學會讚美他人的人，才會真正被他人稱讚，世界上任何收獲都需要付出。
——湯姆生
霍裏斯和一位朋友在紐約搭計程車，下車時，朋友對司機說：“謝謝，搭你的車十分舒適。”
司機聽了愣了一愣，然後說：“你是在嘲笑我嗎？”
“不，司機先生，我不是在尋你開心，我很佩服你在交通混亂時還能沉住氣。”
司機沒再說什麼，便駕車離開了。
“你為什麼會這麼說？”霍裏斯不解地問。
“我想讓紐約多點人情味，”他答道。
“靠你一個人的力量怎麼辦得到？”
“我隻是起帶頭作用。我相信一句小小的讚美能讓那位司機整日心情愉快，如果他今天載了20位乘客受了司機的感染，也會對周圍的人和顏悅色。這樣算來，我的好意可間接傳達給1000多人，不錯吧？”
“但你怎能指望計程車司機會照你的想法做呢？”
“我並沒有寄望於他，”朋友回答，“我知道這種效果是可遇不可求的，所以我習慣多對人和氣，多讚美他人，即使一天的成功率隻有30%，但仍可連帶影響到300人之多。”
“我承認這套理論很中聽，但能有幾分實際效果呢？”
“就算沒效果我也毫無損失呀！開口稱讚那司機花不了我幾秒鍾。如果那人無動於衷，那也無妨，明天我還可以再稱讚另一個計程車司機呀！”
“我看你腦袋有點毛病了。”
“從這就可以看出你越來越冷漠。我曾調查過郵局的員工，他們最感沮喪的除了薪水微薄外，還有就是欠缺別人對他們工作的肯定。”
“但他們的服務真的很差勁呀！”
“那是因為他們覺得沒人在意他們的服務品質。我們為何不多給他們一些鼓勵呢？”
他們邊走邊聊，途徑一個建築工地，有5個工人正在一旁吃午餐。朋友停下了腳步，“這棟大樓蓋得真好，你們的工作一定很危險很辛苦吧？”那群工人帶著狐疑的眼光望著霍裏斯的朋友。
“工程何時完工？”霍裏斯的朋友繼續問道。
“6月。”一個工人回應了一聲。
“這麼出色的成績，你們一定很引以為榮。”
離開工地後，對霍裏斯說：“這些人也許會因我這一句話而更起勁地工作，這對所有的人何嚐不是一件好事呢？”
“但光靠你一個人有什麼用呢？”
“我常告訴自己千萬不能泄氣，讓這個社會更有人情味原本就不是簡單的事，我能影響一個就是一個，能兩個就是兩個……”
“剛才走過的女子姿色平庸，你還對她微笑？”霍裏斯插嘴問道。
“是呀！我知道，”他答道，“如果她是個老師，我想今天上她課的人一定如沐春風。”
一句由衷的稱讚雖然簡單，卻在不知不覺之間改變了我們的世界，改變了我們身邊的人們。一句稱讚就像是喚醒了在魔法中沉睡的白雪公主的那深情一吻。