裏邊還是沒有動靜。女王隻得再次敲門。
裏邊再問:“誰?”女王柔聲回答:“你的妻子。”這一次,門開了。
一句柔聲的話,比王權命令還有效。這就是商量語氣的效果。如果不用商量的語氣,而是直接要求對方去做,對方可能直接拒絕。即使他答應了,也可能是陽奉陰違。那樣做出來的事,也很難達到好的效果。
2.多商量可以避免走彎路很多事情都不是隻有一個答案和一種方式,多和他人商量可以集思廣益,找到更好的解決途徑。用商量的語氣去和別人交流,可以聽到別人的意見,讓自己的主觀想法得到完善,不至於獨斷專行,做出錯誤的決定。
3.商量的語氣表現出的是一種尊重當你用領導的命令要求別人,對方會有一種被強迫的感覺,從心底裏產生叛逆感。如果改用商量的語氣,對方就會覺得受到了格外的尊重。你尊重別人,別人也會尊重你。
商量是一門藝術,重點在學習彼此尊重,這一點在上下級相處過程中尤其重要。有的員工在請假時擺出一副理直氣壯的樣子,說:“老板,我明天有事,要請假。”有的領導在下達指令的時候如同下軍令狀:“這件事情下班前一定要完成。”這些話都會造成或加大雙方的隔閡。
如果運用商量的語氣,就可以說:“老板,我明天有要事處理,不知能不能請個假?”“小陳,這件事情很緊急,下班前你能不能幫我完成?”這兩種用商量的語氣表達出的話,都會讓對方感到受尊重,不但能順利地得到答案,而且可以讓談話的氣氛更和諧。在與一些特殊的對象交往時,更要多用商量的語氣。
商量的語氣適應於新上任的管理者。當這些管理者剛上任時,對資深員工一定要多商量,少指令。商量的語氣可以讓你獲得老員工的更多支持,你可以說“老李,你覺得該怎麼做”,這樣說會讓他們願意為你的工作指點方向,你也能更快地進入工作狀態。
在向他人打聽消息時,必須用合適的措詞,加上合適的語氣和語調來詢問。在獲取自己想要的信息時,不能給對方一種被拷問似的不自在感,要學會了多用商量語氣。你可以詢問對方:“你能告訴我到這個地方怎麼走嗎?”“這個東西幹什麼用的?”而不能用質問的口氣:
“怎麼去這個地方?”“這個是幹什麼的?”在工作場合,提問的語氣要親切、平和,多用商量的口吻,比如:“你能談一談這個情況嗎?”如果對方的回答不能令你滿意,可以追問,但要注意禮貌,要用更客氣的口氣。
當你處理一件事情時,多用商量的語氣和人交流,讓對方有選擇權,感受到尊重,你就能辦好這件事。