第一章團隊打天下,管理定江山 小公司起事要快速聚攏新員工的心
“招聘了新員工,不就是讓他們來報到上班嘛!慢慢來,他們來工作幾天,自然就混熟了,慢慢就適應了。”不少企業招聘新員工之後,不重視幫新員工融入工作、融入集體,而是讓新員工“自生自滅”。
據統計,國內有八成的企業不對新員工進行有效的崗前培訓,而是讓新員工立即上崗去正式工作。就算是對員工進行培訓的企業,大多數隻是把這個環節當成一個簡單的“行政步驟”,草草而過。殊不知,這樣很容易埋下人才流失的“風險”。
某家公司招聘了幾名新員工,招來之後,領導隻是給他們幾份資料,讓他們自己看,然後就把他們晾在一邊,這一晾就是三天。結果,有兩名新員工覺得受到了冷落,幹脆一走了之。類似的現象也許你也有所耳聞,公司如果對新員工不熱情、無誠意,那麼很容易失去他們的心。
怎樣才能規避新員工離去的風險呢?最好的辦法就是,在短時間讓他們快速進入角色、融入企業,從“局外人”轉變成為“自己人”或“企業人”。這就要通過規範的方式讓新員工感受到被尊重、被關注,幫他們形成歸屬感,使他們對在企業中的職業發展充滿信心。所以,及時、規範、全麵的入職培訓是必不可少的環節,這是招聘人才的後續步驟,也是企業做好留住人才工作的第一步。
入職培訓的方式、方法靈活多樣,可以采取授課式、研討會式,也可以在崗實地培訓,甚至可以是戶外訓練等方式。企業可以結合具體的工作崗位和現實條件,選擇不同的入職培訓方式方法。
美國惠而浦公司對新加入的銷售人員采取的培訓方法是實地培訓,他們把新員工分成7人一組,安排在公司密歇根總部附近的房子裏,培訓時間為兩個月,新員工在這兩個月裏,隻有兩個周末可以回家度假。
除了給新員工講授專業知識外,還會讓新員工每天用公司的產品洗衣服、做飯、洗碗。同時,他們還會在當地商店購買家用電器,然後把它們與惠而浦的產品進行比較,從中找出自己產品的優勢與不足。通過這個培訓,新加入的銷售人員很快就熟悉了公司的產品和自己的業務,參加這個培訓的新員工通過試用期後,繼續留下來的員工比率比較高。
公司領導者表示,新員工培訓活動不僅是幫新員工了解公司產品和業務,更是幫他們快速熟悉起來,打破那種不熟悉、見麵尷尬的局麵。這種培訓活動的本身,也體現了公司對新員工的重視。這是贏得新員工好感的重要手段。
除了實地培訓方法之外,有些公司還采用“夥伴製”的培訓方法,即給新員工指定一名老員工作為“導師”,讓他在老員工的幫助下,了解公司文化、了解公司產品和業務,新員工遇到不懂的問題,可以隨時向老員工請教,而那些被選為“導師”的員工,也能感受到企業對他們的一種認可。這種一對一的“貼身全程服務”可以很好地展示企業的親和力和凝聚力,可以將企業文化傳播得更加廣泛和深入人心。
在培訓活動結束之後,作為公司的領導者,一定要爭取給新員工留下一個深刻的好印象。如果做到了這點,就意味著入職培訓和員工融入新環境成功了一半。具體怎樣做呢?很簡單,你隻需給新員工舉辦一個簡單但熱烈的歡迎招待會,準備一些咖啡、茶點,邀請公司員工和新員工見麵認識,然後給新員工安排工作,包括辦公座位、辦公用品、姓名牌、名片、出入卡、內部通訊錄、緊急聯絡表等等,都要為新員工準備好。還有辦公區的布局,複印機、傳真機、打印機等辦公設備的使用方法,茶水間、洗手間的使用,等等,都應該告知新員工。