開篇寄語
有人說，沒有學生創業就沒有美國矽穀。大學生創業締造了美國的經濟神話，同時也為他們自己贏得了財富與成功。創業，自古以來就是有鴻鵠之誌者的奮鬥方向。在20世紀末，國際教育界就曾這樣預測：就世界範圍而言，21世紀將有50%的大學生要走自主創業之路。如今，創業已經成為贏得成功的有效途徑，大學生朋友們，請鼓起勇氣，抓住機遇，去締造屬於你自己的輝煌人生吧！
理論知識
13.1 創業準備
13.1.1 創業基本思路
大學生要實現成功創業，一般要經過以下五關：一是尋找項目；二是項目調研；三是項目評估；四是籌集資金；五是組建實體。
1.尋找項目
創業就是要找一個好的創業項目。大學生對哪些項目感興趣呢？依據2003年華東師大所做的調查，在投資領域的選擇上，18.7%的大學生選擇 IT 行業，20.4%的學生選擇公共或居民服務業，而選擇交通運輸、郵電通信、文化教育及廣播電視等行業的人幾乎沒有。從這些數據可以看出，大學生創業的視野還比較窄，還需要進一步拓展創業領域。那麼大學生創業的項目從何而來？一般而言，有以下三個途徑：
（1）大學生創業構思及創業計劃大賽。近年來許多大學和社會機構都在舉行大學生創業計劃大賽，這些活動不但激發了大學生們的創業意識，而且催生了不少很好的、頗具可行性的創業項目。例如，清華大學早在 1998 年就率先發起首屆清華創業計劃大賽，引起了社會各界的廣泛關注，一股創業熱潮在清華校園內掀起。1999年第二屆清華創業計劃大賽則直接孵化出以視美樂為代表的五家學生創業公司。2000年第三屆清華創業計劃大賽又湧現出東方博遠等一大批優秀創業團隊。
（2）實驗研究的成果或各種專利。實驗研究成果是高校或研究機構自主研究開發的成果，也可以是大學生自己的研究成果，各種專利則更好。大學生創業應盡量選擇技術含量高、知識產權明確的項目，並在技術創新的基礎上做好產品市場化工作。如果能順利實現成果的市場化則很有可能為創業者帶來巨大的社會效益和經濟效益。此外，大學生在創業過程中要注意保護自己的知識產權，這是大學生企業的核心競爭力所在。
（3）大學生個人對市場的觀察。大學生創業的項目有相當一部分來自大學生自己對市場的觀察。大學生根據自己的興趣和對該領域的了解程度，自己選擇項目。
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選擇一個好項目是成功的一半，但是在目前的市場形勢下，要找到一個好項目著實不易。在選擇項目時一般要遵循一定的原則：
· 可行性原則。它是指所選擇的項目既要符合市場的需要，又具有一定的開發主客觀條件。創業者選擇的項目不管多麼獨特，但首先必須是可行的，必須在項目選定之前對其做可行性分析。
· 適應性原則。創業者在選擇項目時，不要盲目跟風，而要看這個項目是不是合適自己，即自己的知識、能力結構，社會資源，興趣愛好，身體狀況等是否合適從事這一行業。一般而言，自己不熟悉的、沒把握的領域在創業時最好不要介入。
2.項目調研
確定項目之後，下一步就是對這個項目進行市場調研。市場調研是對該項目進行可行性論證，從而使創業的主觀選擇建立在客觀的基礎之上。公司市場調查的主要內容應該包括以下幾個方向：
（1）市場環境調查。從宏觀上來說，市場環境包括國內外政治、經濟形勢，國家製訂的有關大學生創業的政策、法規以及擬進入的產業、行業、市場供求關係，相關的技術、產品發展動向等；從微觀上來說，主要涉及目標市場的社會文化、消費習俗和消費傳統，甚至包括自然條件、氣候狀況等。
（2）市場需求調查。主要包括目標市場所在地的購買力總量及其影響因素；居民的消費投向、消費支出結構及其影響因素；消費人口及分布結構分析；消費者購買動機、心理和行為等。
（3）市場供應調查。主要調查同類產品、商品的供應渠道和來源；商品的供應總量及預測；主要銷售市場和範圍變化等。
（4）市場營銷活動調查。調查主要競爭對手的狀況，包括產品的性能、品種、規格、外觀、材質和內外包裝；銷售價格狀況、變動趨勢及影響因素；銷售渠道及中間商；產品壽命周期、銷售增長、市場占有率；也包括其廣告訴求、廣告媒體的選擇、廣告效果、各種促銷活動效果的評估；產品使用和新產品試投效果等方麵。
除以上市場調查範圍外，創業者還可以視情況選定其他市場調查項目和任務。
具體的調查方法因分類的標準不同而有所不同，比如直接調查法和間接調查法、普查法、重點調查法和抽樣調查法等。
3.項目評估
一個好的創業項目應該考慮周全，即清晰地描繪所麵對的機會是什麼、如何去做、可能遇到的風險以及準備采取的措施等。它是對一項商業創意所包括的產品與服務、市場分析、營銷策劃、管理經營、財務、競爭與風險等諸多方麵的綜合描述。對於創業者，商業計劃書不僅能幫助其策劃和判斷商機、支持其做出正確決策，而且有利於推銷自己的創意、尋求合作夥伴和投資人，是一個有效的商業溝通的工具。
