十、臨場應變：控製現場氣氛的技巧
1怎樣應對演講中的冷場
演講中的冷場是由於種種原因致使聽眾對演講的注意力有所分散或轉移而造成的，因此演講者應付冷場的核心思想應當是采取措施重新吸引聽眾的注意力，向聽眾表明真正的中心與焦點是在講壇上。為了達到這個目的，演講者可以根據具體情況選擇以下的方法：一、在演講中穿插趣聞軼事，通過活躍現場氣氛來吸引聽眾的注意力；二、適時地讚美聽眾，激發他們的共鳴和好感；三、提出問題或製造懸念，調動聽眾的參予熱情和求知欲望。
（1）講述趣聞軼事，活躍現場氣氛，吸引聽眾的注意力趣聞軼事是人們在生活中津津樂道的閑談資料，生活中的許多情趣即由此而來。演講者抓住人們渴望趣味的視聽傾向，恰當而又適時地講述一些趣聞軼事，會使混亂或呆板的演講現場馬上活躍起來，聽眾的注意力也被迅速地集中到演講上來，這時演講者再繼續下文，效果就要理想得多了。
典型示範之一：某中學校長針對學生輕視生物課學習情況，作了一次演講。開始，會場秩序還好，可是沒過多久，一些同學便開始三三兩兩交頭接耳，繼而出現嬉鬧、喧嘩的混亂場麵。麵對這種情況，校長並沒有訓斥學生，而是審時度勢，及時調整了演講內容，結合講重視生物課學習的道理，順勢穿插了一個“霸王自刎烏江”的故事，很快改善了演講氣氛。同學們一聽校長要講故事，一下子安靜下來。校長講道：“楚漢戰爭到了最關鍵時刻，劉邦針對楚霸王項羽的‘天命’思想，利用昆蟲的趨向性，命人用蜂蜜在項羽兵敗必經之地——烏江岸邊的石崖上寫下‘項羽自刎烏江’6個大字。第二天，項羽兵敗烏江時，抬頭看見石崖上螞蟻組成的幾個大字，不禁心驚膽寒，自語道：‘天亡我也!’於是仰天長歎，拔劍自刎了。”學生對這個故事產生了濃厚的興趣，聽得津津有味。會場上再沒有喧嘩聲，直到校長演講結束。從此，學生中輕視生物課的現象大大減少了。典型示範之二：在一次演講時說到德、才、學、識的時候，台下的青年以為我又要講政治大道理。當時我引用了魯迅先生的話：“我們從古以來就有埋頭苦幹的人，就有為民請命的人，就有舍身求德的人，這就是中國的脊梁。”台下青年激動起來。但激動完了平息的時候，有些青年就琢磨著我可以不聽了。有的就想，一會兒散了會車可該擠了，我先去搶個座吧!有的尋思，我該去接孩子、買菜了!這時的會場最容易騷動。當時我就想，這一瞬間必須有點幽默、甩個包袱，把他們吸引過來!於是我說：“諸位知道什麼是脊梁嗎?”許多人回答：“知道。”我接著說：“現在大家都知道，可是在1977年高中畢業生考大學的時候，考了個‘什麼叫中國的脊梁’，竟然有許多參加高考的青年人答不上來!有的人說，什麼叫脊梁呢?脊梁就是用手伸向脖頸後麵摸得著的大骨頭。還有人寫‘脊梁者腔骨也’。”全場一下子哄堂大笑，氣氛立即活躍起來，想走的也安定下來了。典型示範之三：據說，1924年孫中山先生在廣州廣東大學，即中山大學發表演講，談論三民主義。當時因為禮堂小，聽講的人多，通風不夠，空氣不好，所以有些人精神較差，顯得比較疲倦。孫中山先生看到這種情況，為了提起聽眾的精神，改善一下場內的氣氛，他於是巧妙地穿插講了一個故事：“我小時候在香港讀書，見過有一個搬運工人買了一張馬票，因為沒有地方可藏，便藏在時刻不離手的竹竿(挑東西用的粗竹杠)裏，牢記馬票的號碼。後來馬票開獎了，中頭獎的正是他，他便欣喜若狂地把竹竿拋到大海裏去。他以為從今以後就不再靠這支竹竿生活了。直到問及領獎手續，知道要憑票到指定銀行取款，這才想起馬票放在竹竿裏，便拚命跑到海邊去，可是連影子也沒有了……”講完這個故事，聽眾當中議論紛紛，笑聲歎息聲四起，結果會場的氣氛活躍了，聽眾的精神振奮了。那些原來困倦的聽眾，此時也清醒得多了。於是，孫中山先生抓住時機，緊接著說，“民族主義就是這根杠子”，很自然地又回到自己的話題上。以上是三個通過在演講中插入趣聞軼事而打破冷場的典型範例。例一的冷場出現在演講進行中，現場出現了喧鬧、混亂的場麵。