拿破侖·希爾認為:創新即創富。有創見性的“點子”,實際上就是創造致富的機會,開拓賺錢的門路。
下雨大概是最普通不過的事情,誰見了也不會有什麼想法,但三菱商事卻別具慧眼,做起了雨水出口生意,你說妙不妙?
日本三菱集團的三菱商事,在1995年全球最大的100家公司中居第一位,其當年的營業額達1843。65億美元,利潤額為3。46億美元。
三菱商事是一家從事進出口貿易的公司。在國際市場競爭日益激烈的情況下,他們是如何取得如此驕人成績的呢?原因在於該公司能開動腦筋想點子,不斷開發新產品,以滿足市場需求為經營宗旨,使其業務不斷發展,獲得較好的效益。
舉一個例子。該公司發現在一些缺淡水的阿拉伯國家,水比油還貴,於是他們決定對這些國家出口雨水。經過調查和研究,三菱商事在多雨的日本海安置設備,把雨水收集起來,經過一定過濾,用輪船運到阿拉伯地區去出售。據測算,每噸雨水的成本僅1美元,運到當地除去運費可賣2美元以上,可見利潤十分可觀。
阿拉伯國家進口這些雨水,主要用於灌溉、開發荒地、種植作物或公園、街道澆花草用。據說第一個接受雨水進口的國家是阿拉伯聯合酋長國,它每年進口2000萬噸。其他阿拉伯國家得知有出口商供應雨水,亦紛紛訂購。
三菱商事為了經營好“雨水”產品,由專家研究出一種清除輪船內石油廢渣的辦法,利用油輪載雨水去阿拉伯地區,然後又從這地區載石油回日本,使輪船不會空駛,真正是一舉兩得。
出口雨水這一計策,可謂匠心獨到,既滿足了阿拉伯地區的需求,又易於盈利。
類似的賺錢點子很多,關鍵是有人想得到有人卻想不到。
1984年洛杉磯奧運會上,美國運動員獲得了許多金牌。美國商人都有精明的經營頭腦,他們不放過這個難得的宣傳自己的機會。於是許多企業,公司都忙著去給運動員發獎金,贈別墅,一家巧克力廠的老板卻想開了,這麼多人去爭著做的事,我再加進去又有什麼意義呢?我要求新求奇,新奇本身就表明賺到了一半。
他果真想出了一個與眾不同的絕妙的點子:立即生產金牌巧克力,讓它金光閃閃跟真的一樣。這種“金牌”比真的金牌還“好”。真金牌能吃麼?隻能炫耀一下!這假“金牌”不僅可以炫耀,炫耀完了還可以一口吃下,多痛快!
這位老板立即趕到運動會現場給運動員“發獎”,並表演了滑稽的吃“金牌”巧克力的動作。他這個獨特而風趣的行動引進了記者的注意,紛紛作了報道。很快,這種金牌巧克力在全美國及世界許多地方暢銷起來,大人小孩都學著那老板的滑稽樣兒來吃這“金牌”。巧克力老板還生產了一整套的係列“金牌”,比如“跳水金牌”、“短跑金牌”等等。他很好地利用了奧運會這個大好機會,沒花多少廣告費,就把他的產品影響帶到了世界各個角落,收到了事半功倍的效果。
有人說,市場上買不到巧妙,但巧妙卻能創造市場。同樣是賣衣服,有點子的便熱銷;同樣是開飯店,有創意的便紅火。在國外,尤其講究創意。他們的一些經營創意,讓我們乍看起來有點荒誕不經,但他們卻靠此發了財,致了富,這實在值得我們好好研究。在自給自足的小農經濟裏與計劃經濟裏,市場缺乏競爭,靠點子賺錢似乎不太重要,而現在市場競爭激烈,如果你沒有好的點子,你就難以在市場立足,更不用說賺錢了。
35。沒有獨創性
第一個吃螃蟹的人是英雄!