項目評估時，應注意以下幾點：
（1）對擬選項目所在行業的發展前景和成長空間進行判斷。這方麵的信息資料可以從國家有關統計部門、行業主管部門或行業協會了解，投資人自己的考察調研也很重要。需要特別注意的是，有的時候，雖然行業的發展前景很好，但受項目定位等因素的影響，擬選項目的成長空間可能很有限。例如，餐飲行業總的發展前景不錯，但細分到中式快餐、西式快餐、中西式快餐、海鮮等項目，就得具體問題具體分析了。在有些情況下，應更多地考慮自己的能力、擁有的資源等是否適應項目的需要。
我們一般將項目分為創新期、成長期和成熟期。一般來說，處於創新期的項目風險較高，但項目可能具有差異性優勢，加入條件也較為寬鬆。選擇處於成長期的項目相對比較理想。成長期的項目是指在過去的幾年裏市場需求量顯著增加的項目。市場成長與否，是判斷行業前景的重要指標，當市場需求大量增加時，對加盟商最為有利。而邁入成熟期的項目雖然比較有保障，但加盟費用高，加入條件也較為嚴格，加盟網點也可能比較飽和，需配合較多的行銷活動。總之，選擇競爭激烈的行業，應著重考察盟主的經濟實力、管理水平、企業規模和獨特優勢。衰退中的行業可以不考慮。
（2）了解擬選項目的曆史和規模。應多注意考察創建時間較長、擁有較多加盟商的項目。按常規，項目曆史越長、加盟商越多，體係會越成熟；新創建項目的風險相對大一些，但並不意味著不能加盟。
（3）向相關機構谘詢。在初步選定項目及所在行業以後，有必要時可向相關政府機構、行業組織和特許經營顧問等谘詢，聽聽他們對項目所在行業某個具體項目及項目企業的看法和判斷。
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一個項目的風險評估非常重要，主要包括技術風險、市場風險、財務風險、生產風險、管理風險。下麵分而述之：
· 技術風險。技術風險是指由於技術開發、生產工藝開發遭遇的失敗可能性以及技術效果的不確定性而帶來的風險。新開發出來的技術在試用階段的穩定性不一定很高，難免會出現一些波折，達不到預期目的。
· 市場風險。是指創業者的產品在市場上競爭優勢不明顯，市場接受的時間、市場壽命及市場開發的程度等難以確定，導致產品的銷售不暢等問題。
· 財務風險。企業的正常經營需要持續不斷的資金鏈的支持，如果資金鏈發生斷裂，企業生產就無法維係。許多初創業的大學生企業之所以很快倒閉，主要問題就在財務的管理上。有些公司即使獲得了風險公司的投資，但由於不善經營和管理，最後錢用完了公司也就完了。
· 生產風險。生產過程的風險主要表現在產品的生產周期過長、生產工藝不合理、設備和儀器損壞、檢測手段落後、產品質量難以保證、可靠性差、供應係統無法滿足批量生產的要求等。
· 管理風險。管理風險是指在企業的運營過程中，由於管理失誤導致公司遭受損失的情況。例如，組織協調不利，各部門間配合不默契，在關鍵項目上領導層決策失誤等。
在對項目進行評估時，應認真考慮以上幾方麵的風險，風險太大的項目，應慎重考慮。許多大學生在創業時，往往一廂情願地將風險縮小，而將有利條件放大，結果是滿懷豪情而去，卻迎頭遭遇一盆冷水，落得個“出師未捷身先死，長使英雄淚滿襟”的壯烈結局。
4.籌集資金
籌集資金是大學生創業必須具備的條件。創業籌集資金的渠道主要有以下幾種：
（1）自籌資金。由於處在起步階段，貸款能力有限，相當一部分資金要依賴自有資金。要想事業經營順利，自己就必須籌集資金。對於剛開始創業、沒有經濟實力的大學生來說，自籌資金並不是件容易的事，但通過自籌資金可以自己掌握自己的命運，在經營中擁有更多的自主權。大學生自籌資金的來源主要依靠自己平時打工的積蓄以及來自父母、親戚、朋友、同學等的借款。
（2）合夥人籌資。自籌資金是有限的，創辦企業常常需要集眾人之力，許多企業在創業初期，相當一部分資金靠幾個甚至十幾個創業者集資。合夥籌資也是大學生創業比較常見的形式。俗話說“一個好漢三個幫”，幾個誌同道合的同學、朋友組成一個小的股份公司，各出一部分資金，集資創業，不僅可以解決資金不足的問題，而且在經營過程中遇到了問題，也可以互相探討、共商發展大計。如某大學學生三人合資 50 萬，在成都高新西區國家 863軟件孵化園注冊成立了一家專業軟件公司；還有實達集團在創辦之初，相當一部分資金是由十幾個創業者湊足的。但是合夥入股時一定要在征得所有合夥人同意的基礎上，把有關利益分配的方案預先約定好，以免在分紅時發生糾紛。
