烏朵朵還沒有放過三人，接著用英語道：“英語我不敢說說得特別好，但是至少是不輸你們的，本人也有自知之明，從來不會仗著自己會兩句鳥語，就覺得自己是鳥人，相反，我還是覺得當個中國人最好，那些崇洋媚外的跟奸細都有一拚了，從來都沒有什麼好下場，連自己的母語，自己的祖國都瞧不起了，能是什麼好人嗎？說不定你們連中和都瞧不起，不會回頭把公司的資料賣過別的公司吧，這可不行，要不咱們先討論一下人品這個問題吧！”
烏朵朵的嘴夠毒，明知道三人就是仗著自己會一口流利的英語，自以為很了不起，至少比她了不起，卻沒想到到頭來反被她罵成會鳥語的鳥人，這三人如何受得了，更讓幾人受不了的是烏朵朵後麵的話，直接上升到危害公司的高度了，讓三人臉都有些白了，雖然懷疑烏朵朵會不會真的那麼做，權利有沒有那麼大，但是烏朵朵被惹火了，三人卻是知道的，所以，這會兒看著烏朵朵就不敢吱聲，生怕烏朵朵真被自己等人刺激的失去了理智，真的去上報了。
這時的三人才有些後悔，自己的托大，雖然自己家裏有背景，但是在公司的資曆還是不如烏朵朵的，烏朵朵能在短短的時間裏當上主管，不管怎麼說大小也是個領導，說話也是管用的，倒是自己等人，就算能用關係把烏朵朵扳倒了，自己也不能當上領導，何苦來哉呢！
罵完，烏朵朵見三人不說話，臉上帶出了懊悔的神色，這才悠悠的喝了一口茶，剛才讓三人說話，三人不說，現在想說，晚了！
烏朵朵就要按照自己的意思開口。
在烏朵朵沒來之前，三人是先由何碧霞代管的，但是現在何碧霞畢竟大小也是個經理了，看管的畢竟不如直接的主管來的強，照顧說不上有，一些該說的也沒有落下，但是卻沒有那麼細致，也沒法讓幾人發問，何碧霞倒是有說讓他們問，但是他們怎麼可能會那麼不識趣呢。
所以對公司什麼的，了解的不是很清楚，特別是跟單部的一些門道，公司的一些事情可以由跟自己比較相熟的同事講，這些就沒有辦法了，尤其是每個部門其實都有自己的規矩，說是規矩，其實就是領導的行事規矩，就如烏朵朵之前想要跟三人說的話一樣。
烏朵朵也不理三人有什麼心思，就把自己知道的能說的，關於跟單部的都跟他們說了，還有一些就是公司的人際關係，領導等等，問幾人見過其他部門的人沒有，倒是都有見過，而且因為培訓是在一處，倒是比烏朵朵當時好一些，她當時可以孤軍奮鬥的。
烏朵朵說這些，也不是什麼好心，不過是盡些自己應盡的義務罷了，否則自己的下屬有什麼做不好的地方，自己臉上也不好看。
本來，烏朵朵是本著客氣行事的，見三人被自己一番痛罵後，反而懂得懺悔了，在心裏暗罵一句：犯賤！然後，烏朵朵就決定，這三個刺頭，以後自己還是管得嚴一些比較好，自己的寬容不能讓對方適可而止，那麼就用嚴格的態度太管他們吧！
其實，烏朵朵也明白，柿子撿軟的捏麼，看來自己之前的態度錯了，這當領導果然是一門很深的學問，自己還有的學呢。
好話說完了，烏朵朵放下手裏的茶杯，臉色變得嚴肅的繼續用漢語道：“剛才，說的是一些你們要了解的，現在我要說的就是咱們國際跟單部的一些要求，我不知道其他的部門是怎麼樣的。但是，國際跟單部一些規矩必須立起來。”說完，烏朵朵厲眼掃向三人，等看到三人瑟縮了一下，這才滿意的收回自己的眼神。
接著道：“第一條：每天的辦公室必須保持整潔，辦公室可以說是我們的一個家，保持整潔是大家的義務。整潔的要求很簡單，每天至少茶盤要洗幹淨，地板要拖幹淨，桌子要擦幹淨，廁所的話，紙簍也要倒幹淨。我想你們也不想讓其他部門來看見咱們辦公室又髒又亂吧？這是你們的義務，至於我的辦公室，不用你們，我自己會清理！”
“這是第一條，關於我們的辦公環境的。第二條是關於我們的工作態度問題，誠如你們所說，要用英語日常溝通，以便達到練習英語口語的能力，我很支持，但是我還想說的是，你們僅僅會英語知識是不夠，我不知道你們在培訓的時候訓練了什麼，我的要求是專業知識必須夠足，不論是英語還是母語漢語的，就算是死記硬背你們都要給我背下來，其次，作為跟單員，我要求你們不得以任何的理由跟顧客產生爭吵，如果是顧客非常的無理，那麼可以轉交給我處理。第三，是關於你們說話的態度問題，也許你們在平常對人就是這種態度，但是作為一個跟單員，我要求你們說話的聲音必須柔和，語速不能太快，也不能太慢，口齒要伶俐，要讓顧客聽清楚你的言論而不需要再讓你重複一遍，如果是顧客的客觀要求，比如說是在什麼嘈雜的環境裏，那麼自然不是你們的錯誤，記住，我說的是不能因為你們說得太快了，讓對方聽不清楚，也不能說太慢了，讓對方心生不滿。第四：對客戶，一定要有足夠的耐心，態度要好，不論什麼時候，都不得與顧客發生不愉快，我的要求就是，每天保持愉快的心情，用愉快的語言跟顧客交談，最好你的愉快能夠傳染給顧客。”