曆史的洪塵湮沒了這位英雄的姓名,但可以肯定:如果他生在今天,一定會成為腰纏萬貫的富翁,因為他具備了商業經營中最成功的素質——大膽嚐試,勇於創新。
的確如此。綜觀商業出現、發展、繁榮的曆史,很多著名的範例,很多成功的企業,究其經營的秘訣,無不是推陳出新,以獨創之奇、之新致勝。尤其是從20世紀中後期以來,市場競爭異常激烈,推陳出新作為經營方法和競爭手段更是赫然在目。我們說要有創新,要有好的創意,要有新的點子,其核心,就是要有獨創性。人無我有,人有我新。發展的契機和豐厚的利潤總是伴隨創新的頭腦而來的,等待和守舊是沒有用的,抱殘守缺更是絕路一條。正如美國企業家艾斯提斯所說的:“如果用相同的方式做一件事已達15或20年之久,光憑這個變化莫測的時代,就可以斷言這方式一定錯了。”
中國人經商辦企業,有一個最大的毛病,那就是一窩蜂,隨大流,哪個行業熱門就往哪個行業擠,一味地跟在別人屁股後麵跑。跑得快的固然還能賺點錢,但跑得慢的甭說賺錢,有的連本都保不住。
20世紀80年代初,棉紡行業有利可圖,市場廣闊,出口前景好,是中國的一大經濟支柱。於是,到處都在辦棉紡廠,縣裏辦、鄉裏辦、村裏辦,一些賺了錢的或者想賺錢的個人也紛紛辦起了棉紡廠,結果有1000多萬錠棉紗過剩,占產量的1/3。到現在,絕大多數已破產倒閉,許多人不僅血本無歸,而且還負債累累。
20世紀90年代初,沿海房地產升溫,一些人靠炒賣房地產而暴富,這又使許多人開始眼紅,不認真分析形勢,不估計發展趨勢,而一窩蜂地跑到沿海去炒房地產,結果治理整頓開始後,泡沫經濟受到遏製,許多人一夜之間從富豪淪為貧民,甚至有人不得不跳樓來擺脫困境。
實際上,做生意最講究的是獨創性,最忌諱的是隨大流,羊俏養羊,豬俏養豬,一味地跟在別人的後麵跑,這不僅是沒有出息的,也是賺不到的錢。而相反,如果你多從獨創性上下功夫,則往往能達到獨辟蹊徑別有洞天的效果。
經營比薩餅在西方許多國家並不算什麼新業務,就像我們中國的蛋糕店一樣普通。但美國密歇根城兩個名叫莫納漢的愛爾蘭兄弟卻以其獨創性創造了比薩餅熱銷的神話,甚至從此在美國餐飲業掀起了一場革命。
這兩兄弟不顧傾家蕩產從意大利人手裏買下了多米諾比薩餅屋後,麵對許多同類餅店的競爭,他們獨創了自己的經營方法,那就是:如果你不來找多米諾,多米諾就會來找你!在你撥通電話的30分鍾之內熱氣騰騰的比薩餅就會送到你的手上。這種獨特的經營方式的確征服了注重效率的美國人。
別看就是這一簡單的方法,卻使莫納漢兄弟大發其財,現在他們在全世界已擁有5000多家比薩餅連鎖店,他們的年收入為50億美元。他們的發跡史更成了美國經營管理專業院校最著迷的研究課題之一了,他們的經營理念和方法也開始得到許多經營者的認同和學習。現在法國最大的比薩餅屋已發展到擁有1000輛送貨車;在美國,每人平均月消費量為比薩餅7個!許多人通常會在回家的路上打電話訂餐。連許多異國風味的餐廳也開始通過電話為顧客提供外賣服務。
獨創並不是非常高深非常神秘的東西,也不是非常難辦的事情,關鍵是我們要有這種獨創的意識。
