二、開啟對方話匣的鑰匙
在交際場上互通姓名之後，第一句話是很不容易開口的。因為你不熟悉對方，不知道他的性格、嗜好和品行，又受時間的限製，不容許你多作了解和考慮，同時又能冒昧地提出特殊話題。
“今天天氣，……”這句話常被運用，但除了在甲板上或是沙灘上散步時不妨用用之外，在別的場合中說這句話會使人感到近似敷衍，而且缺乏內容，不能引起對方的興趣。就地取材，似乎比較簡單得體。
所謂就地取材？那就是按照當時的環境而覓取話題。如果相遇的地點是朋友家中，或是在朋友的喜宴上，那麼對方和主人的關係可以作為第一句的話題。
“先生（小姐）和某先生大概是同學吧”，或者說：“閣下和某先生是同事？”
如此一來，無論問得對不對，總會引起對方的話題。問得對，可以依原題急轉直下，猜得不對，根據對方的解釋又可順水推舟，在對方的生活上暢談下去。
“今天的客人真不少！”這雖是老套，但卻可以引起其他的話題。
“這禮堂布置得很不錯！”讚美一樣東西常常是最穩當得體的開始。如果是湖邊的遊園會，則可以說：“湖邊的杜鵑花開得很好看，顏色真豔麗，先生（小姐）去看了沒有？”或者說：“熱天在茶園裏喝茶，實在太舒服了”等等。
1．拓展話題的領域
開始第一句話要注意的是使人人都能了解，人人都能發表看法，由此再探出對方的興趣和愛好，拓展談話的領域。如果指著一件雕刻說：“真像某某的作品！”或是聽見鳥唱就說：“很有孟德爾頌音樂的風味”，除非知道對方是內行，否則不僅不能討好，而且會在背後挨罵的。
如果不知道對方的職業，就不可胡亂問他。因為社會上免不了有人會失業，問他的職業無異於迫他自認失業，這對自尊心很重的人來說是不太好的。如果你想開拓談話的領域而希望知道他的職業，隻能用試探他的方法：“先生常常去遊泳嗎？”如果他說：“不”，你就可以問他是否很忙，“每天上那兒消遣最多呢？”接下去探出他是否有固定工作。如果他回答“是”，你便可加上一句問他平時什麼時候去遊泳，從而判斷他有無職業。如果他說是星期天或每天下午五時以後去，那無疑是有固定工作。
確定了別人有工作，才可問他的職業，這樣就可以談他的工作範圍內的事情。如果不知對方有沒有職業，或確知對方為失業者，那麼還是談別的話題為佳。
2．使對方滔滔不絕
你如具有一般的普通常識，那麼即使你沒有各種專長的學問，也足以應付各式各樣的人了。因為你雖然不能應答如流，但你總得會提出問題。
問話是使對方開口的良策。
假如對方是醫生，你對醫學雖是門外漢，你就可以用“問”的方法來打開局麵。“近年感冒又開始流行了，貴院大概又要忙一陣子了吧？”一句和時令或新聞有關，同時又貼切近對方工作的問題，是最得體的問題。這樣一來，對方的金口就開了。由此可以打開話匣，從感冒的症狀談到氣候，談到藥和補品……，隻要你不厭煩，你可以一直引他談下去。
遇到做生意的人，你可以問他近來生意如何，哪些東西好賣？遇到教師則問他學校的情況，學生的素質和傾向。總之，問話是打開對方話匣的最好方法。
問話要注意的是問及對方所在行的問題。如果你不能確定對方是否內行，那麼就以不問為佳。譬如問一個警員“三年本市發生的車禍有多少起？”這是一般人不容易記清的事，要是對方回答“不太清楚”，這不但使回答者有失體麵，而且雙方都感到沒趣，不能一擊而中，使對方滔滔如決堤。
其次，關於政治見解不宜問，除非對方是一位政治家或權威人物，因為普通人的政見有很大的差異，他不知道你有無成見，聰明的人一般不會開誠布公地回答這種問題，所以最好還是不問為佳。
3．適可而止的問話
有些問題，當你得不到滿意的答複時，是可以繼續問下去的，但有一些問題就不宜再問。
比方說你問對方住在哪裏，他如果隻說地區而不說具體地址，你就不宜再問在某路某號。如果他願意讓你知道的話，他一定會自動詳細說明的，而且還會補充上一句，邀請你去坐坐，否則便是不想讓別人知道，你也不必再追問了。舉一反三，其他諸如此類的問題，如年齡、收入等也一樣不宜追問，以免引起對方不快。
不可問對方同行的營業情況。同行相忌，這是一般人的毛病。因為他回答你時，若不是對其同行過於謙遜的讚揚，便是惡意的詆毀。在一個人麵前提及另外一個和他站在對立地位的人或物總是不明智的。
此外，在日常交際中要知道的是：不可問及別人衣飾的價錢；不可問女子的年齡（除非她是六歲或六十歲左右的時候）；不可問別人的收入；不可詳問別人的家世；不可問別人用錢的方法；不可問別人工作的秘密，如化學品的製造方法等等。