（3）銀行貸款。貸款是最為傳統的籌款方式，現在為創辦中小企業提供貸款的銀行有四大國有商業銀行。另外，民生銀行主要是為民營企業提供貸款的銀行。在國務院的相關文件中早已規定，有條件的地區可由地方政府確定，在現在渠道中為高校畢業生提供創業小額貸款和擔保。根據國務院的政策，各地也根據自己的情況製訂了相應的配套政策。在上海，為了鼓勵大學生創業，政策規定大學生創業貸款的最高上限可達到5萬元，此外，還指定有關部門專門為大學生創業提供擔保。
貸款有信用貸款、抵押貸款或擔保貸款等形式。信用貸款主要針對信譽良好、償債能力強、與銀行關係密切的大企業，剛剛創辦的小企業很難取得信用貸款。抵押或擔保貸款需要貸款人提供抵押或有第三者提供的擔保。不同的金融機構有不同的貸款政策，有的側重於企業的資金流動，有的要求有第三方的擔保，有的要求有資產做抵押，也有的看重一些綜合指標等等。貸款由企業申請，銀行審查。企業向銀行貸款，均應事前提出申請。與銀行有長期業務關係的私營企業按年度、季度需款情況，在年初編製借貸計劃，報給開戶銀行。臨時性生產經營貸款的，須在3天前向銀行申請，寫明貸款數額、用途、還款期限。新開戶的私營企業、以前從未發生過貸款關係的私營企業，要在 10 天前向開戶銀行提出申請貸款計劃，並且提供申請書與證明本企業情況的文件、證件。銀行根據私營企業的申請、計劃，考查私營企業的貸款用途、還款能力、信用程度，然後確定貸或不貸。貸款額度確定後，私營企業向銀行辦理手續、訂立借據，根據國家頒布的經濟合同法簽訂契約，雙方恪守執行。大學生在創業小有成績需要大量貸款的時候，免不了要與銀行打交道，因此熟悉各種貸款政策很有必要。
（4）融資性租賃。對於剛剛創辦的企業來說，進行生產需要投入固定資產，尤其是高科技企業，固定資產設備往往昂貴，創業者往往沒有足夠的資金購買固定資產，租賃幾乎是唯一的選擇。即使在資金充裕的條件下，出於優化財務結構方麵考慮，也可能采用租賃方式。小資料
采用租賃方式有以下好處：
· 租賃可以減少稅負，因為租金作為成本費用可以降低企業的所得稅；租賃還可以克服資金短缺問題，因為購買固定資產需一次性支付，而采用租賃方式，租金分期支付，克服了起步階段資金緊張問題。
· 在創辦階段，由於技術人才缺乏，采用租賃會使維修費用降低，設備出租者往往是該類設備方麵的專家，可向客戶提供維修服務，且維修服務的費用很可能比自己專門雇人要低。
· 剛創辦的企業抗風險能力弱，且產品更新換代加快，采用租賃可以減少產品設備更新方麵的風險。
（5）風險投資。風險投資（Venture Capital）簡稱 VC，是風險投資公司或個人投向創業者的資金。它是在承擔很大風險的基礎上，為融資人提供長期股權資本和增值服務，培育企業快速成長，以獲得高額回報的一種投資形式。風險資本通過購買股權提供貸款或既購買股權又提供貸款的方式進入新興企業。
幾乎所有創業者都把獲得 VC 作為自己夢寐以求的事。要獲得風險投資，大學生就需要精心準備好自己的創業計劃書，要展示出良好的前景，還要體現可行性，能產生真正的效益。有了自信和底氣，就可以去找風險公司談判了。
大學生創業者要注意的是，風險資金並不是免費的午餐，每一分錢都要節約著花，切忌有了錢就去擺一些不必要的花架子，而應把錢用在刀刃上。
5.組建實體
大學生創業總要依托於一個實體，它可以是公司、企業，也可以是其他形式的實體。正如《團隊的智慧》一書中所說的那樣：“我們發現在團隊工作的背後存在一個基本規律，同時發現團隊和良好的業績表現是不可分割的，二者不能孤立地隻取其一。”團隊的核心是有共同的奮鬥目標，如果沒有這個目標，團隊就如同一盤散沙。在這個共同下，全體成員形成共同的價值理念、共同的工作作風和行為方式，這些共同組成了一個企業的團隊精神、企業文化。在這樣的企業中，每個成員都以為團隊做出自己的貢獻為榮，以計較個人得失為恥。
要組建一個優良的團隊，團隊的靈魂人物非常關鍵，他必須是有個人魅力的人，不僅品格高尚，具有卓越的領導能力，還善於激勵大家和自己一起為事業的發展努力。
13.1.2 外部環境分析
外部環境是影響創業活動的重要因素。良好的外部環境可以激發創業者的熱情，保障創業活動的正常開展，提高創業成功的概率；反之，不良的外部環境則會成為創業過程中的層層阻力與障礙。創業的外部環境包括很多因素，概括起來主要包括國家政治環境、經濟環境，地區環境，行業環境，人際關係環境等四個方麵的內容，大學生創業者也應該從這些方麵著手，進行綜合考察與分析。
1.國家政治、經濟環境
