你曾經打動過別人嗎？
你是否曾經被別人打動過？
還有，你多久沒有被打動過了？
不管是打動還是被打動，都需要一種能夠感染人的柔性力量。隻有當這種力量觸及人們內心深處最柔軟的地方時，人才會被打動。這種力量需要我們用心去發現、挖掘，並能夠將其學以致用。
哲人說“水是至柔至剛之物”。的確，一個水滴，一汪清水，看起來顯得很微弱、渺小，但是滴水也能穿石，細流也能彙成江海。在其柔弱的背後潛藏著巨大的力量，能夠沐浴眾生，滋潤萬物，開山破石……生生不息。這就是一種柔性的力量，從柔到剛，從單一到聯動，用一種溫柔的手段演繹出剛強和倔強。
我們將自然界中的這種以柔克剛的力量拿到生活和工作的實際中來，用柔性的力量去維持我們的人際交往，去打動人心，去對抗你認為辦不到或者是很困難的事情，一定會收到意想不到的效果。那麼，到底哪些柔性的力量最容易打動人心呢？比如，感動、真誠、付出、感恩、共鳴等等，這些情感最容易觸動人心，獲得人們的好感，從而讓人更容易被接納。
在現在這個浮躁、繁華的世界，人與人之間的交往就更加的需要這樣的力量。用這些柔性的力量去打動人心，獲得共鳴，從而達到被人認同、接納和擁有的目的。有了這些力量，能夠讓人變得更加親切，更能化解固執與偏激，讓對立與矛盾消失於無形之中；有了這些力量，就等於有了一把與人交往的金鑰匙，它能夠迅速的幫你打開心門之鎖，獲得對方的好感，從而幫你打動他人；有了這些力量，就能夠讓人化失望為希望，變腐朽為神奇，能夠創造你想要的奇跡。
真誠、付出、感恩更是一種情感，是一種不可或缺情感力量，更是人生的一種領悟，是一種對生命的解讀。無論目的是什麼，隻要用這樣的情感去做人、做事，就一定能夠打動他人，就一定能夠引起共鳴，從而創造奇跡，收獲精彩。
所以，別小看了這些力量，如果你懂得挖掘人類的這些感情，並運用好它們，並為自己、為企業服務，那麼不管是個人，還是企業的發展都將十分順利！因為，大量的事實已經證明，人們是如何運用這些力量怎樣去改寫了他們的人生的，這也將在本書中做詳細的闡述。
人非草木，孰能無情。人很容易感動，哪怕是一些能夠讓人感動的小事，也能讓平凡無奇的生活增添無限的光彩，能讓人更有勇氣、有信心去接受生活的挑戰，從而創造更加精彩的人生。由此可見，不管是生活、社會還是商業行為，隻要善於利用人類的這些柔性的情緒，善用自己的表現去打動他人，那這就是你在人際交往中的製勝法寶。有了這個優勢，不管是在生活中還是在工作中，你都能夠處理得遊刃有餘，從而穩步的向自己的人生目標邁進。
本書共10章，旨在教讀者如何去打動人心，教讀者掌握能夠迅速打動人心的交際技巧，以及在與人交往的過程中應該注意的禁區，從而使讀者無論是在銷售、管理，還是在社交、演講等方麵都能夠很好的運用這些打動人心的交際法寶。