正文 第12章 小事情蘊含大責任(1 / 2)

作為一名優秀員工,就必須盡職盡責。再小的事情也要當成關乎企業命運的大事來對待。不要總想想著去幹一些轟轟烈烈的大事,而忽視了身邊本該由你承擔起來的小責任。

在美國前總統杜魯門的辦公桌上,曾經擺著一個牌子,上麵這樣寫著:問題到此為止。

這就是責任。

一滴水可以折射出大海的光輝。同樣的,一件看似不起眼的小事情,有時更能反映出你對待工作的態度和責任心。

小李和小張幾乎是同時應聘到一家廣告公司策劃部工作的,巧合的是,他倆學曆相當,能力也差不多,工作也都非常努力用心。部門主管在他倆的取舍問題上很是傷腦筋,棄誰都可惜,但部門隻有一個留用名額。

一個月的試用期很快過去了。這一天,主管通知小李已被公司正式錄用,從即日起享受正式員工待遇。而麵對小張,主管隻能說抱歉了,並預祝他能盡快找到適合自己發展的職位。沮喪之餘,小張很是不解,自己各方麵都不此小李差,工作也算盡職盡責了,為什麼就敗給了小李呢?私下裏他向主管打聽其中緣由。主管這樣對他說:

“按說在你倆的取舍上我有好長時間都沒有拿定主意,最後決定留誰含誰完全是因為一次偶然的機會。還記得那次公司加班嗎?你和小李都忙到很晚才離開公司。或許你沒有在意,你在離開辦公室後,電燈還亮著,電腦的電源也沒有關,桌子上也是雜亂不堪。你知道小李是怎麼做的嗎?我後來去他辦公室看了一下,他離開時把電燈熄滅了,電腦也已關閉,桌麵收拾得很有條理。就在那一刻,你和小李的去留問題已經解決了。”

“就因為這點小事?”小張驚得張大了嘴巴。

“你覺得這事小嗎?”主管很認真地盯著小張問。

小張想了一會兒,懊喪地低下了頭。

職場無小事,不要總想著去幹一些轟轟烈烈的大事,去幹一番驚天動地的偉業,而忽視了身邊本該由你承擔起的小責任。“一屋不掃何以掃天下”?“勿以善小而不為”,任何細小的工作都包含有責任,要勇敢地去麵對去承擔,機會往往就隱藏在這些細小的責任當中。

就像沒有責任感的軍官不是好軍官,沒有責任感的公民不是好公民一樣,沒有責任感的員工也絕不會是好員工。殊不知越是細節問題越能體現你的責任心,處理得好便更能獲得老板的青睞,使你及早邁上成功之路的階梯。

日本索尼公司接待部主管小田千穗的故事可以生動地說明這個問題。

小田千穗原是公司銷售部的一名普通接待員,工作職責就是為往來的客戶訂購飛機、火車票。有一段時間,由於業務的需要,她時常為美國一家大型企業的總裁訂購往返於東京至大阪的火車票。

後來,這位總裁發現了一個非常有趣的現象:他每次去大阪時座位都是緊鄰右邊的窗口;返回東京時,又總是坐在靠左邊窗口的位置上。這樣一來在旅途中他總能在抬頭間就看到美麗的富士山。

“不會總是這麼好運氣吧?”帶著疑惑他饒有興趣地去問小田千穗。

“哦,是這樣的,”小田千穗笑著解釋說,“據我所知,外國人都很喜歡富士山,所以每次我都為您預定了可以一覽富士山的位置。”

聽完小田千穗的這番話,這位美國總裁的內心深處產生了強烈的震撼。小田千穗在聽完他的誇獎後說:“這是我職責範圍內的事,在我們公司,其他同事比我還要更加盡職盡責呢!”

美國客人在感動之餘,對索尼的領導人不無感慨地說:“就這樣一件不起眼的小事,貴公司的職員都想得如此周到細心,那麼,毫無疑問的是,你們會對我們即將合作的龐大計劃盡心竭力的,所以與你們合作我一百個放心!”

令小田千穗沒有想到的是,因為她的盡職盡責,這位美國總裁將貿易額從原來的500萬美元一下子提升至2000萬美元。更令小田千穗驚喜的是,不久她就由一名普通的接待員提升至接待部主管。

小田千穗所做的事情,在任何人眼裏無疑都是一件再細小不過的事情了,也可以說成是她分內的工作,屬細節問題,但她卻將之做得很好,因為她將責任根植於內心,讓它成為腦海中的一種自覺意識。這樣一來在日常的行為和工作中,這種責任意識才會讓她表現得更加卓越。因為她清楚,作為一名合格稱職的優秀員工,就必須盡職盡責,再小的事情也要當成關乎企業命運的大事來對待,對崗位和公司感到自豪,對自己表現出的能力有充分的自信。