比爾的蛻變啟示：責任填補能力空白
一個員工能力再強，如果他不願意付出，就不能為企業創造價值。而一個願意為企業全身心付出的員工，即使能力稍遜一籌，也能夠創造出最大的價值。責任能夠讓一個人具有最佳的精神狀態，精力旺盛地投入工作，並將自己的潛能發揮到極致。
推銷員常見，優秀的推銷員也許常見，但是患有嚴重殘疾的優秀推銷員就不常見了。比爾因特殊的身體條件完成了一件不容易的工作而被人傳為勵誌人物。
比爾出生於1932年，出生時因醫療事故導致他患上了大腦神經係統癱瘓，影響到說話、行走和對肢體的控製能力。比爾長大後，人們都認為他肯定在神誌上會存在嚴重的缺陷和障礙，福利機關將他定為“不適於被雇用的人”，專家也認為他永遠也不能工作。
比爾每天早上起得很早，為一天的工作作準備，但他要花3個小時到達他要去的地點。比爾一直堅持著這段令人筋疲力盡的路程。
每個不平凡的殘疾人背後都有一位偉大的母親，比爾也不例外。比爾能做銷售的工作該感謝他的母親，是母親一直鼓勵他做一些力所能及的事情。她無數次地對他說：“你能行，你能夠工作，能夠自立！”比爾受到母親的鼓勵後，開始從事推銷工作。
找工作不是那麼的順利，接連遭到幾家公司的絕拒絕。懷特金斯公司很不情願地接受了他，但也提出了一個條件——比爾必須接受沒有人願意承擔的波特蘭、奧根地區的業務。雖然條件苛刻至極，但畢竟有了一份工作，比爾當即答應了。
像每位第一次推銷產品的銷售員一樣，比爾第一次上門，猶豫了四次他才鼓起勇氣按響了門鈴。第一家沒有買他的商品，第二家、第三家也一樣……但他堅持著。
他每天工作及路上的時間得花去14個小時，當他晚上回到家時，已經是筋疲力盡，他的關節會痛，偏頭痛也時常折磨著他。
但他一直在堅持，並時常反思自己的推銷技巧。終於有了起色，這讓他更加的興奮，每天充滿十足的幹勁。不過由於身體的原因，別人用很短時間能做完的事情，他卻要花上10個小時，例如打印顧客清單。
比爾負責的地區，有越來越多的門被他敲開，越來越多的人購買了他的商品，業績也不斷增長。在他做到第24年時，他已經成為銷售技巧最好的推銷員之一。
1996年夏天，懷特金斯公司在全國建立了連鎖機構，比爾再也沒有必要上門推銷了。但此時，比爾成了懷特金斯公司的“產品”，他是公司曆史上最出色的推銷員、最敬業的推銷員、最富有執行力的推銷員。公司以比爾的形象和事跡向人們展示公司的實力，還把第一份最高榮譽“傑出貢獻獎”給了比爾。
身體條件殘缺的人隻是個案，但是我們因為能力不足就打退堂鼓的想法卻鋪天蓋地。比爾先天的疾病讓他在某些方麵的能力比不上別人，在常人看來他根本無法完成銷售工作。盡管能力存在暫時的不足，但隻要具備一顆持之以恒的心，有一顆追求成功的責任心，你完全可以做到在過程中提成能力。
新進一個行業，新進一家公司，你會經驗不足，能力不夠強，但你一定要保持追求能力卓越的責任心。即使一段時間後，你仍然沒有達到想要的高度，但是一定不要氣餒。因為在這個世界上，並不缺乏有能力的人，那種既有能力又有責任感的人才是每一個企業都渴求的理想人才。企業願意信任一個能力一般卻有強烈責任感的人，而不願重用一個馬馬虎虎、視責任為無物的人，哪怕他能力非凡。