根據不同需求來解決問題
機械的權威性管理組織存在著許多弊端,他們隻是要求部下完全服從,說一不二,甚至把部下當作隨時可以替換的零件,否則就以辭退為由來進行威脅,這必然會形成企業短期化行為的局麵。因此在民主式管理的領域中,有必要對創造力的心理動力有更深入的研究。
在此有必要強調接受不太準確的能力。有創造力的人很有彈性,他可以隨著環境的改變而改變,他可以放棄計劃,持續而有彈性地順應變動的環境,根據不同問題的不同需求來解決問題。
從理論的角度來看,他可以麵對變動的未來。也就是說,他不需要一個固定或不可改變的未來。他不會受到無法預料的事件的威脅。對於有創造力、應變能力強的人而言,計劃不再時刻左右著人們的行動,可以完全擱在一旁,也不會因此而感到後悔或不安。當計劃有所變化時,他也不會因此而慌了手腳。相反的,他反而對這種改變的情況產生更大的興趣,付出更多的精力。自我實現的人為神秘、新奇、浮動等狀態所吸引,並能處之泰然。事實上,正是這些狀態使生活變得豐富多彩。這些自我實現的人,是有著豐富的創造力的人,是有靈活的應變能力的人,他們對於一致、計劃、固定等狀態,反而會感到惱怒、無聊。
當然,我們也可以從另外一個角度來看。個性成熟或堅強的人,能全心專注於現實,讓自己完全沉浸於現在的情境中,仔細地聆聽與觀察。我們也可以這麼說,他們拋卻過去與未來,或者把它們放在一邊,不在眼前來注意它。當他們遇到問題時,不會從過去的解決方法中找出適合眼前情況的解決方法,他也不會利用這個問題的答案,為未來做準備,排練即將要說的話,規定將來應采取的步驟方法。
相反,他完全著眼於眼前,並有足夠的勇氣與自信。當新問題來臨時亦能平靜地麵對,他相信自己有應付能力。這就是健康的自尊與自信、勇於麵對不安與恐懼的情緒。換句話說,他們對世界、現實或環境的評價,使他們信任這個世界,不認為它是危險而不可改變的。在遇到突發事件時,他知道自己有能力應付,他並不會感到害怕。擁有自尊就能使自己成為行動的操縱者,對自己的命運負有責任,是自我命運的決定者。
事業成功的最大秘訣就是創新
事業成功的最大秘訣就是創新。年輕人應該是一個行業中的創新者、而不是一成不變的製造者。因為年輕的本質特征就是新異和充滿朝氣。
克勞斯是天生的做生意者,他說:“我從小就討厭從事——個普通的職業,因此一直沒有工作。而我說過,其實我能做任何工作——甚至做冰淇淋。”
於是,這位賓夕法尼亞大學的學生入學後在宿舍裏做起了冰淇淋。不久,同校的兩個夥伴科恩和希爾頓也加入了。於是,克勞斯賣掉吩債券自己投資,並拿出他高中時挨家挨戶上門推銷淨水器時掙的6萬美元,和他們合夥開了這家公司。經過市場調查,克勞斯發現,冰淇淋的口味已經20年沒有變化,他敏銳地覺察到,這是為他們創業提供了一個很好的空間。他采納了啤酒商薩纓爾·亞當斯的建議,使用啤酒釀造技術製作口味奇特的冰淇淋,他與當地的乳酪廠聯係,由他們提供特製的奶酪。
由於口味的創新,使這家小型的冰淇淋公司很快吸引到了風險投資。結果新產品一上市就供不應求。它的風味快就成為一種飲食時尚,風行歐美及世界各地。
克勞斯的美國傑裏米冰淇淋公司生產的口味獨特的超級冰淇淋l999年銷售額達500萬美元。
多問一些“愚蠢”的問題
兒童一般都天真爛漫。他們不知道什麼可能和不可能,所以會問一些幼稚的問題,向往一些不可能的事情。成人一般就學乖了。他們知道什麼可能和不可能,所以不問愚蠢的問題,不向往不可能的事情。對孩子充滿好奇心的問題,成人草草一句“事情就是那樣”,就把他們打發了。其實,事情未必是“那樣”。
成人同樣能夠去問:為什麼看不到跟你打電話的人?為什麼人造革趕不上動物皮革輕柔、耐用和有彈性?為什麼不幹脆把人體缺損或致病的基因換掉?這類“愚蠢”的問題,正是打開新的創新空間的鑰匙。
瑞士工程師顧問尼古拉·海克就問過這樣一個愚蠢問題:瑞士既然有世界上成本最高的鍾表生產基地,製表商為什麼不能從精工和西鐵城這樣的日本對手手中重新奪回瑞士“低檔”鍾表的市場呢?