羅賓想:“如果我直接讓他們到別的草坪上去踢,他們肯定不願意聽我的。”他很快想到另外一種方法。這一天,羅賓興致勃勃地來到草坪上,對孩子們說:“我很喜歡看你們踢足球,我決定給你們獎勵。”他給了每個孩子一些錢。
孩子們得到意外的收獲,踢得更賣力了。
在接下來的幾天裏,孩子們都得到了羅賓的“獎勵”。五天後,羅賓對孩子說:“我最近經濟有些困難,隻能少給你們一些錢了。”孩子們的熱情減少了很多。又過了五天,羅賓說:“我沒有多少錢了,不能再給你們了。”孩子們都很失望,繼而氣憤地說:“你不給錢,我們才不給你踢球哩!”他們果然再也不去那個草坪上踢球了。
老人用了欲擒故縱的方法,為自己贏得了安靜的環境。羅賓在處理這件事時,完全掌握了說服孩子們的方法和技巧。如果他明令禁止,孩子們可能不但不聽,而且還會鬧得更凶的。
每個人都會說話,但是說話的效果卻千差萬別。為什麼會這樣呢?關鍵就在於說話的方式不同。一個人如果善於選擇說話方式,他的話就會說得既好聽又能產生積極的效果,他的生活和工作都會因此而變得愉快和高效。
換種方式說話,其實也就是換種思路思考,換種方式辦事。當命令行不通時,可以換成協商或請求;當正麵說不通時,可以換成旁敲側擊;當明說沒有效果時,可以換成暗示或引導。不斷地變換說話方式,可以讓對方產生新的感覺,也可以為辦事打開新的局麵。
20世紀60年代,美國有個大學生思維活躍,而且詼諧和幽默。他當業餘客戶開發員時,萌發了一個好主意。
有一次,他走進一家報館,問:“你們需要一名有才幹的編輯嗎?”“不需要。”“印刷廠如有缺額也行。”“不,我們現在什麼空缺都沒有。”“那麼,你們一定需要這個東西。”年輕的客戶開發員邊說邊從皮包裏取出一塊精美的牌子,上麵寫著:“額滿,暫不聘人。”看到年輕人的這個舉動,對方忍不住露出了笑容,開始詢問年輕人的目的,最後雙方的交談有了進一步的發展。
這個年輕業務員明知道對方不招聘員工,卻巧妙地用了這麼一種方法來做開場自,目的就是為了吸引對方的興趣,讓對方願意跟自己交談下去。
繞彎子說話需要講究技巧,其中,找到好的切入點是很關鍵的。當切入點找得好時,對方會順著你的思路走,然後也能為你著想。如果切人點找得不好,可能會一見麵就談崩,那麼,就很難達成共識了。
怎樣找到好的切入點呢?最好的方法就是從對方談起。用他自己的做法作為話題,然後根據這種思路,引出你的想法,對方會給予你更多的理解。
意大利偉大科學家伽利略從小就想獻身科學,可是他的父親想要他學醫。17歲時,父親把他送到比薩大學學醫,對他成為醫生寄予厚望。但是,伽利略感到醫學枯燥無味,而在課外聽著名學者O·裏奇講歐幾裏得幾何學和靜力學,卻感到濃厚興趣。
伽利略知道,如果直接跟父親提出自己的想法,父親很可能會表示不同意,那樣,他和父親之間可能會出現隔閡。伽利略很想改變父親的想法,苦苦思索說服父親的切入點。
這一天,伽利略問父親:“爸爸,是什麼促成了你同母親的婚事?”父親當時正坐在書房,手裏拿著一本書津津有味地讀著,聽到兒子的問話後,他抬起頭,回答道:“我看上她了。”伽利略又問:“那你有沒有娶過別的女人?”父親很驚訝,說:“沒有的事,我對你母親一見鍾情,你要知道,你母親年輕時風姿綽約,我從見到她的那一刻起,就決心娶她……”“確實如此,現在也還看得出來,”伽利略點點頭說,“你之所以不娶別的女人,因為你隻愛母親。現在,我也麵臨同樣的處境,父親!”父親一聽,以為兒子有了心上人了,很高興地讓兒子繼續說下去。誰知伽利略卻說:“我現在喜愛的正是科學。就像你隻鍾情於母親一樣,除了科學,我別無所求,科學是我一生中唯一的需要,我對它的愛,有如父親你對母親的愛那樣,狂熱而癡迷。”父親聞言,哈哈大笑,連忙追問他為什麼會有這種想法。伽利略不慌不忙地說:“親愛的父親,我今年已經18歲了。可是我不像別人那樣,開始考慮自己的婚事,別的學生,哪怕是最窮的學生,都已經想到自己的婚事,我卻從來沒有與人相愛的心思,我想今後也不會。我隻想與科學結伴過一生。”“父親,你是個有才幹的人,但缺少力量,但我覺得這兩者我都兼而有之!所以我要想方設法達成自己的願望,成為一個傑出的學者,獲得教授身份。這樣我今後就能夠以此為榮,過比別人更好的生活。”父親搖了搖頭,說:“孩子,我沒有錢供你上學。”伽利略說:“父親,你聽我說!很多窮學生都領取獎學金,這錢是公爵宮廷給的。我為什麼不能去領一份獎學金呢?你在佛羅倫薩有那麼多朋友,他們對你不錯,會盡力幫助你的。也許你能到宮廷去把事辦妥。他們隻需要去問一問公爵的老師奧斯蒂羅·利希就行了,他了解我,知道我的能力。”父親被說動了,說:“嗯,你說得有理,那是個好主意。”伽利略一把抓住父親的手,說:“父親,求你想方設法,幫我實現我的夢想,我向你表示感激之情的唯一方式,就是……就是保證成為一個偉大的科學家……”在伽利略說服父親的過程中,我們可以看到他高超的說話技巧。他找到了一個非常好的切人點:父親和母親的甜蜜感情。父親對這一點非常自豪,也非常珍惜,所以當伽利略提及時,他沉浸在幸福與溫馨之中。在這種氛圍下,伽利略提出自己也處在同一狀態。父親以為伽利略也談戀愛了,便非常想聽他的想法。伽利略趁機表達了自己對科學的熱愛和執著。