創業前首先應該考慮的就是國家法律、法規、政策以及國家經濟發展狀況等因素，這不僅是因為創業必須在相關的法律、政策、法規允許的範圍內進行，更為重要的意義在於充分利用國家的優惠政策，依托優良的經濟環境更有效地開展創業活動。創業者應該重點考察國家政策的傾向和支持力度，相關的法律法規製度，經濟環境的規範性和公平性，國家稅收支持、金融支持，以及包括稅費水平、用地價格、工資水平、生產服務成本（如員工生活消費水平、房租、水電煤氣費用和交通通信費用）等在內的商務環境等方麵的因素。事實證明，善於利用國家優惠政策和捕捉經濟運行趨勢的創業者往往更容易取得成功。
2.地區環境
任何一個企業都必須設立在一定的區域內，因而企業必然會受到地區環境的影響。從創業者的角度出發，評價區域環境，關鍵要看一個地區對創業者的支持程度，當地的行政管理環境以及該地區獨特的風俗習慣等。規範、合理、積極的政策和廉潔高效、運轉協調、行為規範的行政管理體係將為企業的發展提供寬鬆的外部環境和有益的政策指導。同時，地區交通環境、市政環境、郵政通信環境、物業環境、能源環境、人身財產安全環境、市場成熟度、市場容量、市場擴展度、商品供應的充分性及購物便利性與原材料供應及工業配套能力、信息化建設完備程度等，也都是創業者在選擇具體的創業城市時必須考察的重點。此外，創業者還必須高度重視該地區的風俗習慣，因為它會直接影響人們的消費習慣。把不同地區和人群的不同風俗習慣作為我們創業的外界因素考慮十分重要，這直接關係到企業效益的好壞、事業能否成功。如果分析準確，定位適當，就會大獲成功，反之，往往是舉步維艱，難有作為。
3.行業環境
中國有句古話：“女怕嫁錯郎，男怕入錯行”。能否對行業環境做出客觀、準確的分析，是創業成功與否的重要因素。因此，創業者必須詳細地考察行業情況，慎重選擇。分析評價創業行業環境，可以從以下14個方麵進行：
（1）市場規模。一般以行業銷售收入或產量表示。
（2）競爭範圍。一般分為本地的、地區性的、全國性的與國際性的四類。
（3）市場增長率及行業處於生命周期哪個階段。
（4）競爭者的數量及其相對規模。即該行業究竟是由眾多小企業組成並進行競爭的，還是由相對集中的少數大公司主導的。
（5）顧客的數量及其相對規模。
（6）與其他行業之間的縱向一體化發展狀況或綜合縱向一體化的發展狀況。
（7）進入與撤出該行業的難易程度。包括前向一體化、後向一體化。
（8）生產過程與新產品導入期中技術變化的速度快慢。
（9）同業競爭者產品或服務的性質與差異。
（10）規模經濟狀況。即行業是否形成產品製造、運輸和大批量銷售的規模經濟。
（11）資本利用率的作用。即在實現有效的低成本生產過程中，資本利用率是否起著關鍵的作用。
（12）行業是否已經形成較強的學習與經驗曲線。即隨著產品數量的不斷增加，企業的單位平均成本是否能逐漸減少並呈現下降的趨勢。
（13）對企業資本數量的要求。即公司在該行業從事經營至少應投入多少資本，方能與其他企業進行競爭。
（14）行業的贏利水平。
4.人際關係環境
這裏要特別談談目前人們普遍重視的“人際關係”問題。應該說，大到國家與國家之間，小到普通老百姓之間，都存在關係。對於剛進入社會的大學生創業者來說，擁有良好的人際關係網絡，能夠從資金、信息、知識等多方麵為你的創業提供有力的支持和幫助，從而有效地帶動和推進你的創業活動。因此大學生應該不斷提高自己的交際能力，努力拓展自己的人際網絡，創建良好的人際關係環境，為創業奠定堅實的基礎。同時要提醒大家，人際關係固然重要，但也不可過分看重關係、依賴關係，否則就會忽略或者輕視更為重要的問題，例如嚴格的質量、科學的管理，等等。總之，對於當代大學生創業者而言，要善於營造良好的人際關係環境，妥善運用這一條件，積極推進創業活動的開展。
13.2 創立企業的法定程序
1.企業申請登記的必備條件
（1）有自己的名稱、組織機構和組織章程。
（2）固定的經營場所和必要的設施。
（3）有符合國家規定並與其生產經營和服務規模相適應的資金數額。
（4）有與其生產經營和服務規模相適應的從業人員。
（5）有符合國家法律、政策規定的經營範圍。
2.企業申請登記的主要事項
申請登記事項是指企業在申請登記時應填報的項目，其主要事項有：開辦公司的宗旨、企業名稱、住所、法定代表人（或組建負責人的姓名）、注冊資金、經營範圍、所有製形式、經營形式、經營範圍、從業人數、經營期限等。
一般來說，企業申請登記主要涉及當地政府的工商管理機構和稅務機構。到工商管理機構辦理登記是為了領取《營業執照》或《企業法人營業執照》，領取了《營業執照》標誌著已取得了合法的生產經營資格；領取了《企業法人營業執照》標誌著公司取得了法人資格，公司的合法權利受到國家法律的保護。
守法經營、依法納稅是每個公民應盡的義務，為了保證生產經營活動順利進行，生產經營者應在領取《營業執照》之日起30日內到稅務機構進行稅務登記。
3.申請開業登記應提交的文件、證件
