“不管我注定要從事什麼工作，就算是做掃大街的清潔工，我也要像貝多芬作曲、莎士比亞寫劇本一樣認真負責，讓走在大街上的人們為我的工作而感到驚歎！”海爾的一位員工說：“我不管是在自己家裏，在朋友家裏或是大街上，時時都會把別人對我們海爾的意見記錄下來。”這就是海爾人的責任意識，這就是海爾為什麼能成功的秘密。
解決完那次闖禍，裏根懂得了做人的責任
德魯克說，“負責是成功的關鍵。”隻要能對自己負責，其他的事情自然就會水到渠成。而對你最重要的事不是地位的高低，而是責任。為了讓自己有責任感，你必須非常認真地看待自己的工作並在工作中獲得成長。
在一家皮毛銷售公司，老板吩咐亨利、傑克、戴維去做同一件事情：去供貨商那裏調查一下皮毛的數量、價格和品質。
亨利隻用了10分鍾就回來了，他並沒有親自去調查，而是向下屬打聽了一下供貨商的情況就回來彙報了。30分鍾後，戴維也回來彙報，他親自到供應商那裏了解了皮毛的數量、價格和品質。傑克120分鍾後才回來彙報了，原來他不但親自到供貨商那裏了解了皮毛的數量、價格和品質，而且根據公司的采購要求，將供貨商那裏最有價值的商品做了詳細的記錄，並且和供應商的銷售經理取得了聯係。在返回的途中，他還去了另外兩家公司了解那裏的皮毛商業信息，將三家供貨商的情況做了詳細的比較，最後還製訂出了最佳的購買方案。
在實際工作中，很多人都會認為自己做得很好很不錯，但是你真的盡職盡責了嗎？你對老板所交代給你的任務負責了嗎？一個人平庸不要緊，如果這個人掌握成功的關鍵——負責，對自己的工作負責，對團隊負責對自己負責，對老板負責，那麼將來在事業上一定會有所成就。
任何人的工作，都有自己所要負的責任。成功者具有強烈的責任感。一個沒有責任感的人，即使是天才也成就不了事業。負責更多的不是體現一個人的學識、水平和能力，而是體現一個人的品格，體現一個人的價值觀和思想境界，是一個人成功的關鍵所在。
美國標準石油公司有一位職員叫阿基勃特，他在出差或者住旅店的時候，經常在簽名字的時候寫上這樣一句話:“每桶4美元的標準石油！”在寫信或者寫收據的時候也一樣。隻要寫了名字就一定會寫上這句話。因此他的同事都叫他“每桶4美元”，反而他的真名字倒是沒人叫了。公司董事長洛克菲勒知道這件事情以後說：“竟有職員如此努力地宣傳自己公司的聲譽，讓他明天來見見我。”
於是他邀請了阿基勃特共進晚餐。後來洛克菲勒卸任後，阿基勃特成了美國標準石油的第二任董事長。
也許，在我們看來，在簽名字的時候寫上“每桶4美元的標準石油”這並沒有什麼，但是阿基勃特做了，而且這件事情還不是他範圍內的事情。他認為，他是標準石油公司的員工，他就應該時刻為公司著想。
一個人要想要在事業上有更好的表現，在生活上有更舒適的改善，那麼，就一定要在工作中和生活上對自己的行為負起責任。在工作上要盡心盡責地完成上級交給的任務。我們一旦樹立了這樣的思想意識，就會發現以前認為困難的事情現在變得輕鬆起來。越是認真負責，得到的就越多。然而，一個人的責任感是不易培養的，所以我們要從小事、不起眼的事情做起，同時也要負起你認為是大事的責任。
1920年的一天，美國一位12歲的小男孩正與他的小朋友在一片空地上踢足球，一不小心，這個小男孩將足球踢到了空地旁邊的一戶人家的窗戶上，一塊窗玻璃被擊碎了。