在美國商界,哥倫比亞體育服飾公司的老總格特·波義耳被稱為“狠心老媽”,這個綽號來自於她和兒子蒂姆西拍攝的“波義耳老媽”係列廣告。在廣告中,格特屢屢強迫蒂姆西穿著公司的產品在各種惡劣的天氣中受煎熬,以突顯哥倫比亞服裝的多功能性和耐久性。在過去3年裏,哥倫比亞體育服飾公司的銷售額平均每年增長23%,利潤遞增43%,資本回報率年增20%。憑著優異表現,它入選了《商業周刊》評選的“2002年美國小企業龍虎榜”,排名第十五位。
這位“狠心老媽”原本隻是普通的家庭主婦,丈夫尼爾主管公司。1970年尼爾病逝,這個對公司管理一竅不通的家庭主婦接過了這家負債累累的公司。32年過去了,格特不僅使公司起死回生,還使哥倫比亞公司發展成世界上最大的戶外服裝製造商之一。
格特說,作為一個家庭企業,我們並不像大公司那樣有自己的研究機構,而是直接聽取消費者的需求並及時做出反應。以公司最暢銷的產品釣魚馬甲為例,當初,就是因為朋友們抱怨馬甲上的兜兒太少,釣魚時沒地方放魚餌、鑷子和魚弦等工具,格特在自家廚房的桌子上縫製出第一件釣魚馬甲。
公司還根據消費者需求進行服裝技術的創新。在格特的指導下,公司開發出一係列適合戶外運動的專利技術,深受人們的喜愛。例如在褲子的襠部使用三角襯料,增大了雙腿的活動範圍和舒適感;在袖口使用特製的袢扣,袖子在卷上時不容易滑落,放下時又不影響美觀。
注重功能、時尚的同時,公司沒忘記消費者對戶外服裝最基本的要求——耐穿性。近幾年來,它一直是美國“武裝部隊生態挑戰賽”的指定讚助商。參賽隊員從頭到腳都是哥倫比亞的行頭,比賽全程由電視直播,公司產品粗獷、耐用、時尚的形象借此深入人心。
在中國,無論是大城市還是小城鎮,辦得最多的除了商店便是飯店,有的地方甚至達到了三步一店的程度,其競爭之激烈可想而知。但同樣是在競爭激烈的環境裏,有的經營得有聲有色,有的卻慘淡經營,困難重重。分析經營得好的,無不有其特色。常言道:“花不鮮豔不美,店無特色不活。”因此許多餐飲行業的經營者都在紛紛動腦筋、想辦法,在特色經營上下功夫,推出了各式各樣的特色飯店。如江西南昌有一家“紅軍飯店”。店主別出心裁地推出了當年紅軍吃的紅米飯、南瓜湯之類的食品,店內裝飾也是仿照當年蘇區的建築格局,古箏、提琴還為客人們演奏革命歌曲。“紅軍飯店”開業以來大受顧客青睞,生意十分紅火。北京豐台蘆溝橋鄉靚廠村的農民則眼光更為獨到,點子更為新鮮。這個村的農民利用離北京西站較近的優越,購進了一架退役飛機,改裝成“飛機豪華餐館”,顧客既可以登上飛機享受一番“航空”滋味,又可以在飛機餐館內品嚐美味食品。這一舉兩得而奇特新穎的創意,引得客似雲來。而在蘇州城東南一條古色古香的大街上,有一家新開業的酒家,名為“同心閣酒家”,門麵上寫著四個醒目的大字“無聲服務”。原來這個酒家無論門口的迎賓先生還是餐廳的服務小姐,清一色都是聾啞人。在這裏像“您好”、“歡迎光臨”之類的問候語,全部以相應的手勢和形體語言表達。其廣告語也甚妙,一條是“一個沒有吵架的地方”,另一條是“永遠看你臉色行事”。顧客走進大門,便有英俊的迎賓先生笑容可掬地伸出右手,表示“請”客人落座,笑咪咪的服務小姐立即送上茶水,您需要什麼飲料菜肴,隻要用手在菜單上指指就行了,絕對不會給你搞錯。在這裏用餐,雖無聲音交流,卻別有一番情趣。