麵對這種情景，演講者適當地調整演講內容，並結合內容穿插了一個“霸王自刎烏江”的故事，涉及到了昆蟲的趨向性，從而一下子吸引了孩子們的注意力，使他們對生物課產生了一定的興趣，場麵自然也就安靜下來了。例二的冷場出現在演講開始階段，演講者剛剛開了頭，青年聽眾中就有了浮躁情緒。針對這種情況，演講者繼續關於“脊梁”的話題，並向大家講述了一個有趣而又真實的故事，引發了全場的哄堂大笑，大家的注意力被再度集中起來了。在例三中，孫中山針對聽眾們精神較差的實際情況，巧妙地穿插了一個有趣的小故事。。然後把自己要講的“民族主義”比喻成故事中的“杠子”，正好似雜耍手中的飛鏢，出得去又收得回，冷場打破了，演講又順當地回到正題。
（2）讚美聽眾，求得共鳴和好感
聽眾發現演講與自己的關係不大，自然不會給予太多的關心，在這種情況下常常會出現冷場。此時演講者應當注意采用恰當的方式拉近與聽眾的心理距離。而貼近聽眾的一個有效方法就是發自內心地讚美聽眾，用中情中理的話語撥動聽眾的心弦，激起他們的共鳴，使他們重又對演講產生濃厚的興趣，從而打破冷場的尷尬局麵。
典型示範：一次李燕傑到某醫學院演講，上台後他環視了一下台下，發現角落裏有個穿白大褂的老大夫，正戴著花鏡在看書。看起來老大夫對演講不怎麼感興趣。李燕傑想，他不是一位忠實聽眾，很可能是一位出色的大夫。於是李燕傑詩興大發，從讚揚白衣戰士談起：“每當我憶起那病中的時光，白衣戰士就引起我深情的遐想。他們那人格的美，心靈的美，還有那聖潔的美，給我以生活的信心，增添我前進的力量。”這段歌頌醫生的開場白，引起老大夫極大興趣，他合上書，聚精會神地注視著演講者。這時李燕傑便將醫生治病與救國救民的道理聯係起來，這樣的演講議題符合聽眾口味，避免了空洞說教。麵對對自己的演講報以漠視態度的醫學院的聽眾，演講家李燕傑采用了即興賦詩的方式開頭，在詩中對救死扶傷的白衣戰士給予了真誠而崇高的歌頌。這自然會激發起醫護工作者們的職業榮譽感，使他們對演講的內容產生濃厚的興趣，冷場的險狀也就不存在了。
（3）讓聽眾和自己一起思考，調動聽眾參與的熱情
演講實際上也是一種雙向互動的過程，演講者以自己的講辭和形象的語言來感染聽眾，反過來聽眾的積極回應也有利於推動演講的順利進行。因此，演講者在需要的時候向聽眾提出富有針對性和啟發性的問題，可以調動聽眾參與演講活動的熱情，使他們意識到自己也是整個演講的一個重要組成部分，這樣會有效地避免冷場和打破冷場。
典型示範：某中學生舉行紀念“一二·九”演講報告會。當演講者講到當代青年學生應該在新的曆史時期，繼承“一二·九”光榮革命傳統，為振興中華而努力奮鬥的內容時，少數學生竟交頭接耳地說笑起來。演講者為了避免事態的擴大，迅速發問：“講到這裏，我要向台下現在仍在說說笑笑的同學提出這樣的問題：你想以怎樣的實際行動來發揚‘一二·九’運動的偉大愛國主義精神，為建設社會主義強國而做出自己應有的貢獻呢……”
這樣一問，不僅有針對性地啟發了聽眾的反思，起到了靜場作用，而且又自然地續接下去，推動了演講的順利進行。神聖和有價值的東西有時候反而會遭到某些人的嘲笑，本例中的演講者就遇到了類似的情況。為了避免少數人的騷動引發全場的混亂，演講者適時而又巧妙地向幾個說笑者提出了一個十分嚴肅的問題，迫使他們從私下的說笑中跳回到演講的現場，既使全場聽眾產生了對於現實的反思，又避免了可能出現的冷場局麵。
（4）製造懸念，激發聽眾的興趣
在演講中製造懸念，其根本的目的是為了吸引聽眾的注意力，使演講內含的信息和情感得以有效地傳達。因此，在出現冷場的情況下，適時地製造一兩個懸念是重新吸引聽眾注意力的非常有效的辦法。好的懸念不僅能夠使演講者再度成為聽眾注目的中心，而且能夠活躍現場氣氛，激發聽眾聆聽與參與的興趣。
