懂得說話技巧的人，即使是批評人，也能減少話語的殺傷力。
《菜根譚》中說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”人際關係中，批評在所難免。尤其當下級、晚輩和學生做錯事情時，批評是必要的。批評的話有積極作用，可以讓對方知錯後改正。但是批評的話也有殺傷力，可能打消對方的積極性，讓他產生反抗心理，以致一錯再錯。
說好批評的話，把批評說得讓人願意接受，需要高超的說話技巧。
批評，話不在多，而在精妙。言語精煉往往能一語中的，使聽者在較短的時間裏獲得較多的信息；一語道破，使對方為之震動，幡然醒悟。如果拖泥帶水，東扯西扯，反而使人不得要領。讓人雲裏霧裏，不知所雲，甚至產生急躁情緒，這就達不到批評的目的了。
李運財的鄰居老張剛買了一台彩電，夜裏11點還開得很響，吵得李運財無法入睡。李運財披衣起床，敲著老張的門道：“哎，老張，你是不是買了台失控的破機子呀？我幫你修理修理怎樣？”老張一聽即知話裏有話，明白是吵著了別人，便忙一邊關電視一邊道歉。
批評的話隻要傳達到自己的意見就可以，所謂“響鼓不在重錘”，對方領會了，你的目的也就達到了。如果不斷深入剖析，對方可能會產生抵觸情緒。
批評他人時，要講究說話的技巧，減少批評的火藥味。如果我們把批評和讚美結合起來，在批評之前先表示對對方的讚賞，肯定對方的價值，那麼就能夠營造出較好的氣氛，削弱批評本身讓人難以接受的程度，讓被批評者不致產生逆反心理。
中國援建某國的一個大型運動場時遇到了停電，難以按期完工。工程隊負責外事的黎曉找到該國電力委員會經理高迪卡商量，誰知對方百般推諉。
碰釘子後，黎曉決定智取，她先設宴款待高迪卡，不斷以外交辭令誇讚他“頗有才幹”，感謝他“支持與合作卓有成效”。正當對方喜不自禁時，她話鋒一轉，說：
“高迪卡先生，您是這個項目的總負責人。我們如果不能按期完工，雖然經濟上受損失，可是對你的影響恐怕更大。如果因此而導致貴國運動會不能如期召開，那麼，您的領導職位也可能保不住。”此話在軟硬夾攻中點明了要害，立即引起對方的重視。高迪卡隻得笑道：“不會誤期的，不會。”工地上很快就恢複了供電。
如果黎曉沒有先讚美他，高迪卡可能還是會一拖再拖。黎曉打動對方的，正是那先讚美後將軍的套路，從而顯示出話語的分量來。
批評本來是火藥味十足的，但是讚美卻可以去除這種火藥味。任何人都有衝動和憤怒的時候，有的人在關鍵的時候氣急敗壞，不遜言詞脫口而出。要知道人們聽到讚美之後，再聽到批評，心裏往往會好受得多。
有時候批評別人，過於直言不諱往往很難取得最佳效果，適當加點幽默和委婉反而能平添不少樂趣和歡快的氛圍。
19世紀意大利著名歌劇作曲家羅西尼，對自己的創作非常嚴肅認真，非常注意獨創性，對那些模仿、抄襲行為深惡痛絕。一次，一位作曲家製作了一曲新作，特意請羅西尼去聽他的演奏。羅西尼坐在前排，興趣勃勃地聽著，開始聽得蠻有神，繼而有點不安，再而臉上出現了不快的神色。