如果部下成功了,這功勞自然少不了自己一份。姑且不說領導有方,至少也是用人得當。如果下屬失敗了,自己還可以挽回局麵,可以幹預、調整人員,轉敗為勝。當上級領導追查下來時,還可以起到一種責任緩衝的作用。可以說“這事我沒過問,不太清楚。”再加上一句“這事我也負有責任”,那麼在上司和下屬那裏,你都會有好印象。
所以,當領導的難得糊塗,在有些問題上,“糊塗”一點,進可攻退可守,處理問題遊刃有餘,所以人們常說:“大智若愚。”
不過,做一個“糊塗”型的領導,也要注意這麼幾點:
所謂糊塗是“裝糊塗”,大智若愚的精辟之處不在“愚”而在“若”字。令自己處於“不知道”的位置,隻不過是為了今後處理事情更加方便,但這樣不是意味著自己真的一點都不知道,或者不應該知道、不去了解情況、掌握必要的信息。
“裝糊塗”的主要宗旨不是為了推卸責任,而是為了應變,掌握調整決策的主動權。若要推卸責任,撒手不管豈不更好?另外,領導也絕不能在一切事情上都“糊塗”,應該由自己負責的事情或事關企業發展存亡的重大事情,決不能裝糊塗。
可以將事情放手交給下屬處理,不加幹涉。但在用人方麵不能糊塗,選人要慎重,這是事關大局的“大智”所在,善於用人的第一步是選好人才。
領導若事事均要自己出麵收拾殘局,那麼說明他用人失誤,也和真糊塗無異了。同時,他要和下屬建立一種默契,讓下屬明白,讓他們承擔責任,既有利於他們的發展,也對公司整體有利。同時領導的心裏也應該明白,有時下屬承擔責任是為了挽回領導的麵子,如果他們錯了,可以區別對待,批評歸批評,這時是不可大事糊塗的,否則就會失去人心。
領導在沒有把握時,學會裝糊塗是管理下屬的一個技巧,關鍵在於裝作不了解,而不是真正的糊塗。如果一個糊塗的領導身居高位,那實在是每個下屬的不幸。
許諾須慎之又慎
領導最常見的是下屬在工作之前反複地請求和請示。這些請求和請示或者為了讓公司提供必需的資金,或者是讓主管領導提供其他有利條件,或者是希望得到領導的提升。總之,他們都盼望領導能對這些問題敢於承諾。
對於領導而言,有許諾,則必須按時做你說過要做的事情,恪守承諾是維護領導權威的要訣。在作出任何承諾之前都要深思熟慮。如果不能完全肯定自己能夠兌現,那就不要輕易許諾,既然已經許諾,則必是全心全意,保證它能不折不扣地兌現。當你對下屬說:“幹完這件事,我一定會給你加薪。”你心裏就要確保這個承諾是可以兌現的。
下屬得到上司的承諾,會緊緊記在心頭,屆時就期望能成為現實。得到了滿足,就會激發幹勁,否則就會非常失望,甚至會走人。所以,領導按時兌現自己的承諾是至關重要的。
如果發生了使你不能兌現承諾的事件,那該怎麼辦?這是你在發出承諾時可以合理預見的嗎?如果是,那麼為什麼不作好準備?這是你難以做出合理預見的事件嗎?那麼,一旦知道自己無法實現承諾,就應該開誠布公地與接受你的許諾的人重新進行商量。這件事要盡快做,不要等到火燒眉毛。如果人們知道你一般總能恪守承諾,而在無法兌現時也會盡可能地和他們來協商,他們就會相信,你是一個可以依靠、可以信賴的領導。
領導的命令不是聖旨,但領導的承諾都有沉甸甸的份量。對於自己不能實現的諾言,最好今天就讓員工失望,不要等到騙取了員工們的積極性後再讓他們失望。一個成功的領導,就應該是一位言出必行的謙謙君子。
值得注意的是,有的領導在麵臨下屬的請求時,不僅暗示可以允諾,而且還收受下屬的禮品,這種做法實在是有百害而無一利。很容易使自己陷於被動,也會使下屬認為領導的品德有問題。