第13章 “甜口良藥”最有效(1 / 2)

能把建議的話說得很中聽、很耐聽,能讓忠言不逆耳,事情辦起來就會容易得多。

古語說得好:“良藥苦口利於病,忠言逆耳利於行。”治病要用藥,而味道苦不苦,則要看藥劑師是否會調製了。同樣的藥,用不同的方式入口,患者的態度不同。

有的藥苦如黃連,用膠囊和糖衣裹上之後,下口容易,也能達到效果,更容易為患者接受。同理,建議和批評,用不同的方式傳遞給他人,對方的感受與態度也會完全不一樣。

會清學校申請了教育科研經費,可以用來添置教學設備,副校長談妥了合同,用36萬科研經費購買50台電腦。驗貨當天,吳清遠跟同事一起來驗看機器。吳清遠是計算機的行家,一下子就看出這批電腦不大適合理工科的學生使用。電腦一般是按照使用人員的需要來配置功能的,一般的辦公環境,對配置的要求低一些,價格也便宜。用於理工科學習設計用的電助手。吳清遠的工作漸漸順了起來。

吳清遠懂得向上司進諫忠言的技巧,他在關鍵時候出麵為副校長解圍,又幫助副校長重新協商,讓副校長渡過了難關,副校長也給了他高度評價,吳清遠在學校的人際關係也越來越好。如果吳清遠在遇到問題時,不懂得進忠言的技巧,也跟著說:“這些機器太不行了。”那麼,他可能也會成為副校長眼中的“刺頭”,得不到重用了。

進忠言是一片好心,也是出於好意。但是,好心好意不一定能達到好的效果。要讓自己的忠言起到好的作用,就要努力做到“忠言不逆耳”。

1.進忠言可以旁敲側擊進忠言不需要聲色俱厲的訓斥,也不是針鋒相對的頂撞,可以旁敲側擊,話裏含鋒,讓對方自己領悟。

宋太祖趙匡胤曾經對大臣張思先說:“你的功勞很大,我決定讓你做司徒這個大官。”張思先等著任命書,卻久久不見音訊,他又不好當麵說趙匡胤不守諾言,於是便想用另外的方法來旁敲側擊。有一天,張思先騎著匹瘦馬在練兵場中訓練,趙匡胤看到後問:“你的馬怎麼這麼瘦?你沒喂糧食嗎?”張思先回答說:“一天三鬥。”趙匡胤感到很奇怪:“一天吃那麼多,怎麼還這麼瘦呢?”張思答道:“我口頭上答應給它這麼多,但事實上卻沒有兌現呀!”趙匡J亂聽出了張思先的言外之意,心裏頓悟。第二天,張思先就接到了任命書,當上了司徒長史。

如果張思先不是借瘦馬的事情對趙匡胤提出批評,而是當麵去質問趙匡胤為什麼言而無信,趙匡胤肯定會覺得下不來台。皇帝以天子之尊的身份治天下,不容任何人挑戰,自然受不了臣子的指責。張思先巧妙地運用瘦馬一說,提醒趙匡胤於無形,旁邊的侍從都不知就裏,隻會認為張思先不會喂馬。趙匡胤有感於張思先的聰明,也就樂意兌現承諾了。

2.巧使比喻好說話在說服的技巧當中,巧用比喻是常用的方法之一。

當你向對方闡述的道理比較抽象和枯燥時,如果能借助一個類似的事例來說明,就能讓對方很快地領悟,並且能輕鬆地明白其中的道理。這樣,對方也更容易接受你的觀點。

善於勸說的高手,總是能把最複雜的道理變得簡單,把抽象的道理變得具體,把深奧的道理變得淺顯易懂。

他們經常運用類比和比喻的方法,巧妙地完成這一個轉變的過程。

師曠是我國古代著名的音樂家。一天,師曠正為晉平公演奏,忽然聽到晉平公歎氣說:“有很多東西我還不知道,可我現在已70多歲,再想學也太遲了吧!”師曠笑著答道:“那您就趕緊點蠟燭啊。”晉平公有些不高興:“你這話什麼意思?求知與點蠟腦要求相對高一些,CAD、ANSYS等軟件就需要更高的配置,才能保證運行速度。”同事們紛紛議論,有人說:“這些機器不行呀,配置很不實用。內存太小了,刻錄的功能又多餘。”有人說:“這是誰挑的機器呀?怎麼這麼不內行呀?”副校長的臉上掛不住了,對那些來安裝的師傅說:“這批電腦不合格,拿回去換掉!”工人和副校長僵持住了。吳清遠一看架勢不對,心想,這麼僵持下去也不是辦法。快到中午了,到時候來看熱鬧的師生越來越多,副校長麵子上就會更過不去。於是,吳清遠走到副校長身邊,建議說:“現在快到中午休息時間了,不如就讓工人們先護.機器放在這裏。跟他們老板談完之後再安裝吧。”副校長也借機下台,把工人打發走,然後鎖上了機房的門。