1965年全市書店掀起學習懷柔縣店背簍精神。門頭溝區店響應號召,同誌們下鄉時,背包上插上“新華書店”小紅旗,走到哪裏,新華書店的旗幟就飄揚在哪裏,同誌們和農村社員同吃同住同勞動,白天在地裏種地,鋤草,中間歇工時為社員們宣傳圖書,講革命故事,說快板等,晚上為社員理發,教唱革命歌曲。他們不為名,不為利,為的是發揮教育作用。
文化大革命開始後,書店遭到破壞,不少人調離書店,區店隻剩下七個人。1971年門頭溝區店開辟了農村供銷社代銷圖書,網點達三十多個,書店定人、定點、分片包幹,經常了解情況,進行輔導,同時擴大圖書發行業務,大力開展租書閱覽活動,全區有專、兼、群租書點二十二處,有些工廠、學校還開展義務發行。
十年改革 出現新貌
1979年門頭溝區店重新劃規北京市店須導,經過各項整頓,使圖書發行工作走上了正軌。在十年改革中,出現了新麵貌。
(一)適應新形勢,提高全店職工業務素質。近幾年來,門頭溝區店狠抓提高職工的文化業務素質,對各組、部的負責人進行培訓,區店每年都搞一次業務練兵,在全市基本功比賽中都曾獲獎,文化素質也有了新的變化。
(二)流動售書,送書上門。近十年來,區店購買兩輛汽車,下鄉再不用肩背、毛驢馱。每年區店職工都要下鄉一百到二百多次。1987年流動售書二百一十六人次,銷售二萬三千餘元;1988年流動售書二百二十次,銷售十一萬元。
(三)擴大發行網點,舉辦圖書展銷。門頭溝區店在搞好書店網點建設的同時,積極利用社會力量,擴大銷售網點。全區百貨商場、農村供銷社代銷圖書,每年代銷圖書達八萬冊,十萬元。門頭溝區店還深入山區、礦區,舉辦多種形式的圖書展銷,配合節假日舉辦季節性展銷。
(四)文明售書,禮貌服務。幾年來,區店注意優質服務,組織職工學習張秉貴“一團火”精神,在門市部高懸“向張秉貴同誌學習,發揚一團火精神”的橫幅標語。在職工中提倡文明用語,禮貌服務,雙手遞書。區店和門市部領導帶頭,以身作則,要求營業員做到的,經理、主任首先做到,讀者普遍反映:“新華書店的服務態度就是好!”區政府號召全區服務行業向新華書店的服務態度學習。在門市部經常開展服務競賽,設立服務質量流動紅旗,每季評比一次,比、學、趕、幫形成良好的風氣.市店在1987年大檢查中,門頭溝區店獲得了滿分。
(五)加強企業管理,實行經營承包責任製。區店針對本區特點,製定管理方案,對各部門實行經營承包責任製,承包內容主要是服務、經濟兩項指標,每項指標都有具體計算方法,各部門的職務津貼也和銷售掛鉤,打破大鍋飯、平均主義,堅持按勞分配,獎勤罰懶,充分調動廣大職工的積極性,使每個職工都關心企業的發展。責、權、利相結合,提高了工作效率,擴大了銷售額,增強了組織紀律性。
(六)抓緊圖書征訂和調劑,書店所屬部門認真做好對圖書的征訂、預訂工作,各組嚴格把好質量關,實行三級訂貨,使所訂圖書數量恰當。同時與各兄弟店互相調劑,店內部門之間互相調劑。幾年來銷貨量逐年大幅度上升,庫存書不斷下降。
(七)經濟效益,不斷增長。新的領導機構,對改革是堅定不移的,隻有改革,企業才能搞活。1952年建店時,年銷售額隻有十萬元,1978年銷售額六十五萬元。1986年實行年終超額獎及服務質量考勤當月獎,同時還製訂了工作製度,財務製度,安全衛生製度,考勤製度,從不同方麵起到了促進作用。經過全體職工齊心努力,同年銷貨猛增到一百一十三萬七千元,上繳利潤八萬九千元。1988年是門頭溝區店建店以來成績最好的一年,在年終時,全部超額完成市店下達的承包指標,銷售額為一百五十萬元,超額完成市店下達任務的百分之六十,上繳利潤十萬元,比市店下達指標超額完成將近百分之百,人均工作量達五萬元,十年改革使門頭溝區店從落後變為先進,全店職工決心在深化改革中,取得更大的成績。