同時,他也是要同行明白低價出售,實際上隻是權宜之計,絕不可能持久,要想做好自己的生意不是靠壓價而取得勝利的,靠的是藥材的質量和顧客的信任。隻有顧客滿意了,才會有好的生意,財源就能滾滾而來。
價格合理,就能贏得顧客
在生意場上,同行之間存在競爭是必然存在的。如果沒有了競爭,就沒有市場的發展,更不會有社會的進步。隻有競爭才能使商家對產品質量的重視。產品質量好,就能賣個好價錢。而那些通過壓低價格想擠垮別人的商人,必然不會贏得生意上的勝利。隻有價格合理,保證質量,就能贏得顧客!
在胡慶餘堂藥號剛開辦不久,胡雪岩就采取了組織送藥、養鹿取茸等經營方式招攬顧客。還別說,胡慶餘堂每日顧客盈門,生意十分興旺。胡雪岩藥鋪的生意好了,同行的生意相對來說就不是太好,所以在杭州城裏就有兩家老字號藥鋪與他展開激烈的競爭。
此時,這兩家老子號藥鋪與胡雪岩展開了激烈的價格戰。胡慶餘堂的人參每兩兩錢銀子,他們隻賣一錢七,胡慶餘堂的淮山藥每兩五厘紋銀,而他們隻賣四厘……人之常情,哪家藥鋪的藥便宜,顧客就去哪家買了,所以胡慶餘堂的生意自然受到了影響。
按照平常人的做法就是以牙還牙,與他們打一場價格戰,看誰能競爭過誰,反正我還有錢莊、當鋪做後盾,資產已達千萬,不把你們擠垮才怪呢?但是,胡雪岩並沒有采取普通人的做法。在胡慶餘堂的“阿大”向胡雪岩報告了另兩家藥鋪采取故意降價而使胡慶餘堂營業額下降的第二天,胡雪岩不僅沒有將自己的藥材降價,而是在藥號的大堂之上掛出了上書“真不二價”四個燙金大字的牌匾。他向顧客做出承諾:胡慶餘堂賣出的藥絕對沒有半點摻假,絕不會有二價。在這場價格戰中,還是以胡雪岩取得勝利而告終。
在胡雪岩看來,顧客心裏自有一杆秤,藥是治病的。如果賣出的藥藥效不好,甚至根本不能治病,店號聲譽也就會大打折扣,最後吃虧的還是自己。同時,胡雪岩認為做生意不是為了擠垮對方,而使自己一直虧本經營,最終不是擠垮別人,而是把自己擠垮了。
一個成功的商人,總是靠實至名歸建立自己真正的名氣,這樣才能使企業更好地發展。胡雪岩之所以敢提出“真不二價”,是因為他對“胡慶餘堂”招牌的自信。求一個“金字招牌”就是求名。在生意場上,求名就是為了求利,從而自我形象也就樹立起來了。生意自然就能興隆起來。這就是生意中所謂的名至實歸。
在創業時期,胡雪岩十分注自己的商譽。胡慶餘堂把“誠實無欺”作為經營的宗旨,從而建立起自己的商譽。另外,胡雪岩還向有病無錢的窮人負責送藥和向軍勞捐藥,他的這兩招使胡慶餘堂很快名聲大振。由於藥材地道,成藥靈驗,所以經營也一直旺盛不衰,至今為止,胡慶餘堂仍然赫赫有名。
胡雪岩一生,最忌諱的就是言而無信,最反對靠欺騙賺黑錢。他堅持以真取信,信則興隆。據有關史料記載:在1882年,胡雪岩的錢莊、當鋪、絲行相繼倒閉。第二年朝廷下旨清查,胡記所有鋪麵、房產全部在清查之列,唯獨胡慶餘堂照舊經營,而且生意蒸蒸日上。
由此可見,這一切都與胡雪岩講誠信,守信用分不開的,所以他的樹立的招牌商譽也被後人傳承下來。
雪岩啟示:
作為具有遠見眼光的實業家,胡雪岩取得事業上的成功,絕不是靠坑蒙拐騙得來的,而是靠信譽,靠切切實實來滿足客戶需要得到的。
商譽是所有生意行當的立足之本,也是在激烈的市場競爭中取勝的砝碼。有財無德,想通過耍花招求名取利,到頭來隻能是搬起石頭砸自己的腳,聰明反被聰明誤。
11.欺人也是騙自己
在中國有兩位商界聖人,一是陶朱公,一是胡雪岩。所以叫做“古有陶朱公,今有胡雪岩”。陶朱公有“務完物”,是指貨物在買進賣出過程中,要嚴格把好商品的質量關,務必讓經營的貨物保持完好。胡雪岩深知其中的道理,他在胡慶餘堂開辦之初,就親自立下一塊“戒欺”匾。如果欺詐別人,必將招來禍害,即是欺騙自己,所以,胡雪岩從來就不做欺人的生意。
立“戒欺”匾,誓以誠信經營
信,誠也。古今中外,成功的商人、企業家,都將信譽看作企業的生命,把誠信作為企業最基本的經營理念。胡雪岩把“戒欺”作為一種文化,一種理念,滲透在胡慶餘堂經營的方方麵麵,立言以誠待人,以信治世。胡雪岩將“戒欺”匾掛在正堂,就是教育員工務必在質量上講誠信,在服務中取信於民,才能更好地發展。