典型示範之一普列漢諾夫有一次在日內瓦做關於《無產階級與農民》的演講，當時會場亂哄哄的，幾乎使演講不能繼續下去了。這時，普列漢諾夫雙手交叉在胸前，目光嘲笑地掃視著會場。當台下逐漸平靜了些，他大聲說：“如果我們也想用這種武器同你們鬥爭的話，我們來時就會……(他停頓了一下，大家以為他會說，帶著炸彈、武器、棍棒，然而他說出的話卻出人意料)，我們來時就會帶著冷若冰霜的美女。”此語一出，整個會場笑聲一片，甚至連一些反對者也笑了起來。這時，普列漢諾夫抓住時機，話頭一轉，將演講引入了正題。典型示範之二：複旦大學的楊高潮同學在一次以“青年與祖國”為題的演講比賽中被排在後麵演講。在他之前，因種種原因，會場中始終一片嘈雜聲，幾乎無法平息喧鬧的局麵。輪到他上場時，情況仍然如此。針對這種局麵，他調整了一個原來開場白的講法。他上台後，掃視全場，靜觀片刻後說道：
“同學們：關於青年與祖國的關係，人人皆知。但是，我想提個問題：(停頓一下，讓聽眾有思想準備)誰能用一個字來概括青年對於祖國的關係?(眼睛在聽眾中搜尋，場麵頓時靜了下來，片刻之後接著說)可能有人會說是‘希望’。(話剛一出口，坐在前排的好幾位同學當即指出：不對!希望是兩個字，你不是說用一個字嗎?此駁問正中圈套，於是他緊接著聽眾的話說)你們說得不錯，‘希望’這意思是對的，可惜用了兩個字。我可以用‘根’這個字來表示，青年是祖國的根!”
如此施法之後，場景完全改觀，該同學乘機緊緊抓住聽眾的注意力，使安靜場麵維持到演講結束。這是兩個在演講中適時製造懸念以打破冷場的典型例子。在例一中，普列漢諾夫麵對反對者的幹擾和亂哄哄的會場，適時地拋出一個懸念，等到聽眾都豎起耳朵之後，才給出了十分幽默的下文，使得整個會場都被他的風趣感染，從而為他展開正題創造了良好的會場氣氛。在例二中，演講者巧設圈套，要求用一個字概括“青年對於祖國的關係”，可自己又偏偏用兩個字作答，結果引發了懸念。因為這個懸念，聽眾對演講者給出的真正答案有了更為深刻的印象，他們的注意力也就無形中被再度集中起來了。
2怎樣在演講中巧打圓場
水平再高的演講者也無法保證自己在演講中不發生口誤，而在發生口誤的情況下善於巧妙地遮掩或糾正錯誤則正是演講者水平高的表現。對於真正高水平的演講者而言，出現口誤往往並不是多麼嚴重的壞事，他們高超的“打圓場”技巧常常會把錯誤加以轉化，使演講更起伏、更精彩。演講者打圓場的基本技巧有：一、對於不易遮掩或轉化的口誤，演講者應當有勇氣把正確的講法重講一遍；二、如果把意思講反了，則可進行自我批駁，進而提出正麵論點；三、將錯就錯，以人們可以接受的“歪解”來糾正失誤。
（1）把錯誤放置不理，按照正確的講法再講一遍
在演講中，有時會出現一些莫名其妙的口誤，而這類口誤又很難采用某種技巧來加以轉化。在這種情況下，演講者切忌破罐破摔，厚著臉皮、硬著頭皮強挺下去，這樣反而會給聽眾留下水平拙劣而又知錯不改的印象。演講者應當鼓起勇氣，把錯誤的講法置之不理，以真誠的態度按照正確的講法再講一遍。這樣做雖然顯得有些重複累贅，但糾正了錯誤是最首要的，而且隻要態度誠懇、認真，還是能夠得到聽眾的理解甚至鼓勵的。
典型示範：某軍校女學員在一次演講比賽中這樣結尾：“總之，我們全隊男同胞個個奮勇爭先，都是鐵骨錚錚的軍中‘女丈夫’!”話音未落，她就意識到口誤了，怎麼辦?她沒有將錯就錯，而是認認真真地把結尾重新講了一遍，會場立刻掌聲四起，既為她的精彩演講，也為她勇於改正錯誤、一絲不苟的態度而喝彩、鼓掌。在上麵這例演講中，演講者的總體表現很不錯，可是偏偏在結尾時犯了一個莫名其妙的錯誤，如果她就此下台，恐怕隻會贏得一場哄笑。好在這位演講者采取了主動糾正錯誤的策略，態度真誠地把正確的說法重複了一遍，終於贏得了聽眾的理解與好評。
（2）把意思講反了，可進行自我批駁，從反麵證明自己的觀點演講者在演講中不慎將所要表達的意思講反了，或是發生了較大的偏差，切忌將錯就錯以至於下文無法繼續，而應當迅速調整立場，把錯誤的意思當作靶子加以批駁，把它作為反麵的例證來證明自己的正確觀點。這樣做不僅彌補了錯誤，還臨時為論點添加了一個證據，加強了論證的力量。