企業開辦，應向登記主管機關申請登記，由登記主管機關進行審核。企業申請開業登記應提供下列證件。
（1）申請人身份證明。
（2）場地使用證明。
（3）驗資證明。
（4）申請從事資源開采、建築設計、施工、交通運輸、食品生產、藥品生產、印刷、旅店、外貿、計量器具製造等行業生產經營的企業，應當按照國家有關規定提交有關部門的審批文件。
（5）合夥企業申請登記時，應提供合夥人的書麵協議。書麵協議必須寫明法律要求的內容。
（6）有限責任公司申請登記時，應提供符合法定形式和內容的公司章程。
4.企業申請登記審批程序
登記審批程序是指為了保證登記法規的實施而規定的申請登記企業和登記主管機關辦理登記的具體步驟和過程。登記主管機關受理申請後，應當在一定期限內做出核準登記或核駁申請的決定。登記審批程序一般可分為申請登記、審核和核準發照三個階段。
5.企業登記審批程序的特殊規定
國家和有關部門對一些特殊行業企業開辦的審批程序，作了專門的規定。例如，在由衛生防疫部門發給《許可證》後，食品生產經營的企業才能營業。申請登記時可以具體谘詢有關主管審批機關。
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辦齊證件再開業
創辦企業要得到社會各級職能部門的認可和批準，需辦理以下手續和證件：
· 到會計師事務所驗資。經營者拿資金來源根據（現款、存折、支票、設備、購買設備的發票、財產轉移單、房屋產權證明和無形資產評估）、企業章程、經有關單位批準開辦企業的文件等，到會計師事務所驗資。
· 申請營業執照。向本地工商行政管理部門提供所辦企業的名稱、地址、負責人、資金數額、經營性質、經營範圍、經營方式、經營期限和有效證件、照片、驗資報告等資料，申請營業執照。
· 銀行開戶。經營者將自己所擁有的資金存進指定的銀行賬戶。
· 辦理法人代碼證書。根據現代化管理的需要和保護企業法人的權利不受侵害，經營者到當地技術監督部門辦理《法人代碼證書》。
· 辦理稅務登記。納稅是每個企業應盡的義務。經營者拿到營業執照後，拿營業執照（副本）複印件、身份證複印件、經營場所房屋產權證書複印件或房屋租賃合同複印件到當地的地方稅務局辦理《稅務登記證》。
· 辦理衛生許可證。需體檢的企業員工到所在地衛生局衛生防疫部門進行培訓，辦理個人健康合格證。部分企業須向衛生防疫部門提出申請，辦理《衛生許可證》。
· 辦理文化經營許可證。部分企業須到當地文化部門辦理《文化經營許可證》。
· 申請環保申報登記表。到企業所在地的環保局申請環保申報登記表。
· 辦理特種經營許可證。到當地公安部門申請辦理特種經營許可證。
· 辦理營業執照。辦完以上手續後，到當地工商行政管理部門辦理《營業執照》，準備開業。
13.3 撰寫創業計劃書
創業計劃書是對選擇創業項目的調查和論證，是說服自己，更是說服投資者的重要內容。調查和論證使創業者能對整個創業過程進行有效的把握，對市場機會的變化有所預警，從而降低進入新領域所麵臨的各種風險，提高創業成功的可能性。
13.3.1 企業構思
企業構思是在企業資源的基礎上，描述未來方向的總體設想，它決定著創業企業未來的成長軌道以及資源配置的取向，主要包括創業企業的核心戰略和企業定位。核心戰略是創業企業的根本戰略，不僅決定著創業企業能否存續，而且決定著創業企業能否實現成功的跨越和進一步發展。而企業定位則包括創業產品定位和創業市場定位，決定著創業企業能否成功地進入並立足市場，進而拓展市場。
1.產品或服務
企業定位反映出企業的經營策略，要用產品或服務明確界定企業的角色，有與眾不同的定位，以明確自己的創業具體目標，並爭取投資人的青睞。
創業者首先應考慮自己的產品或服務是否能滿足消費者某種需求，進而考慮這種產品或服務是否具有獨一無二的特性，是否有其他產品可以替代，是否是補缺其他產品的縫隙市場，這種產品或服務的市場有多大，客戶是否足以支撐正常的運營。
2.顧客定位
定位是指將自己產品在潛在顧客心目中確定一個適當位置。定位策略的目的是使企業開始經營前明確產品銷售對象和目標市場，分析產品的個性、鑒別競爭者的市場地位，從而確定本企業最佳切入點的途徑。小企業要始終本著“別人不做，我做；別人沒有，我有；別人做不到，我能做到”的思路去開展經營。
13.3.2 市場調查及預測
市場調查就是請潛在顧客和競爭者回答問題來獲取信息。同時，必須預測風險。在計劃書中要充分考慮這些風險，還要考慮到針對不同風險的反應，並製定對策。
1.了解顧客和競爭對手
通過市場調查了解可能的顧客（客戶）的群體，他們的數量、文化層次、消費水平及消費需求等。創業者一開始就應該直接與顧客接觸，傾聽他們的問題及需求；當顧客人數增長時，也要通過電話、電子郵件等方式與他們繼續保持聯係；即使公司有了初步的成功，也不能忽略了“上帝”。
