正文 第43章 第7種智慧 讚美是人生的必需品(1 / 3)

讚美就像照耀著人們心靈的陽光,讓人精神煥發。當你讚美別人的時候,就好像用一支火把照亮了別人的生活,使他的生活更加有光彩;同時,這支火把也會照亮你的心田,使你在這種真誠的讚美中感到愉快和滿足,並激起你對所讚美事物的向往之情,引導自己朝著那個方向前進。

人類渴望受人稱讚,是天性中最深奧的稟質。

——詹姆斯

最好的說話藝術

不可否認,每個人都希望被別人讚美,人性最深切的渴望就是得到他人的讚美。詩人布萊克曾說:“讚美使人輕鬆。”讚美是一種精明、隱秘和巧妙的說話藝術,它從不同的方麵給予讚美的人和得到讚美的人以滿足。

理發的師傅帶了個徒弟。徒弟學藝3個月後,這一天正式上崗。他給第一位顧客理完發,顧客照照鏡子說:“頭發留得太長。”徒弟沒有說話。師傅在一旁笑著解釋:“頭發長顯得含蓄,藏而不露,非常符合您的身份啊!”顧客聽完,高興地走了。

徒弟給第二位顧客理完發,顧客照照鏡子說:“頭發留得太短。”徒弟沒有說話。師傅笑著解釋:“頭發短顯得精神、樸實、厚道,讓人感到親切。”顧客聽了,欣喜地走了。

徒弟給第三位顧客理完發,顧客一邊交錢一邊說道:“花的時間挺長。”徒弟沒有說話。師傅笑著解釋:“為‘首腦’多花點時間非常有必要,您沒聽說:‘進門蒼頭秀士,出門白麵書生?’”顧客聽了,大笑著走了。

徒弟給第四位顧客理完發,顧客一邊付款一邊說:“動作挺利索,20分鍾就解決問題了。”徒弟不知所措,沒有說話。師傅笑著搶答:“如今,時間就是金錢,‘頂上功夫’速戰速決,為您贏得了時間和金錢,何樂而不為?”顧客聽了,歡快地走了。

晚上打烊了。徒弟怯怯地問師傅:“您為什麼處處替我說話?反過來,我一次也沒有做對過。”

師傅寬厚地笑道:“不錯,每一件事都包含著兩重性:有對有錯,有利有弊。我之所以在顧客麵前鼓勵你,作用有二:對顧客來說,是討人家喜歡,因為誰都愛聽好聽的話;對你而言,既是鼓勵又是鞭策,因為萬事開頭難,我希望你以後把活做得更加漂亮。”

徒弟很受感動,從此,他越發刻苦學藝。

所以說,事情不僅要會幹,也要會說。在日常生活中,我們辦一件極普通的小事,可能會因為說話水平不同,收到的效果和回報也大相徑庭。

生活中沒有讚美是不可想象的。不要害怕因為讚美別人而降低自己的身價,相反,應當通過讚美表示自己對他人的真誠。

有人說,一個人能讚美別人有多高尚,他的內心世界就有多高尚!當你讚美別人的時候,就好像用一支火把照亮了別人的生活,使他的生活更加有光彩;同時,這支火把也會照亮你的心田,使你在這種真誠的讚美中感到愉快和滿足,並激起你對所讚美事物的向往之情,引導自己朝著那個方向前進。

智慧語絲:

美國作家馬克·吐溫曾經說:“一句精彩的讚辭可以代替我10天的口糧。”讚美對每個人而言,都是人生的必需品。所以,我們不要吝嗇自己的讚美,要知道“贈人玫瑰,手有餘香”。

真誠讚美他人

讚美就像照耀著人們心靈的陽光,讓人精神煥發;相反,尖刻的批評則會讓人灰心喪氣,讓人對未來充滿失望。所以,我們要努力讓讚美的陽光普照每一個人。

詹尼特·格雷厄姆是紐約一家冷飲商店裏的見習服務員,他已經忙活了整整一天,累得精疲力竭。雙腳越來越疼,裝滿東西的托盤在手中也變得越來越沉重。他感到疲倦和泄氣,看來自己似乎什麼也幹不好。他好不容易為一位顧客開列完繁瑣的賬單——這家人有好幾個孩子,他們幾次三番地更換冰激淩的訂單,詹尼特真的準備撂挑子不幹了。

這時候,這家人的父親一麵給詹尼特遞過小費,一麵笑著對他說:“幹得不錯,你對我們照顧得真是太周到了!”頓時,詹尼特的疲倦感無影無蹤了。對顧客的讚美,他也回報以微笑。後來,當經理問到他對前一天的工作感覺如何時,他回答說:“非常不錯!”

可以說,在生活中,類似這樣的事情比比皆是,簡直太多了。

約翰·洛克菲勒成功管理人事的首要秘訣也是真誠讚美他人。愛德華·貝德福特是洛克菲勒的合夥人之一,在一次生意中,他使公司損失了100萬美元。洛克菲勒當然可以指責貝德福特,但是他並沒有這樣做,他知道貝德福特已經盡力了,再說事情已經發生,不可能挽回了。所以洛克菲勒另找其他的事稱讚貝德福特,說他節省了60%的投資金額,“這太好了,”洛克菲勒讚美說,“我們並不能總是像巔峰時期那麼好。”