正文 第17章(1 / 3)

購物是我們生活中極為普通的事情。作為顧客,在購物的過程中,也應有文明的舉止。

在市場經濟社會裏,“顧客是上帝”是一切商家的經營準則。盡管如此,顧客在購買東西時自己也應禮貌客氣,不可頤指氣使、盛氣淩人。需要營業員提供服務時,應禮貌客氣地提出請求,不要用命令的語氣說話。

挑選商品時,應該事先考慮一下。選購時的過分挑剔、換來換去,對營業員有失禮貌;也影響其他人購物。如由於某些原因需要調換已買好的商品,應耐心地向營業員說明原因。如理由正當而遭拒絕,可向商店領導反映,不應吵鬧。

在需要排隊購物的地方,不能加塞插隊,對於老、弱、病、殘及婦女兒童,應有禮讓精神。在離開櫃台時,對營業員所提供的服務應表示謝意。

到自選商場購物,可隨意挑選自己滿意的商品。沒選中的,要放回原處,不要亂放。選好商品以後,將其放在商場提供的容器裏,主動到出口處付款。

人總有生病的時候,生病就醫是生活中免不了的事情。在醫院這種特殊的場所,無論是門診檢查還是住院治療,均應講究文明和禮儀。

在門診看病的病人,首先要排隊掛號。如有特殊情況。應看急診或向前麵的人說明原因,求得諒解和同意。在候診室裏喧嘩吵鬧、隨意走動、大聲呻吟、吸煙、隨地吐痰、亂丟雜物等行為,都是不文明、缺教養的表現。

在就醫的過程中,要尊重和信任醫生。如對醫生的診斷有懷疑,可委婉禮貌地向醫生說明原因,請醫生再作考慮。如果自己認為醫生對疾病作了不當處理,應認真地詢問處理依據。即使確認屬於醫生的責任事故,也不可糾集親友聚眾尋事,而應通過正當的途徑來解決問題。

看書讀報,在知識的海洋中倘徉,既是適應現代社會的需要,也是一種精神享受。圖書館就是我們看書學習的最好去處。到圖書館看書,首先要保持安靜和整潔。進門入座時動作要輕,以免影響他人。碰到熟人可點頭致意,如要交談,應離開閱覽室找一個不影響他人的地方,不可在室內談笑。為他人搶占座位也是不文明的表現。不要在座位上躺臥或吃東西,也不要在閱覽室內吸煙。

圖書館的書刊資料屬於公共財產,閱覽時要注意愛護。在圖書上隨意圈點、塗抹、折頁,或是把自己需要的資料圖片撕挖下來.都是極其不道德的、自私自利的行為。圖書館一般都備有複印、照相等業務,若需要可與工作人員聯係。

公共娛樂場所是人們學習、休閑、娛樂的地方。一般來說,公共娛樂場所人員都比較集中。為了保證各種活動的正常開展,就需要有良好的秩序。所以,當我們涉足公共場所時,應當自覺地規範自己的行為,遵守公共場所的各項規定,在語言和行為上講究文明禮貌。

到公園或其他觀光景點參觀遊覽,可以解除工作疲勞,呼吸新鮮空氣,親近大自然。同時,參觀遊覽不僅是一種休閑活動,也是人們接受教育、陶冶情操的極好方式。

外出觀光遊覽,無論是到公園遊玩,還是參觀名勝古跡,首先必須注意愛護公物,保護環境。文物古跡是我們寶貴的文化遺產,應加倍珍惜,絕不可在上麵亂刻亂畫,或在樹木上削皮刻字。隨意損壞文物古跡和建築景物的行為,不僅不道德、不文明,也為法理所不容。

在旅遊觀光區參觀遊覽,不應大聲喧嘩、嘻笑打鬧,這樣會破壞景點靜謐的氣氛。隨地大小便或亂扔果皮雜物,都是不文明的行為。在旅遊旺季,參觀遊覽的人很多,大家應注意禮讓,不能爭路先行或爭搶拍照景點。不要進入“請勿入內”的草地或鮮花叢中拍照,也不要到危險或不宜攀登的地方照相。合影時如需別人幫忙,應禮貌客氣地提出請求並表示謝意。