通過市場調查了解自己的競爭對手。計劃書中要考慮到在未來的經營範圍內，有多少家同類型的小店、小廠、小公司，占據的市場份額有多大，經營方式有什麼特點，在哪些方麵不能滿足顧客的需求等。在此基礎上，從技術和經濟角度對所選項目進行評估、測算，最後確定切實可行的創業項目。
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同樣是銷售電腦，邁克·戴爾選擇了自己組裝直接銷售，開創了電腦銷售的先河。
同樣是編製文字處理和係統軟件，比爾·蓋茨率先推出了視窗係列。
盡管麵對著同樣的市場競爭，但他們創造的獨特優勢不僅躲過了對手的競爭，而且還領先了對手一步，開辟了自己的嶄新市場。
2.產品或服務的特點
編寫創業計劃，必須搞清楚產品和服務的特點，並認識到為什麼這些特點對目標顧客具有吸引力，和同類產品或服務有什麼區別。
3.銷售預測
銷售預測是製定創業計劃時最重要和最困難的部分。收入來自銷售，沒有好的銷售就不可能有利潤。多數人往往過高估計自己的銷售額，因此，在預測銷售時不要過分樂觀，應保守一點，留有餘地。
4.供產銷渠道和促銷方式
企業的供產銷渠道要通暢，相互銜接，生產、銷售、財務、人事、技術、設備、質量、後勤等部門相互協調、保持通暢。
要在幾家供貨商之間進行比較，原材料供應，不能單看價格，要重視供貨商延遲交貨導致的損失。應當進什麼貨和什麼時候進貨是門學問，無論是商店還是工廠，擺在貨架上的多餘物品都是死錢，隻有當它們迅速周轉時，才能帶來利潤。而不斷波動變化的商品價格，需要每天留心觀察，以便抓住訂貨的時機。
促銷是指把企業的產品或服務信息傳遞給顧客，吸引他們來購買自己的產品或服務。促銷通常有3種方法：廣告、宣傳和銷售促銷。
13.3.3 法律形態
創業必須確定企業的組織形式即企業的法律形態。小企業常見的法律形態是：個體工商戶、個人獨資企業、合夥企業和有限責任公司。選擇哪種法律形態要考慮的主要因素有：企業的規模；行業類型和發展前景；業主或投資者的數量；創業資金的多少；創業者的觀念（傾向個人決策還是協商合作）。
新企業順利運行，必須有一個合理的組織結構，必須知道企業有哪些崗位及其職責。有效率的企業，必須每個員工都對企業的成功起作用。小企業可由下列人員組成：業主、企業合夥人、員工、企業顧問等。
製定崗位職責是企業正常運轉的保證，其作用主要有三個方麵：員工確切知道企業需要他做什麼；業主衡量員工的工作績效的標準；根據崗位職責聘用員工。
13.3.4 企業財務
財務是指企業為了達到既定目標，所進行的籌集資金、運用資金和收益分配的活動。應首先有企業財務計劃：包括經營運轉支出的估計，預期的業績和收入，現金周轉分析。所有財務情形必須仔細計算出來，以便讓可能的貸款人或投資人了解並支持投資計劃。
1.資金來源：融資或貸款
創意是花朵，資金是水分，吸引不到資金的創意終將萎縮甚至凋謝。資金是畢業生們創業必須超越的一座大山。
個體、家庭經濟資金的籌集比較簡單，主要是自籌。合作人共同出資籌辦，要明確彼此間的權利和義務，明確合作者的出資額、出資方式以及各自承擔的責任，共同經營，共擔風險，共享盈利。向銀行貸款是借錢生財的最好方法。個人創業貸款是指具有一定生產經營能力或已經從事生產經營活動的個人，因創業或再創業提出資金需求申請，經銀行認可有效擔保而發放的一種專項貸款。
2.啟動資金使用預測
自有資金不足，往往會導致創業者利息負擔過重，“有多少實力做多少事”的觀念，不要過度舉債經營。無法成就事業。創業者要有啟動資金用來支付場地（土地和建築）、辦公家具和設備、機器、原材料和商品庫存、營業執照和許可證、開業前廣告和促銷、工資以及水電費和電話費等費用。這些支出可歸為兩類。一類是投資（固定資產），即企業購買價值較高、使用壽命長的東西。明智的做法是把必要的投資降到最低限度，少擔風險；另一類是流動資金，即企業日常運轉所需要支出的資金，主要用於購買並儲存原材料和成品，用於促銷、工資、租金、保險和其他費用。
3.成本和利潤預測
成本是實現盈利的前提條件，隻有準確預測成本，才能確定產品的價格，保證獲利。
所有企業都有兩種成本。有些成本是不變的，比如：租金、保險費和營業執照費等，這些成本叫做固定成本；另外一些成本會隨著生產或銷售的起伏而變化，如材料成本，這些成本是變動成本。利潤來自銷售收入減去企業經營成本，隻有收入大於成本才有利潤。
預測銷售收入及利潤情況，可采取以下步驟：一是列出企業推出的所有產品或服務項目；二是預測第一年裏每個月期望銷售的每項產品或服務的數量；三是為每項產品或服務製定價格；四是用銷售價格乘以月銷售來計算每項產品或服務的月銷售額；五是銷售收入減去企業經營成本，計算利潤。
