演奏按其章節繼續下去，羅西尼邊聽邊把帽子脫下又戴上，過一會兒，又把帽子脫下，又戴上。這樣脫下戴上，戴上脫下，接連好幾次……那位作曲家也注意到了羅西尼的這個奇怪的動作和表情，就問他：“是不是這裏的演出條件不好？是不是太熱了？”“不，”羅西尼說，“我有一見熟人就脫帽的習慣，在閣下的曲子裏，我碰到那麼多熟人，不得不頻頻脫帽了。”羅西尼對模仿、抄襲行為的深惡痛絕，但直接的批評可能會使對方十分難堪，羅西尼便用體態語和“一見熟人就脫帽的習慣”的委婉表達方式來批評對方，“在閣下的曲子裏我碰到那麼多熟人”的言下之意就是：“你抄襲了很多內容。”羅西尼的委婉批評，既讓那位作曲家知道自己的錯誤之處，又給他留了麵子，讓他有改正的機會。
批評對方，一定要替對方保留顏麵。要對事不對人，之後適時安慰對方，讓他有被信任的感覺。這樣，他才會感到你是“愛之深，所以責之切”，不但不會計較你的責備，反而會更加盡力去改正。
鬆下公司創始人鬆下幸之助，除了對企業有獨到的經營哲學，同時也善於籠絡人心，即使罵人，也能罵得員工心服口服，更加賣命工作。
三洋電機的前副董事長後藤清一，曾任職於鬆下企業。有一天，後藤清一犯了錯，被叫到鬆下的辦公室接受訓話。鬆下幸之助見到他後，有如火山爆發，非常生氣地斥責了後藤清一。由於過於激動，鬆下幸之助甚至連桌上放的打孔機，也拿來敲桌子，直至敲到歪掉。
鬆下幸之助心情恢複平和之後，對後藤清一說道：“很抱歉，剛才我太生氣了，所以把打孔機敲歪了，你可不可以把它扳正呢？”挨罵的後藤清一，隻想趕快離開董事長的辦公室。無奈之下隻好接受要求，拿著打孔機在一旁敲敲打打，慢慢地將它扳直。
這時，鬆下幸之助卻對後藤清一稱讚道：
“你做得很好，它跟原先的一模一樣呢。”後藤清一離開辦公室後，鬆下幸之助又悄悄地打電話到他家，對他老婆說：“今天你丈夫回家後心情可能不太好，麻煩你多安慰他。”後藤清一帶著滿肚子委屈回家，原本打算辭職不幹，沒想到董事長卻早已交待了安撫措施。後藤清一的怨氣沒有了，他覺得鬆下幸之助非常關心自己，重用自己，對公司也有了更大的忠誠心。
鬆下幸之助最聰明的地方，便是責備時掌握了分寸，讓員工體會到他愛之深、責之切的心情，而更努力地工作。
懂得說話技巧的人，即使是說出最易得罪人的批評，也能減輕它的殺傷力，讓自己的批評聽起來更合理，更容易被接受。正是有這種內剛外柔的語言功夫，會說話的人在人際交往過程中，往往能獲得他人的好感，解決問題也更容易、更方便。