一般來說，下麵的這些“共通原則”是你需要記住的：
1．溝通無需刻意，時間不宜過長。語言簡潔為主身處管理層的人有一些共同點：比如人忙事多、時間寶貴、情緒多變、討厭做作等。如果上級看出你是刻意與其聊天、沒事找事、沒話找話，並且說些不靠譜的話，他就會態度冷淡、不理不睬，等你灰溜溜地離開；
如果上級的心情不好，你還看不出火候，自顧侃得不亦樂乎，最後難免會收到“逐客令”；即使上級心情不錯，你也不宜長篇大論、婆婆媽媽，最好使用簡潔的語言、有效的行為來與上級進行短時間的交流，其結果往往能夠事半功倍、得到欣賞。時刻尊重上級的感受、注意上級的情緒反應，不僅是與人交往時的基本禮貌，也是最有效地拉近你與上級關係的方式。
2．態度不卑不亢是要求不可否認，上級都喜歡員工對他產生敬仰或者敬畏的態度，但是不卑不亢的態度卻能夠使上級對你表示平等的尊敬。在溝通時盡量遷就上級無可厚非，但是過分遷就會變成吹捧，結果會適得其反，令上級反感，也妨礙了彼此間正常和諧關係的發展。唯有舉重若輕、有大家風度，上級才會覺得你是可培養之才。無論你的職位高低，都要讓上級感受到你的禮貌、友善和誠意。千萬不要有意無意地以不屑的口吻對人說話，特別是足以決定你升遷的上級。
3．傾聽多於自我表述在與上級交流過程中，最重要的是先了解上級的觀點，而不是急於發表個人見解。有些上級很喜歡主導話語權，等自己說夠了才留給你發言的機會，因此如果中途被貿然打斷，他就會不高興，隻有以足夠耐心聽上級說完後再發言，才會令上級滿意。在耐心傾聽上級說話時，態度不要怠慢，應多用“嗯”、“對”、“沒錯”、“是呀”等語氣詞，讓對方感受到你是在認真地聽，同時這也能營造出和諧的溝通氛圍。
4．切忌在卜級麵前貶低別人千萬不要為了標榜自己而有意無意地貶低同事，這種損人利己的做法，其實最為上級所不齒。與人溝通時先要把自己放在一邊，尤其是當你表達不滿時，一定要記得一條原則：對事不對人。
5．有意識地幫助上級分擔難題與上級溝通，最好的結果就是彼此互助、解決各自的問題。你應該謹慎、敏感地關心上級麵臨的問題，提供上級所需的建議或者幫助。當然，也可以適時尋求上級的幫忙，因為人在協助他人、展現自身所長的時候，會產生愉快的自豪感。通過相互幫助，既能滿足上級的這種優越感和自豪感，也能令你從中受益，豈非一舉兩得？
6．聽出上級的“話外之音”有時候，上級會借著與你談話之機，了解一些情況或者達到某種目的，這個時候你就要學會聽出上級的真實意圖。比如當公司內部兩個上級針鋒相對時，一方找你聊天，言辭隱諱地說“我一直很看好你呀”，這時候你要明白人家是在試探你、拉攏你。如果你覺得這棵“大樹”值得一靠，就當即表明態度、順應對方意願；如果形勢不好判斷，就要保持中立態度，不輕易表態、或者裝糊塗，當然前提是不得罪這位上級。有些說話大咧咧的上級，會時常牢騷甚多，抱怨某人做事不力，這時候你需要保持沉默、不表態，這樣既保護了自己，又沒有傷害別人。
在利益紛爭的職場中，向上級說話時，要學會用腦子聽話、用眼神溝通。既不能把上級不當回事，也不能把他們的話太當回事，執行起來要有彈性，該糊塗時一定要糊塗。
說到底，向上級彙報工作，目的是在不得罪上級的前提下，拉近與上級的感情，為將來事業的發展鋪路。
不要缺乏信心，更不要膽戰心驚，上級並不像你想象中那麼“可怕”，相反，如果你把自己內心真實的建設性想法告訴上級，他一定會給你提供一些更好的建議，令你的思路豁然開朗。
千萬不要輕視與上級的溝通交流，它往往是決定你事業成敗的關鍵因素。