13.3.5 創業計劃的審定
在完成創業計劃的編製後，要對創業計劃再次審定。審定的內容包括：有沒有足夠的時間和精力來承擔企業的管理工作；是不是有足夠的資金來辦企業；企業是否賺錢；有沒有足夠的責任心和能力。
應向盡可能多的人征求意見，反複審閱創業計劃的內容，直到滿意為止。有很多機構和專家，如政府有關部門，相應業務領域和企業有經驗的谘詢服務顧問和協會代表，會計師、銀行家、律師等專業人士，高等院校教師等，都可以幫你審核創業計劃。創業計劃提供了紙麵上而不是在現實中測試創業項目的機會，隻有通過認真的審定，才能決定創業項目的取舍。
閱讀資料
開辦社區保健社的創業計劃書
目錄
一、實施可行性分析
二、企業概況
三、市場分析
四、競爭
五、管理
六、成本分析
七、經濟分析
八、其他
一、實施可行性分析
開辦保健社的目的：目前麵臨的醫療體製改革使人們開始更加關注自己的健康，隨著現代人生活的緊張和快節奏，以及人口日益老齡化問題，人們渴望有一種安全、可靠、靈活、方便、收費合理、快捷的保健服務。而我們的目標就是為社區居民，特別是給老年人提供他們所期望的這種服務。保健投資額度中等，基本為一次性投資，從業人員需一定的專業知識和技能，是一種風險小、利潤平穩的服務性行業，適合有一技之長的人員經營，它使創業者感到神聖，因為它不僅能夠解決生計問題，更能真實地感覺生存的價值，由於是保護他人的健康，可以想象這是一項多麼有意義的工作。
二、企業概況
1.獨資經營：投資額為10～12萬元左右。預算如下：半年房租18000～36000元、裝修30000元、辦公用品及家具10000元、流動資金10000元、工資支出（當月三名員工加本人）3200元、其他支出（當月）2000元。
2.服務項目：針灸、推拿、打針、換藥、麵部皮膚保養、健康谘詢、量血壓、測量血糖、拔火罐、吸氧、足底按摩、刮痧等，並且提供上門服務。
三、市場分析
1.目標市場：社區居民
（1）低收入類：以中老年為主，尤其是老年人，他們的健康最脆弱，也最需要護理。盡管老年人的收入不高，但對於健康多數肯付出。服務以針灸、推拿、拔火罐、足底按摩項目為主。
（2）高收入類：以商人和白領為主。這個層麵的人最勞碌，大多為中青年人，多數事業有成，收入不菲，但往往忘記自己的健康。其消費心理：一類視保健為時尚，如網球、高爾夫；一類因工作壓力大且繁忙，通過保健推拿得以放鬆。服務以推拿、足底按摩為主。
（3）其他：為了方便、就近、應急的社區居民提供初級醫療和護理。
2.市場細分及比較。
初步把目標市場定位在老年段，盡管這個群體經濟收入不高，但他們的身體狀況更需時時刻刻的關注，且擁有更多時間來關心自己的健康，也更易傳遞口碑，並且在開業初期相對減少了競爭。同時兼顧中、高檔消費的顧客群；在今後的經營和服務過程中，還需不斷調查顧客的需求以重新衡量和定位自己的市場位置。
四、競爭
對於服務性行業來講，競爭離不開三件法寶：質量、價格和營銷。以下將通過兩個表格來陳述保健社的競爭策略：
1.價格定位
2.營銷策略及分析
五、管理
1.首先以身作則，不斷學習，保持知識基礎的新鮮度。保健社社長要真誠、平等地對待每一個人，無論是員工還是顧客，沒有一個企業是通過孤軍奮戰而走向輝煌的，使每一位員工都成為主人，把更多的權力交給他們，讓他們更多的參與、更多的自我管理；
2.建立和完善各種規章製度。如崗位責任製度，財務製度，物品保管、使用、出入及損壞處理製度，以及上崗工作操作程序等。照章辦事，獎罰分明。
3.員工定期培訓，吸取先進經驗，保證服務質量。
4.每人有專責，並能兼做別的工作。安排專人負責接待，預約登記、谘詢工作。安排專人負責設備以及用品的維護、保養、保管和消毒工作。
六、成本分析
成本核算是經營中的重要環節，對開支必須一清二楚，常做財務分析，製定每天、每周、每月盈虧平衡表，作為審核經營過程的依據。主要包括：保健用品成本費、廣告費、工資、房租、水電費、運輸費、維修費、折舊費等。有效地控製成本，確定一個合理的利潤率和價位。
七、經濟分析
以成本分析及銷售定價為依據，估算兩個時段的平均毛利。上午、下午為一個時段，晚上為一個時段。
每月以30日計：30×900=27 000元/月。
最小值以半月計：0.5×27 000=13 500元/月。
按最小值計，一年毛利為13 500×12=16.2萬元。
扣除半年房租1.8萬元（每月3000元計）。
扣除投資回報（以一年收回全部投資計）10萬元。
扣除11個月工資3.52萬元（每月以3200元計）。
年贏利為8800元。
