1．感謝話要出自真誠
上一節我們談了讚賞的運用方法，現在我們再來談談感謝話的運用。
譬如說，有人送你一隻花瓶，你說一句感謝話自然是必須的，但稱謝的同時再加以對花瓶的稱讚，贈者必定更高興。“這花瓶的式樣很好，擺在我的書桌上是再合適不過了”。稱讚中隱寓對方的選擇得宜，他聽來一定更舒心，說不定他下次還有另外一件東西送給你呢！
“好極了，這張唱片我早就想買了，想不到你卻送來了”，如果真是你渴望了許久的東西，你應該立即告訴送給你的人。
“對我來說這收音機再合適不過了，以後每天我們都可以有一個愉快的下午了”。直接把你打算如何使用這禮物說出來，是一個很好的讚美方法。
“我從來不曾有過這麼漂亮的手帕！”把最大的尊榮給贈者，他一定會感到很高興的。
感謝和稱讚，是有密切的連帶關係的。“承蒙你的幫助，我非常感謝”。這僅僅是感謝，如果再加上幾句：“要不是靠你的幫助，而隻憑我一人之力，那麼事情的進展是決沒有這般順利的。”加上了這樣一句話，就覺得完善多了。
有些人接受了別人的幫助，因為未能十全十美，就表示埋怨，或接受了別人的禮物還說些吹毛求疵的話，那僅是不懂得談話的藝術，而且簡直是太不近人情了。
2．能增加效率的說法
要想讓孩子學好，與其用嚴肅的教訓，或者用嚴厲的責備，不如用讚美鼓勵。
“你的字寫得真好！”這樣對你的孩子說，他下一次寫得一定更好。這種方法同樣通用於對待你的部屬、你的仆人、甚至你的丈夫或妻子。
以讚美來鼓勵，激起了他的自尊心，為了永保自己的自尊心，他一定常常努力做得更好。這就是說，要他自己督促自己比起別人督促他效果好得多。
有些人從來不懂這種妙處，他以為要一個人做好，隻有鞭策他，或者不停地督促他就可以達到這個目的。他不明白人的特性之一就是喜歡獨來獨往，高興自己主動地、無拘束地做事情，而不願意被動地做事情。你若在旁邊督促他，他反覺得是一種精神負擔，因為他不高興受支配。並且，即使他聽從了你的話去做，也怕你不僅不讚美他，反而說成是你督促的結果。一個人在別人的督促之下做事總是不太努力，就是這個原因。
然而讚美就不同了，當你讚美他的時候，他覺得一切都是主動做的，他很為自己的成績而自豪，隻要他不是一個不求上進的人，他一定會更努力地去工作，而且這種自發性的努力往往更能事半功倍。同樣以鼓勵為目的，但說話不同，效果就會兩樣。所以，當你想鼓勵你身旁的人時，不可老是站在長者的地位來嚴厲教訓他，而應該抓住一點點值得你稱讚之處，以讚揚來鼓勵，這樣的話，你一定會得到滿意的收獲。
某人剛剛參加工作，在某公司做職員，有一天，公司總經理對他說：“公司對你的工作很滿意，你安心努力幹下去吧！”他覺得這句話比他後來加工資時還感到高興。
許多做經理的人永遠也不會對他的下屬說一句讚揚的話，隻是整天不斷地板起麵孔來督促人，以致公司裏顯得暮氣沉沉，毫無活潑的氣氛。因為大家滿肚子裏都是悶氣，他們從來就聽不到一句使他們高興的話，隻要做錯了一點事情就會挨罵，這樣的一個公司，決不會有什麼發展的。
一所辦得很好的學校，校長和老師們都一定是懂得用讚美去鼓勵學生的人；一個賢明的父母也會引導他們的兒女；一個卓越的主管也一定會用這一方法去激勵和指揮他的下屬。
3．兩種不同的效果
據說有甲乙兩個獵人，各獵得兩隻野兔回來。甲的妻子看到丈夫回來，冷冰冰地說：“隻打到兩隻嗎？”甲獵人心中不悅，“你以為很容易打到嗎？”他心裏如此埋怨著。第三天他故意空手回來，好讓妻子知道打獵不是像她想像的那麼容易。
乙獵人所遇到的恰恰相反，他的妻子看見他帶回來了兩隻野兔，就歡天喜地地說：“你真了不起，竟然獵回來兩隻野兔！”乙獵人聽了心中暗喜，“兩隻算得了什麼？”他高興而又帶點自傲地回答了他的妻子。第二天他竟打回了四隻野兔！
信不信由你，故事也許是虛構的，但通過這樣一則故事，卻引申出了一種樸素的生活真理這就是——理解。
五、幽默的魅力
有人說過：“人們有著一顆快樂的心，勝於任何靈丹妙藥，它可以治療心理上的百病。”
機智和幽默如果運用得當，是可以給人們帶來歡樂，並在危急的時刻化險為夷的。
機智是以智力為基礎。憑著機智可以把通常不相關的事情，巧妙地使之聯係在一起。它可以在文句上搬弄花樣，但是不一定會使人發笑卻可以使人從中啟迪智慧。