的結果。其實每個人都和他想的一樣,都不想看別人的臉色而生活。人生在世,如果說話做事都能率性而為,也就沒什麼可遺憾的。但事實證明這是不可能的,甚至隻能是一個美妙的幻想。

天底下苛刻的老板很多,挑剔的客戶也不少,你不可能在決定著你前途命運的“主子”麵前耀武揚威,你要能說:“老子不吃你這一套,老子不幹了!”不管是你“炒”他,還是他“炒”你,你失去的就可能是一個絕佳的機會;你也不可能在至高無上的“上帝”麵前頤指氣使,那意味著你放棄了他送給你的財富,而他們對於你的放棄根本就不會在乎。

在職場,發脾氣絕對不等於“個性”。我們需要在社會上生存,凡事不可能都如自己所想,收斂身上的棱角、懂得妥協和變通的人,才是堪當大任的人。

2003年1月,馬軍接到其代理的國外著名品牌公司秘書的電話,說總經理將在2月4日訪問中國,請提前做好安排,馬軍一看日曆,馬上說這個日子不合適。秘書說:“總經理的行程很早就定下來了,我改不了。”

馬軍直接把電話打給總經理。總經理很詫異:“馬軍,你在我們公司做了這麼多年,應該知道,我的計劃是一年前定下來的。”馬軍不急,他隻是很巧妙地用一個數據改變了總經理的想法。馬軍說:“您知道嗎?我們中國的春節是5000年前就定下來了。”

於是,總經理妥協了,把他所有的行程調整了一下,2月28號到了中國。

這是一次雙贏,也是馬軍一貫的風格。馬軍從來不和誰紅臉,他總是能夠找到方法來改變他認為不合理的決定。

對於年輕人和後來者,你可能與馬軍的距離十分遙遠,但是這不妨礙我們學習他的處世風範。我們現在所做的所有努力,都是為了讓自己或者家人生活得更好。我們需要為各個環節掃除障礙,人際關係難免要應付,彈性的應對方案是必然的選擇。你若堅持率性而為,發泄了當時對事態不滿的情緒,就會影響你一生的機會,而且還留給別人脾氣暴躁的不良印象。時間長了,還會有誰喜歡和你合作?願意支持你?甘願給你發展的機會?

一個成熟的職業人,決不會因為一些小事大發雷霆,犯那種“不職業”的錯誤。理智能夠阻止他提出最衝動的反對意見,阻止他采取激憤的過激行為。在完全接受了控製自我情緒的觀點以後,他將逐漸掌握控製和調整自己的情緒和行為的技巧。

如果你就是一個經常會發怒的人,下麵的方法可以幫助你進行自我調適:

第一步,對自己以往的行為進行一番回憶評價,看看自己過去發怒是否有道理,是否把火氣遷怒給別人。在發怒之前,你最好分析一下,發怒的對象和理由是否合適,方法是否適當,這樣你發怒的次數就會減少90%。

第二步,低估外因的傷害性。生活中我們可以觀察到,易上火的人對雞毛蒜皮的小事都很在意,別人不經意的一句話,他會耿耿於懷。過後,他又會把事情盡量往壞處想,結果,越想越氣,終至怒氣衝天。脾氣不好的人喜歡自尋煩惱,沒事找事,惹點禍來闖闖。

製怒的技巧是:當怒火中燒時,立即放鬆自己,命令自己把激怒的情境“看淡看輕”,避免正麵衝突。當怒氣稍降時,對剛才的激怒情境進行客觀評價,看看自己到底有沒有責任,惱怒有沒有必要。

第三步,巧妙地發泄自己的憤怒,而不傷害別人。有個日本老板想出奇招,專門騰出一個房間,擺上幾個以公司老板形象為模型製作的橡皮人,有怒氣的職工可隨時進去對“橡皮老板”大打一通,揍過以後,職工的努氣也就消減了大半。

如果你平時生氣了,出去參加一次劇烈的運動,看一場電影娛樂一下,出去散散步,這些都與痛揍“橡皮老板”有異曲同工之妙。

家庭實例

不要讓情緒垃圾在家裏擴散

一個家庭是不是幸福,經濟條件隻是條件之一,一些富麗堂皇、應有盡有的家庭不一定就是幸福的,因為相對於物質,幸福更是一種能力,來自當事者的感受。

如果你認為自己是不幸的,並且總是時時刻刻盯著自己的不幸,怨天尤人、牢騷滿腹,那麼你就真的是一個不幸的人,你的家裏,也會充斥著你所製造的情緒垃圾,對家裏每一個成員都會產生負麵影響。

一個周末的傍晚,凱勒在後陽台上整理白天拿出來暴曬的舊書,正巧看見與他相隔一條防火巷的鄰居家的女主人在陽台上洗碗。

她動作十分利落,水聲與碗盤聲鏗鏘作響,像發自她內心深處的不平與埋怨。

這時候,她丈夫竟從客廳端來一杯熱茶,雙手捧到她麵前。

這感人的畫麵,差點叫人落淚。

為了不驚擾他們,凱勒輕手輕腳地收起書本往屋裏走。正要轉身時,他聽到那天生不幸福的女人回贈那同樣不幸福的男人:“別在這裏假好心啦!”

丈夫低著頭又把那杯茶端回屋裏。

凱勒想,那杯熱茶一定在瞬間冷卻了,像他的心。

繼續在洗碗的鄰居,還是邊洗邊抱怨:“端茶來給我喝幹嘛?少惹我生氣就行了。我真是苦命啊!早知道結婚後要這麼做牛做馬,不如出家算了。”

也許她需要的不是一杯熱茶,而是丈夫能分擔她的家務。但是,在丈夫對她獻殷勤的時候,實在沒有必要把情緒發泄到對方身上。這時候她親自扮演了自己幸福的殺手。