八、其他
1.關於保健社選址作如下考慮：初步選定地點，且通過調查租金在3000元、6000元、10000元不等；麵積在50～200平方米。
2.積極配合工商、稅務、銀行、衛生、環保、治安以及街道管理等部門，按有關規定申請批準。
3.年終按照贏利發放一定的獎金，以鼓勵工作人員的積極性，有利於在新的一年有更好的收獲。
13.4 創業法律風險
在市場經濟條件下，任何企業的任何經濟行為無疑都存在著各種各樣的風險，因此聰明而又穩健的企業家都十分重視企業的風險管理。對於一個剛進入社會創業的人來講，其進行的創業活動所麵臨的風險，則更容易發生。原因主要是在行業經驗、管理技能等方麵缺乏經驗，因此，創業中的人，特別是首次創業的人必須具有風險意識。當然風險是方方麵麵的，這裏主要談一談如何規避創業法律風險。
13.4.1 創業組織形式的選擇
進行創業，首先應當根據投資額、合作夥伴、所進入的行業等情況確立一個創業組織形式並進行工商登記。這就需要進行創業組織形式的選擇。
一般而言，進行創業所能選擇的創業組織形式包括個體工商戶、個人合夥、個人獨資企業、合夥企業、有限責任公司等形式。但不同的創業組織形式自身所存在的法律風險是不一樣的。
1.創業者對不同創業組織形式的債務承擔的法律責任不同
個體工商戶、個人合夥、個人獨資企業的投資者，對該組織形式的債務承擔無限責任或者無限連帶責任；合夥企業的投資者在《中華人民共和國合夥企業法》修改之前，對合夥企業的債務承擔無限連帶責任，而2006年8月27日修訂通過的新《中華人民共和國合夥企業法》規定，普通合夥企業的合夥人、有限合夥企業的普通合夥人對合夥企業債務承擔無限連帶責任，而有限合夥企業的有限合夥人則以其認繳的出資額為限對合夥企業債務承擔有限責任；我國公司法規定，有限責任公司的股東也是以其認繳的出資額為限對公司債務承擔有限責任。
由於我國尚沒有個人破產法律製度，一旦創業者對創業組織形式的債務承擔無限或者無限連帶責任，且該組織的債務又是比較龐大的話，則創業者不但將傾家蕩產，並且將因還債的巨大壓力無法重新創業。
因此，創業者在選擇創業組織形式時，如果選擇的是個體工商戶、個人獨資企業等組織形式，應盡量控製該組織的資產負債率。由於創業者自己說了算，因此是完全能夠控製住的；如果選擇的是個人合夥、普通合夥企業等組織形式，由於人合的因素部分創業者可能無法控製該組織的債務規模，則創業者應當通過合夥協議、規章製度、參加保險等法律措施對組織的債務規模進行約束，對相關的風險進行控製和規避；而如果選擇的是有限合夥企業、有限責任公司，則有限合夥企業的有限合夥人、公司股東由於對組織債務承擔的是有限責任，這些創業者則不必考慮這方麵的風險了。
2.創業組織形式的選擇應考慮到組織運行後的管理成本風險
從個體工商戶、個人合夥、個人獨資企業、合夥企業、有限責任公司這樣的順序上講，組織運行的管理成本是不斷增加的。個體工商戶、個人合夥、個人獨資企業、合夥企業往往沒有注冊資本的要求，而有限責任公司則有注冊資本的要求。即使在有限責任公司的兩種組織形式之間，管理成本也是不同的。2005年公司法修改後，允許設立一人有限責任公司，許多人也注冊了一人有限責任公司。但一人有限責任公司的注冊資本的最低要求是 10 萬元，必須一次交齊，而一般有限責任公司的最低注冊資本為3萬元，對於注冊資本高於3萬元的可以分期繳納。如果一人有限責任公司在運行過程中將公司與股東、家庭沒有嚴格區分，則有可能被揭開公司的麵紗，股東就要對公司債務承擔無限責任，成立一人有限責任公司意義就失去了。因此，選擇創業組織形式應考慮到創業者在組織運行後對管理成本的承受能力。
3.在一些創業組織形式中存在著人合的風險
個人合夥、合夥企業、有限責任公司這些組織形式，明顯存在著人合的性質。合夥人之間、股東之間會發生各種各樣的衝突，如：經營思想的、利益的甚至性格的衝突。這些衝突往往會演變為組織的僵局，使組織因為創業者之間的矛盾而陷於危機。因此，在選擇這些創業組織形式的同時，選擇誌同道合、善於溝通、以創業組織的利益為重的合作者是非常重要的。
13.4.2 創業經營模式的選擇
一般看來，創業者選擇的經營模式主要有兩種：直營和加盟（當然還存在代理等其他經營模式），這兩種經營模式各有利弊。采取直營模式，最大的局限是凡事都需要自己摸索，親力親為。這對於剛開始創業且無任何從業經驗的人來說是非常困難的。許多以直營模式創業的人，之所以失敗大都是因為自己缺乏直接經營的各種能力。因此對於選擇直營模式的創業者，建議大家應該全方位地修煉自己，不斷加長自己的短板。當然，能夠為自己的創業活動組織起一支方方麵麵的專家團隊，為自己的創業活動提供全麵的支持，這是再好不過的了。