下屬向上司彙報工作，在企業管理過程中，是常見的業務交往程序。特別是對那些經常要與上司打交道的員工來說，在每一項上司所交辦的工作完成之後，向上司進行必要的工作小結，更是必不可少的業務程序。原則上說，隻要是上司直接交辦或委托他人交辦的工作，無論大事小事，無論工作的結果是否圓滿，均應向上司如實做出相應的彙報。從管理的角度看，上司準確地掌握下屬的工作總結的材料，有利於及時掌握工作進度及管理運行狀況。對於下屬而言，如能掌握相應的彙報工作技巧，不僅有利於其自身素質的提高，而且，會進一步改善其在上司心目中的能力形象。下屬要向上司彙報工作，不管你是采取書麵的形式，還是當麵口頭彙報的形式，需要掌握的具有共性的技巧有四個方麵：
（1）怎樣理清思路
所謂理清思路，是指你在向上司彙報工作之前，就應冷靜地對工作過程進行反思。至於先說什麼，後說什麼；哪些問題簡略地敘述，哪些問題必須詳細地說明，都必須理出一個比較清晰的思路來。如果，對待一個問題你自己就不能拿出一個比較完整、比較清晰的思路時，事實證明，你是無法或難以說服別人的。彙報工作也是這樣，你如果不事先理清自己的思路，你同樣難以有條理的、層次分明的、有說服力地把自己做過的工作向上司彙報清楚。你在向上司彙報工作之前，特別是在向上司彙報那些重大問題之前，必須先打腹稿，即先在腦海中把要彙報的問題以提綱的形式，列出一個分條目的小標題，記在心中，在彙報時逐條道來。當然，你也可以把這些提綱寫在小本子上，作為向上司彙報工作時的備忘錄。實踐證明，擬寫提綱是理清思路的最佳方法。你不妨一試。
（2）如何突出重點
任何一項工作都有自己的重點，即在任何工作程序中各個環節的輕重緩急的分量是不同的。把握重點，常常意味著抓住了工作的要害。而這些要害問題又往往關係著企業和上司事業的大局或重大利益。所以，上司聽你的彙報，或看你的彙報材料，他關心的根本問題，就是你對工作中的重點問題的處理結果如何。在具體操作時，你應掌握俗語所講的“事不過三”的原則。即在一般情況下員工向上司彙報工作時，每次交談的重點事項、關鍵問題，隻談一個或一件，最多不要超過三個或三件。常常可以見到這種領導人，他們在總結工作或做指示時，一般情況下總是“講三條內容”或提“三點建議”“希望大家從三方麵去做好工作”。根據筆者的觀察，那些往往把問題或意見或指示歸納為三個數，而加以羅列的領導人，大多都比較幹練，且辦事效率相當高。盡管這不是絕對的現象，但卻是一個有趣的現象。因此，員工在向上司彙報工作或交談問題時，注意每次隻強調一個問題，隻突出一個重點，最多不超過三個問題或三件事情，不僅有利於上司理清思路，迅速決斷，同時，還會使上司對你的能力和效率表示好感。所以，從一定意義上講，善於掌握重點，突出重點，並把重點問題向上司描述清楚，不僅是一個方法和技巧問題，而是一個素養和能力問題。