以情感為切入點，就帶有人性的因素在裏麵，銷售不隻是為了銷售而銷售，在銷售的同時加入一些人情的元素會讓顧客感覺到更舒服的同時也更容易接受你的產品和服務。
技巧1精彩開篇，帶來精彩結局技巧
現實生活中虎頭蛇尾的事情太多了，我們數不勝數。但是在感動的範疇中，隻有精彩的開篇才會有精彩的結局，如果光有精彩的結局沒有精彩的開篇，還是可以證明在營銷中你不夠成功。
開場白指的是銷售人員與客戶見麵時，拜訪前幾分鍾要說的話，開場白是客戶對銷售人員第一印象的再次定格。雖然說不能用第一印象去判定一個人，但是我們的客戶似乎很喜歡用第一印象來評價你，這樣就決定了客戶願不願意給你機會繼續談下去。
值得一提的是，如果是你主動征得顧客同意見麵的，你的開場白就顯得非常重要；如果是客戶主動約見你，那麼客戶的開場白就決定了你的開場白。
一般來講，開場白包括以下幾個部分：
1.你要感謝客戶接見你並適時地寒暄、讚美；
2.自我介紹或問候；
3.介紹來訪的目的（這一環節要突出客戶的價值，吸引對方）；
4.轉向探測需求（最好是以問題結束，這樣客戶會開口講話）。
現在我們來看一個例子：
一位銷售人員按照約好的時間來到了客戶陳經理的辦公室。
開場：“陳總，您好！非常感謝您這麼忙還抽出寶貴的時間來接待我！”“陳總，您看您的辦公室裝修得這麼簡潔卻很有品位，可以想象您是一個做事很幹練的人！這是我的名片，以後請您多多指教！”“陳總您以前接觸過我們公司嗎？我們公司是國內最大的為客戶提供個性化辦公方案服務的公司。我們根據市場調研了解到現在的企業不隻是單一地關注提升市場占有率、增加利潤，同時要關注如何節省管理成本；考慮到作為企業的負責人的您，肯定十分關注怎樣最合理配置您的辦公設備，節省成本，所以，今天與您進行簡單的交流，看看我們公司能協助您做點什麼。對了，貴公司目前正在使用哪個品牌的辦公設備？”
上麵的例子我們可以知道，開場白要達到的目標就是可以吸引對方的注意力，引起客戶的興趣，使客戶很樂意與我們繼續交談下去。因此，在開場白中陳述能給客戶帶來什麼價值就顯得尤為重要。可是要明白陳述價值並不是一件容易的事，這不隻是要求銷售人員對自己銷售的產品或者服務的價值有一定的研究，同時還要突出客戶關心的部分，找出我們將會帶給他的產品的結合點。因為，每個人對一件物品的價值是不同的，購買同樣的一件衣服，有的人注重的是衣服的款式，有的人注重的是衣服的質量，有的人注重的是衣服的品牌，等等，總的來說他關注的就是這件衣服的價值所在，假若這件衣服有10個好處，顧客也隻是考慮2~3個好處就可以購買了，所以，如何找出客戶最關注的價值並結合陳述，是開場白的關鍵部分。
以下是如何吸引客戶的注意力的常用方法：
1.提到客戶現在可能最關心的問題，比如：聽您的朋友說起過，您現在最頭疼的是產品的廢品率很高，調整了幾次生產流水線，可是這個問題還是沒能從根本上改善……
2.談到客戶熟悉的第三方，比如：是您的朋友某某介紹我與您聯係的，說您近期想增加幾台電腦……
3.讚美對方，比如：他們說您是這方麵的專家，所以很想和您交流一下……
4.提起他的競爭對手，比如：陽明公司剛剛和我們談成了合作意向，他們認為……
5.引起他對某件事情的共鳴（一般是客戶也認同這一觀點），比如：許多人認為麵對麵拜訪客戶是一種非常有效的銷售方式，那您是怎麼看的……
6.用數據來引起客戶的興趣和注意力，比如：您如果增加了這個設備的話，就可以提升50%的生產效率……我明白貴公司現在的產品廢品率比較高，如果可以使您的廢品率降到一半的話，不知道您有沒有興趣了解？
7.有時效性的，比如：我覺得這個活動可以給您節省許多的話費，同時這個活動也截止到12月31日，所以應該讓您知道……
上麵介紹的這些方法，在用的時候可以交叉使用，最重要的是要以當時的實際情況而定。當然我們在與客戶進行交談的時候，務必要以積極開朗的語氣對客戶表達問候。下麵我們介紹一下好的開場白應注意哪些問題：
1.最好先電話預約
除非是推銷個人消費用品，銷售產品前最好先找到目標客戶，隨後打電話接觸，預約拜訪，再去見麵。如果沒有預約突然過來的話，會讓客戶覺得比較唐突，甚至厭煩，大部分的情況是會被拒絕或草草打發。在電話中和潛在客戶溝通也有助於提高效率，更準確地篩選目標客戶。
2.有的放矢
想要提高成交率，首先要選擇你的目標客戶，目標客戶選定後，還要多了解客戶的相關信息，例如，經營產品線如何，其產品線在市場的表現優劣勢，其經營思路是怎樣的，其自身企業在市場上的優劣勢，以及你想提供給他的產品或服務的優劣勢，在其他市場的表現是怎樣的，是什麼原因選擇與他合作的理由。有了以上的準備，再結合你的應變能力，相信你的開場白問題已經不難解決了。